Support, onderhoud, beheer en levering telefonie-infrastructuur

Vitens NV

De scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen:
โ€” reactief onderhoud op de hardware,
โ€”โ€” afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van de hardware,
โ€”โ€” afhandelen van storingen, inclusief vervanging van hardware.
โ€” reactief onderhoud op de software;
โ€”โ€” afsluiten van supportcontracten en licenties bij de fabrikant van de software;
โ€” proactief onderhoud,
โ€”โ€” applicatiebeheer, functioneel en technisch,
โ€”โ€” afhandelen van storingen en incidenten,
โ€”โ€” informeren over, installeren en evalueren van patches en nieuwe versies van software, OS-en en firmware,
โ€”โ€” proactief adviseren over en plannen van verbeteringen in de omgeving.
โ€” Preventief onderhoud op apparatuur,
โ€”โ€” vervanging, uitbreiding, aanschaf van nieuwe apparatuur,
โ€”โ€” CMDB en lifecycle management van apparatuur,
โ€”โ€” per maand management rapportages,
โ€”โ€” monitoring en ondersteuning 24 x 7.
Voor een volledige beschrijving zie de offerteaanvraag.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-10-04. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-08-01.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2019-08-01 Aankondiging van een opdracht
2019-12-30 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2019-08-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefooncentralediensten
Korte beschrijving:
โ€œDe scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: โ€” reactief onderhoud op de hardware, โ€”โ€” afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van...โ€    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefooncentralediensten ๐Ÿ“ฆ
Aanvullende CPV-code: Telefooncentralediensten ๐Ÿ“ฆ
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Type aanbestedende dienst: Nutsbedrijf
Naam aanbestedende dienst: Vitens nv
Postadres: Oude Veerweg 1
Postcode: 8019 BE
Poststad: Zwolle
Contact
Internetadres: http://www.vitens.nl ๐ŸŒ
E-mail: jeroen.dejonge@vitens.nl ๐Ÿ“ง
URL van de documenten: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=1A88530F-05D0-9C1B-5FF96D5502938375 ๐ŸŒ

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-08-01 ๐Ÿ“…
Indieningstermijn: 2019-10-04 ๐Ÿ“…
Publicatiedatum: 2019-08-05 ๐Ÿ“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 149-368353
PB-S nummer: 149

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
โ€œDe scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen:โ€

โ€œโ€” reactief onderhoud op de hardware,โ€
Toon meer (15)
โ€œโ€”โ€” afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van de hardware,โ€

โ€œโ€”โ€” afhandelen van storingen, inclusief vervanging van hardware.โ€

โ€œโ€” reactief onderhoud op de software;โ€

โ€œโ€”โ€” afsluiten van supportcontracten en licenties bij de fabrikant van de software;โ€

โ€œโ€” proactief onderhoud,โ€

โ€œโ€”โ€” applicatiebeheer, functioneel en technisch,โ€

โ€œโ€”โ€” afhandelen van storingen en incidenten,โ€

โ€œโ€”โ€” informeren over, installeren en evalueren van patches en nieuwe versies van software, OS-en en firmware,โ€

โ€œโ€”โ€” proactief adviseren over en plannen van verbeteringen in de omgeving.โ€

โ€œโ€” Preventief onderhoud op apparatuur,โ€

โ€œโ€”โ€” vervanging, uitbreiding, aanschaf van nieuwe apparatuur,โ€

โ€œโ€”โ€” CMDB en lifecycle management van apparatuur,โ€

โ€œโ€”โ€” per maand management rapportages,โ€

โ€œโ€”โ€” monitoring en ondersteuning 24 x 7.โ€

โ€œVoor een volledige beschrijving zie de offerteaanvraag.โ€
Geschatte totale waarde: 1 056 000 EUR ๐Ÿ’ฐ
Korte beschrijving:
โ€œDe scope van de opdracht heeft betrekking op alle telefonie-apparatuur en software, in eigendom van Vitens in de datacenters (MER), kantoorlocaties en...โ€    Toon meer

โ€œEen volledig overzicht van deze apparaten en software, is opgenomen in het prijzenblad (zie vragenlijst โ€˜VII. prijs โ€“ inschrijfsomโ€™).โ€
Toon meer (2)
โ€œDe aantallen die zijn opgenomen in het prijzenblad (zie vragenlijst โ€˜VII. prijs โ€“ inschrijfsomโ€™) met betrekking tot apparatuur, licenties en/of software...โ€    Toon meer

โ€œZie de offerteaanvraag voor een volledige beschrijving.โ€
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 056 000 EUR ๐Ÿ’ฐ
Duur: 24 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
โ€œDe te sluiten overeenkomst heeft een looptijd van twee (2) jaar. Hierna heeft Vitens het recht de overeenkomst te verlengen met vijf (5) opties tot...โ€    Toon meer

Juridische, economische, financiรซle en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
โ€œInschrijving in beroeps /handelsregister.โ€

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0025
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2019-10-04 ๐Ÿ“…
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:01
Plaats: Zwolle

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Dhr. J. de Jonge
Adres van het kopersprofiel: http://www.vitens.nl ๐ŸŒ
Documenten URL: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=1A88530F-05D0-9C1B-5FF96D5502938375 ๐ŸŒ

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Arnhem
Poststad: Arnhem
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Bron: OJS 2019/S 149-368353 (2019-08-01)
Award Aankondiging (2019-12-30)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
โ€œDe scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: โ€” reactief onderhoud op de hardware: โ€”โ€” afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van...โ€    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-12-30 ๐Ÿ“…
Publicatiedatum: 2020-01-02 ๐Ÿ“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 001-000950
Verwijst naar aankondiging: 2019/S 149-368353
PB-S nummer: 1

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
โ€œโ€” reactief onderhoud op de hardware:โ€

โ€œโ€” reactief onderhoud op de software:โ€
Toon meer (5)
โ€œโ€”โ€” afsluiten van supportcontracten en licenties bij de fabrikant van de software.โ€

โ€œโ€” proactief onderhoud:โ€

โ€œโ€” preventief onderhoud op apparatuur:โ€

โ€œEen volledig overzicht van deze apparaten en software, is opgenomen in het prijzenblad (zie vragenlijst โ€˜VII. Prijs โ€“ Inschrijfsomโ€™).โ€

โ€œDe aantallen die zijn opgenomen in het prijzenblad (zie vragenlijst โ€˜VII. Prijs -Inschrijfsomโ€™) met betrekking tot apparatuur, licenties en/of software...โ€    Toon meer

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Transitieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Inrichting beheer en organisatie
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Advisering
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Monitoringevents
Prijs (weging): 30

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2019-11-13 ๐Ÿ“…
Naam: NTT Netherlands bv
Poststad: Barneveld
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2020/S 001-000950 (2019-12-30)