— Uitvoeren en optimaliseren van de huidige CRM Digital Marketing dienstverlening,
— Ontwikkelen van multidisciplinaire(marketing) campagnes in een Complexe infrastructuur waarbij kennis van en ervaring met Selligent-of vergelijkbaar-elementair is (bouwen en beschrijven van campagnes enerzijds en uitvoeren en optimaliseren van campagnes anderzijds),
— Behoefte aan een uitvoerende én adviserende partner die in staat is een verbindende rol te spelen tussen NSR en NSI en die daarmee prestaties verbetert en onderlinge relaties tussen deze bedrijfsonderdelen versterkt,
— Vertalen van trends en toepasbaar maken van innovaties ten behoeve van NS campagnes,
— Adviseren over strategische klantvraagstukken op directieniveau en richting geven aan de implementatie in de organisatie van de tactische vertaling van het advies,
— Actief overbrengen van kennis en vaardigheden op gebied van campagnemanagement dusdanig dat het NS in staat stelt, waar gewenst,campagnes zelfstandig uit te voeren.
Zie bijgevoegd document.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-09-15.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-07-24.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2020-07-24) Aanbestedende dienst Naam en adressen
Naam: NS Groep nv
Nationaal registratienummer: 41680548
Postadres: Laan van Puntenburg 100
Poststad: Utrecht
Postcode: 3511 ER
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Natasja Spaan
Telefoon: +31 886713319📞
E-mail: procurementsupport@ns.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.ns.nl🌏 Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/ef343e27750e51ea89934c663acd9711🌏 Nadere informatie kan worden verkregen bij
Naam:
“NS Procurement: Door inloggegevens aan te vragen bij NS procurement (Servicecenter) en met deze gegevens in te loggen in Ariba Sourcing, kunt u de...”
Naam
NS Procurement: Door inloggegevens aan te vragen bij NS procurement (Servicecenter) en met deze gegevens in te loggen in Ariba Sourcing, kunt u de betreffende documenten inzien.
NS Procurement: Door inloggegevens aan te vragen bij NS procurement (Servicecenter) en met deze gegevens in te loggen in Ariba Sourcing, kunt u de betreffende documenten inzien.
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: EA CRM Digital Marketing
Producten/diensten: E-maildiensten📦
Korte beschrijving:
“— Uitvoeren en optimaliseren van de huidige CRM Digital Marketing dienstverlening,
— Ontwikkelen van multidisciplinaire(marketing) campagnes in een Complexe...”
Korte beschrijving
— Uitvoeren en optimaliseren van de huidige CRM Digital Marketing dienstverlening,
— Ontwikkelen van multidisciplinaire(marketing) campagnes in een Complexe infrastructuur waarbij kennis van en ervaring met Selligent-of vergelijkbaar-elementair is (bouwen en beschrijven van campagnes enerzijds en uitvoeren en optimaliseren van campagnes anderzijds),
— Behoefte aan een uitvoerende én adviserende partner die in staat is een verbindende rol te spelen tussen NSR en NSI en die daarmee prestaties verbetert en onderlinge relaties tussen deze bedrijfsonderdelen versterkt,
— Vertalen van trends en toepasbaar maken van innovaties ten behoeve van NS campagnes,
— Adviseren over strategische klantvraagstukken op directieniveau en richting geven aan de implementatie in de organisatie van de tactische vertaling van het advies,
— Actief overbrengen van kennis en vaardigheden op gebied van campagnemanagement dusdanig dat het NS in staat stelt, waar gewenst,campagnes zelfstandig uit te voeren.
Zie bijgevoegd document.
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Direct marketingdiensten📦
Aanvullende producten/diensten: Sms-diensten📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“Belangrijk is dat de hoeveelheden email en sms die NS dagelijks verstuurt zeer groot zijn. Het kan zijn dat NS besluit om op een dag een aantal miljoen...”
Beschrijving van de aanbesteding
Belangrijk is dat de hoeveelheden email en sms die NS dagelijks verstuurt zeer groot zijn. Het kan zijn dat NS besluit om op een dag een aantal miljoen e-mails, enkele honderd duizenden sms-jes en/of enkele honderd duizenden mailings te versturen. NS is alleen op zoek naar een leverancier die bewezen heeft dit soort volumes goed aan te kunnen.
