De gemeente Krimpenerwaard heeft behoefte aan een nieuwe/verbeterde telefonieomgeving om haar dienstverlening op een hoger niveau te brengen, op een dusdanige wijze, dat een en ander passend is bij de gemeentelijke visie en ambities voor de dienstverlening en bij de werkwijze van het gemeentelijke Klant Contact Centrum (KCC). Het KCC maakt gebruik van het Djuma KCS (Djuma Klant Contact Systeem).
Het ontwerpen van deze telefonieomgeving en het eerste recht om deze ook te realiseren is onderwerp van de aanbesteding.
De te ontwerpen nieuwe/verbeterde telefonieomgeving dient geïntegreerd te gaan functioneren binnen de bestaande ICT-omgeving van de gemeente, waaronder het Djuma zaaksysteem (Djuma KCS) en het Microsoft officesysteem.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-03-23.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-02-08.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Bouwteampartner ICT-applicatie Telefonieomgeving
470
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten📦
Korte beschrijving:
“De gemeente Krimpenerwaard heeft behoefte aan een nieuwe/verbeterde telefonieomgeving om haar dienstverlening op een hoger niveau te brengen, op een...”
Korte beschrijving
De gemeente Krimpenerwaard heeft behoefte aan een nieuwe/verbeterde telefonieomgeving om haar dienstverlening op een hoger niveau te brengen, op een dusdanige wijze, dat een en ander passend is bij de gemeentelijke visie en ambities voor de dienstverlening en bij de werkwijze van het gemeentelijke Klant Contact Centrum (KCC). Het KCC maakt gebruik van het Djuma KCS (Djuma Klant Contact Systeem).
Het ontwerpen van deze telefonieomgeving en het eerste recht om deze ook te realiseren is onderwerp van de aanbesteding.
De te ontwerpen nieuwe/verbeterde telefonieomgeving dient geïntegreerd te gaan functioneren binnen de bestaande ICT-omgeving van de gemeente, waaronder het Djuma zaaksysteem (Djuma KCS) en het Microsoft officesysteem.
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: IP-telefoondiensten📦
Aanvullende producten/diensten: Telefooncentralediensten📦
Aanvullende producten/diensten: Openbaretelefoondiensten📦
Aanvullende producten/diensten: Digitaletelefooncentrales📦
Aanvullende producten/diensten: Telefooncentrales📦
Plaats van uitvoering: Zuid-Holland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Lekkerkerk en Stolwijk
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het door de gemeente meerjarig (kunnen) beschikken over een adequaat werkende en efficiënte ICT-applicatie Telefonieomgeving om de online dienstverlening...”
Beschrijving van de aanbesteding
Het door de gemeente meerjarig (kunnen) beschikken over een adequaat werkende en efficiënte ICT-applicatie Telefonieomgeving om de online dienstverlening aan gebruikers, bezoekers, burgers en bedrijven op een juiste en goede wijze te (kunnen) verzorgen, waarbij reeds bij de gemeente beschikbare functionaliteiten in de telefonieomgeving zijn geïntegreerd, en die door de dienstverlener beschikbaar wordt gesteld en technisch wordt beheerd.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: - Artikel 2.86 Aanbestedingswet 2012,
- Artikel 2.87 Aanbestedingswet 2012
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“- Eis 1 m.b.t. technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid,
- Eis 2 m.b.t. technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid”
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2022-03-23
14:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
De offerte moet geldig zijn tot: 2022-05-23 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2022-03-23
14:00 📅
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883622200📞
E-mail: geen@beschikbaar.nl📧
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag🌏 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“De Aanbestedende dienst zal in beginsel gedurende een termijn van tenminste 20 kalenderdagen (ingaande de dag na verzending van het voornemen tot gunning...”
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures
De Aanbestedende dienst zal in beginsel gedurende een termijn van tenminste 20 kalenderdagen (ingaande de dag na verzending van het voornemen tot gunning (elektronisch bericht)), geen uitvoering geven aan die beslissing en niet tot ondertekening van de Ov
Toon meer
Bron: OJS 2022/S 030-076087 (2022-02-08)
Award Aankondiging (2022-06-20) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 12960.0 💰
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2022/S 030-076087
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Bouwteampartner ICT-applicatie Telefonieomgeving
Datum van sluiting van het contract: 2022-06-10 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 2
Naam en adres van de contractant
Naam: Nemesys Telecommunicatie
Nationaal registratienummer: 23059512
Postadres: Aston Martinlaan 2
Poststad: Oud-beijerland
Postcode: 3261NB
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 886331000📞
E-mail: bidteam@nemesys.nl📧
Regio: Nederland🏙️
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 12960.0 💰
Bron: OJS 2022/S 120-340895 (2022-06-20)