Digitaal platform ten behoeve van het gemeentelijk energieloket met klantcontactcentrum

Shared Service Centrum ONS

De opdracht bestaat uit: Het realiseren, onderhouden en beheren van de webapplicaties (voorzien van klantvolgsystemen) en het klantcontactcentrum van de energieloketten voor de Overijsselse gemeenten, met als doel om de energietransitie te vereenvoudigen en te versnellen. De webapplicatie wordt in eerste instantie ingericht voor woningeigenaren. De webapplicatie dient de mogelijkheid te hebben later uitgebreid te worden met informatie voor andere doelgroepen of specifieke thema’s (zoals bijvoorbeeld VVE’s, huurders, (agrarische) bedrijven, monumenten, klimaatadaptatie, energiebesparing door gedragsmaatregelen, lang zult u wonen).

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-08-13. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-06-10.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2020-06-10 Aankondiging van een opdracht
2021-07-16 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2020-06-10)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Shared Service Centrum ONS
Nationaal registratienummer: 70046069
Postadres: Luttenbergstraat 2
Poststad: Zwolle
Postcode: 8012 EE
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Theo de Heer
Telefoon: +31 384984105 📞
E-mail: t.de.heer@ssc-ons.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.ssc-ons.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://ctmsolution.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/393192 🌏
Communicatie
Documenten URL: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=272690&B=CTMSOLUTION 🌏
Deelname URL: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=272690&B=CTMSOLUTION 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel:
“Digitaal platform ten behoeve van het gemeentelijk energieloket met klantcontactcentrum TdH10062020”
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Korte beschrijving:
“De opdracht bestaat uit: Het realiseren, onderhouden en beheren van de webapplicaties (voorzien van klantvolgsystemen) en het klantcontactcentrum van de...”    Toon meer

1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Diensten voor het ontwerpen van websites 📦
Plaats van uitvoering: Nederland 🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het klimaatakkoord zet in op het versneld verduurzamen van de gebouwde omgeving. Gemeenten hebben een belangrijke taak hierbij. In het klimaatakkoord wordt...”    Toon meer
Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 36
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: Vijf x twee jaar.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie aanbestedingsstukken.
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-08-13 12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-08-13 12:00 📅

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank arrondissement Overijssel
Poststad: Almelo
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2020/S 113-274246 (2020-06-10)
Award Aankondiging (2021-07-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 0.01 💰
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): 7 criteria
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30

Procedure
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2020/S 113-274246

Gunning van het contract

1️⃣
Contractnummer: 1
Titel:
“Digitaal platform ten behoeve van het gemeentelijk energieloket met klantcontactcentrum”
Datum van sluiting van het contract: 2020-12-31 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal inschrijvingen van KMO's: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Duurzaam Bouwloket bv
Nationaal registratienummer: 61505080
Poststad: Stompetoren
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Nederland 🏙️
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 0.01 💰
Bron: OJS 2021/S 139-370755 (2021-07-16)