De opdracht bestaat uit: Het realiseren, onderhouden en beheren van de webapplicaties (voorzien van klantvolgsystemen) en het klantcontactcentrum van de energieloketten voor de Overijsselse gemeenten, met als doel om de energietransitie te vereenvoudigen en te versnellen. De webapplicatie wordt in eerste instantie ingericht voor woningeigenaren. De webapplicatie dient de mogelijkheid te hebben later uitgebreid te worden met informatie voor andere doelgroepen of specifieke thema’s (zoals bijvoorbeeld VVE’s, huurders, (agrarische) bedrijven, monumenten, klimaatadaptatie, energiebesparing door gedragsmaatregelen, lang zult u wonen).
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-08-13.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-06-10.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel:
“Digitaal platform ten behoeve van het gemeentelijk energieloket met klantcontactcentrum
TdH10062020”
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning📦
Korte beschrijving:
“De opdracht bestaat uit: Het realiseren, onderhouden en beheren van de webapplicaties (voorzien van klantvolgsystemen) en het klantcontactcentrum van de...”
Korte beschrijving
De opdracht bestaat uit: Het realiseren, onderhouden en beheren van de webapplicaties (voorzien van klantvolgsystemen) en het klantcontactcentrum van de energieloketten voor de Overijsselse gemeenten, met als doel om de energietransitie te vereenvoudigen en te versnellen. De webapplicatie wordt in eerste instantie ingericht voor woningeigenaren. De webapplicatie dient de mogelijkheid te hebben later uitgebreid te worden met informatie voor andere doelgroepen of specifieke thema’s (zoals bijvoorbeeld VVE’s, huurders, (agrarische) bedrijven, monumenten, klimaatadaptatie, energiebesparing door gedragsmaatregelen, lang zult u wonen).
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten📦
Aanvullende producten/diensten: Diensten voor het ontwerpen van websites📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het klimaatakkoord zet in op het versneld verduurzamen van de gebouwde omgeving. Gemeenten hebben een belangrijke taak hierbij. In het klimaatakkoord wordt...”
Beschrijving van de aanbesteding
Het klimaatakkoord zet in op het versneld verduurzamen van de gebouwde omgeving. Gemeenten hebben een belangrijke taak hierbij. In het klimaatakkoord wordt aangegeven dat de gemeente ten behoeve hiervan dient te beschikken over een onafhankelijk (regionaal) energieloket. Het energieloket krijgt een centrale rol om inwoners te betrekken bij de verduurzamingsopgave, ze te ondersteunen in hun klantreis, ze te voorzien van informatie, advies en begeleiding. De Overijsselse gemeenten zetten met het oog op het bovenstaande in op het gezamenlijk laten ontwikkelen en beheren van een digitaal platform met klantvolgsysteem (KVS) en klantcontactcentrum (KCC) t.b.v. de energieloketten van de individuele gemeenten. Alle gemeenten beschikken al over een eigen energieloket. Bij het ontwikkelen kan de bestaande kennis, ervaring en structuur voor een deel als uitgangspunt worden genomen. De opdracht bestaat uit: Het realiseren, onderhouden en beheren van de webapplicaties (voorzien van klantvolgsystemen) en het klantcontactcentrum van de energieloketten voor de Overijsselse gemeenten, met als doel om de energietransitie te vereenvoudigen en te versnellen. De webapplicatie wordt in eerste instantie ingericht voor woningeigenaren. De webapplicatie dient de mogelijkheid te hebben later uitgebreid te worden met informatie voor andere doelgroepen of specifieke thema’s (zoals bijvoorbeeld VVE’s, huurders, (agrarische) bedrijven, monumenten, klimaatadaptatie, energiebesparing door gedragsmaatregelen, lang zult u wonen).
Toon meer Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 36
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: Vijf x twee jaar.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie aanbestedingsstukken.
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-08-13
12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-08-13
12:00 📅
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank arrondissement Overijssel
Poststad: Almelo
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2020/S 113-274246 (2020-06-10)
Award Aankondiging (2021-07-16) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 0.01 💰
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): 7 criteria
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2020/S 113-274246
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel:
“Digitaal platform ten behoeve van het gemeentelijk energieloket met klantcontactcentrum”
Datum van sluiting van het contract: 2020-12-31 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal inschrijvingen van KMO's: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Duurzaam Bouwloket bv
Nationaal registratienummer: 61505080
Poststad: Stompetoren
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Nederland🏙️
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 0.01 💰
Bron: OJS 2021/S 139-370755 (2021-07-16)