Leveranciers dient campagnevolumes van 500 000 records of meer aan te kunnen.
Toon meer Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): N.t.b.
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Prijs (weging): 0
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 24
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“NS is voornemens over te gaan tot het sluiten van een raamovereenkomst voor een periode van twee (2) jaar met de mogelijkheid tot verlenging van zes (6) x...”
Beschrijving van de verlengingen
NS is voornemens over te gaan tot het sluiten van een raamovereenkomst voor een periode van twee (2) jaar met de mogelijkheid tot verlenging van zes (6) x één (1) jaar met een partij die in staat is CRM Digital Marketing diensten te leveren.
Toon meer Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: De opdracht kan worden verlengd.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“— Minimale eisen,
— Selectie-eisen en criteria (zie separaat document en daarnaast de selectieleidraad op te vragen bij contactpunt onder 1.3 van de Publicatie).”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
— Minimale eisen,
— Selectie-eisen en criteria (zie separaat document en daarnaast de selectieleidraad op te vragen bij contactpunt onder 1.3 van de Publicatie).
Procedure Soort procedure
Procedure van gunning via onderhandelingen met voorafgaande oproep tot mededinging
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-09-15
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden Nederland
Postadres: Vrouwe Justitiaplein 1
Poststad: Utrecht
Postcode: 3511 EX
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: midden-nederland@rechtspraak.nl📧
URL: https://www.rechtspraak.nl/🌏
Bron: OJS 2020/S 145-357998 (2020-07-24)
Award Aankondiging (2021-09-02) Aanbestedende dienst Naam en adressen
Naam: NS Groep N.V.
Poststad: Utrecht
Postcode: 3511ER
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Uitvoeren en optimaliseren van de huidige CRM Digital Marketing dienstverlening;Ontwikkelen van multidisciplinaire(marketing) campagnes in een Complexe...”
Korte beschrijving
Uitvoeren en optimaliseren van de huidige CRM Digital Marketing dienstverlening;Ontwikkelen van multidisciplinaire(marketing) campagnes in een Complexe infrastructuur waarbij kennis van en ervaring met Selligent-of vergelijkbaar-elementair is (bouwen en beschrijven van campagnes enerzijds en uitvoeren en optimaliseren van campagnes anderzijds);Behoefte aan een uitvoerende én adviserende partner die in staat is een verbindende rol te spelen tussen NSR en NSI en die daarmee prestaties verbetert en onderlinge relaties tussen deze bedrijfsonderdelen versterkt;Vertalen van trends en toepasbaar maken van innovaties ten behoeve van NS campagnes; Adviseren over strategische klantvraagstukken op directieniveau en richting geven aan de implementatie in de organisatie van de tactische vertaling van het advies;Actief overbrengen van kennis en vaardigheden op gebied van campagnemanagement dusdanig dat het NS in staat stelt, waar gewenst,campagnes zelfstandig uit te voeren.Zie bijgevoegd document.
Toon meer
Valutacode: EUR 💰
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW) (laagste offerte): 1.0
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW) (hoogste bod): 1.01
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Belangrijk is dat de hoeveelheden email en sms die NS dagelijks verstuurt zeer groot zijn. Het kan zijn dat NS besluit om op een dag een aantal miljoen...”
Beschrijving van de aanbesteding
Belangrijk is dat de hoeveelheden email en sms die NS dagelijks verstuurt zeer groot zijn. Het kan zijn dat NS besluit om op een dag een aantal miljoen e-mails, enkele honderd duizenden sms-jes en/of enkele honderd duizenden mailings te versturen. NS is alleen op zoek naar een leverancier die bewezen heeft dit soort volumes goed aan te kunnen.
Leveranciers dient campagnevolumes van 500.000 records of meer aan te kunnen.
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2020/S 145-357998
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: EA CRM Digital Marketing
Datum van sluiting van het contract: 2021-06-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Merkle Nederland Group B.V.
Nationaal registratienummer: 24416976
Postadres: Vasteland 74
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3011 BN
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Nederland🏙️
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1.0 💰
Bron: OJS 2021/S 173-452615 (2021-09-02)