EA Contact Center Oplossing - GBLT - 2021
GBLT
GBLT is voornemens de Contact Center Oplossing in te kopen.
Het doel van deze Europese aanbesteding is te komen tot een overeenkomst met één opdrachtnemer. Deze opdracht wordt gegund aan de inschrijver die de economische meest voordelige inschrijving met de beste prijs-kwaliteit heeft uitgebracht.
Meer informatie over deze aanbesteding is opgenomen in de aanbestedingsstukken die bestaan uit alle op Negometrix gepubliceerde documenten, vragenlijsten, prijslijst, planning en andere informatie.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2021-08-09. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2021-06-25.
Wie?- • GBLT
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2021-06-25 | Aankondiging van een opdracht |
| 2021-10-08 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2021-06-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefooncentralediensten
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefooncentralediensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Gblt
Postadres: Lubeckplein 2
Postcode: 8017 JZ
Poststad: Zwolle
Contact
Internetadres: http://www.aevesbenefit.com 🌏
E-mail: m.drentje@aevesbenefit.com 📧
Telefoon: +316 23544632 📞
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=180510 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-06-25 📅
Indieningstermijn: 2021-08-09 📅
Publicatiedatum: 2021-06-30 📅
Startdatum: 2021-10-01 📅
Einddatum: 2023-01-15 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 124-328926
PB-S nummer: 124
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Beschrijving van de verlengingen:
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Inschrijving beroeps- of handelsregister.
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2021-08-09 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:01
Plaats: N.t.b. betreft opening van een digitale kluis.
Aanvullende informatie: Er worden geen inschrijvers toegelaten bij de opening van de digitale kluis.
Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Mirella Drentje
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=180510 🌏
Documenten URL: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=180510 🌏
Referentie
Aanvullende informatie
Geraamde datum voor verdere aankondigingen:
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Overijssel
Poststad: Zwolle
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep: Zie aanbestedingsstukken.
Bron: OJS 2021/S 124-328926 (2021-06-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefooncentralediensten
Korte beschrijving:
GBLT is voornemens de Contact Center Oplossing in te kopen.
Het doel van deze Europese aanbesteding is te komen tot een overeenkomst met één opdrachtnemer. Deze opdracht wordt gegund aan de inschrijver die de economische meest voordelige inschrijving met de beste prijs-kwaliteit heeft uitgebracht.
Meer informatie over deze aanbesteding is opgenomen in de aanbestedingsstukken die bestaan uit alle op Negometrix gepubliceerde documenten, vragenlijsten, prijslijst, planning en andere informatie.
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefooncentralediensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Gblt
Postadres: Lubeckplein 2
Postcode: 8017 JZ
Poststad: Zwolle
Contact
Internetadres: http://www.aevesbenefit.com 🌏
E-mail: m.drentje@aevesbenefit.com 📧
Telefoon: +316 23544632 📞
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=180510 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-06-25 📅
Indieningstermijn: 2021-08-09 📅
Publicatiedatum: 2021-06-30 📅
Startdatum: 2021-10-01 📅
Einddatum: 2023-01-15 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 124-328926
PB-S nummer: 124
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
GBLT is voornemens de Contact Center Oplossing in te kopen.
Het doel van deze Europese aanbesteding is te komen tot een overeenkomst met één opdrachtnemer. Deze opdracht wordt gegund aan de inschrijver die de economische meest voordelige inschrijving met de beste prijs-kwaliteit heeft uitgebracht.
Meer informatie over deze aanbesteding is opgenomen in de aanbestedingsstukken die bestaan uit alle op Negometrix gepubliceerde documenten, vragenlijsten, prijslijst, planning en andere informatie.
GBLT wil een opdrachtnemer contracteren voor de levering, installatie, programmering en het bedrijfsklaar opleveren van een integrale oplossing van de telefonieomgeving ten behoeve van het Klanten Contact Center (KCC) voor het afhandelen van externe klantcontacten
Toon meer
De looptijd van de uitvoeringsfase kan door GBLT éénzijdig tegen gelijkblijvende voorwaarden eenmaal verlengd worden voor de duur van 24 maanden en aanvullend nog tweemaal verlengd worden voor een duur van twaalf maanden.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Inschrijving beroeps- of handelsregister.
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2021-08-09 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:01
Plaats: N.t.b. betreft opening van een digitale kluis.
Aanvullende informatie: Er worden geen inschrijvers toegelaten bij de opening van de digitale kluis.
Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Mirella Drentje
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=180510 🌏
Documenten URL: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=180510 🌏
Referentie
Aanvullende informatie
Geraamde datum voor verdere aankondigingen:
Tijdig voor het verlopen van de onderhavige opdracht wordt de opdracht opnieuw in de markt gezet.
Zie aanbestedingsstukken.
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Overijssel
Poststad: Zwolle
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep: Zie aanbestedingsstukken.
Bron: OJS 2021/S 124-328926 (2021-06-25)
Award Aankondiging (2021-10-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-10-08 📅
Publicatiedatum: 2021-10-13 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 199-520069
Verwijst naar aankondiging: 2021/S 124-328926
PB-S nummer: 199
Aanvullende informatie
Zie aanbestedingsstukken
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 5000
Kwaliteitscriterium (naam): Partnership
Kwaliteitscriterium (weging): 10000
Kwaliteitscriterium (naam): Functionaliteiten huntgroep
Kwaliteitscriterium (weging): 15000
Prijs (weging): nvt
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Informatie over termijnen voor beroep: Zie aanbestedingsstukken
Bron: OJS 2021/S 199-520069 (2021-10-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
GBLT is voornemens de Contact Center Oplossing in te kopen.
Het doel van deze Europese aanbesteding is te komen tot een overeenkomst met één opdrachtnemer. Deze opdracht wordt gegund aan de inschrijver die de economische meest voordelige inschrijving met de beste prijs-kwaliteit heeft uitgebracht.
Meer informatie over deze aanbesteding is opgenomen in de aanbestedingsstukken die bestaan uit alle op Negometrix gepubliceerde documenten, vragenlijsten, prijslijst, planning en andere informatie.
Toon meer
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-10-08 📅
Publicatiedatum: 2021-10-13 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 199-520069
Verwijst naar aankondiging: 2021/S 124-328926
PB-S nummer: 199
Aanvullende informatie
Zie aanbestedingsstukken
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het doel van deze Europese aanbesteding is te komen tot een overeenkomst met één opdrachtnemer. Deze opdracht wordt gegund aan de inschrijver die de economische meest voordelige inschrijving met de beste prijs-kwaliteit heeft uitgebracht.
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 5000
Kwaliteitscriterium (naam): Partnership
Kwaliteitscriterium (weging): 10000
Kwaliteitscriterium (naam): Functionaliteiten huntgroep
Kwaliteitscriterium (weging): 15000
Prijs (weging): nvt
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Informatie over termijnen voor beroep: Zie aanbestedingsstukken
Bron: OJS 2021/S 199-520069 (2021-10-08)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