Support, onderhoud, beheer en levering telefonie-infrastructuur

Vitens NV

De scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen:
— reactief onderhoud op de hardware,
—— afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van de hardware,
—— afhandelen van storingen, inclusief vervanging van hardware.
— reactief onderhoud op de software;
—— afsluiten van supportcontracten en licenties bij de fabrikant van de software;
— proactief onderhoud,
—— applicatiebeheer, functioneel en technisch,
—— afhandelen van storingen en incidenten,
—— informeren over, installeren en evalueren van patches en nieuwe versies van software, OS-en en firmware,
—— proactief adviseren over en plannen van verbeteringen in de omgeving.
— Preventief onderhoud op apparatuur,
—— vervanging, uitbreiding, aanschaf van nieuwe apparatuur,
—— CMDB en lifecycle management van apparatuur,
—— per maand management rapportages,
—— monitoring en ondersteuning 24 x 7.
Voor een volledige beschrijving zie de offerteaanvraag.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-10-04. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-08-01.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2019-08-01 Aankondiging van een opdracht
2019-12-30 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2019-08-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefooncentralediensten
Korte beschrijving:
De scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: — reactief onderhoud op de hardware, —— afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van de hardware, —— afhandelen van storingen, inclusief vervanging van hardware. — reactief onderhoud op de software; —— afsluiten van supportcontracten en licenties bij de fabrikant van de software; — proactief onderhoud, —— applicatiebeheer, functioneel en technisch, —— afhandelen van storingen en incidenten, —— informeren over, installeren en evalueren van patches en nieuwe versies van software, OS-en en firmware, —— proactief adviseren over en plannen van verbeteringen in de omgeving. — Preventief onderhoud op apparatuur, —— vervanging, uitbreiding, aanschaf van nieuwe apparatuur, —— CMDB en lifecycle management van apparatuur, —— per maand management rapportages, —— monitoring en ondersteuning 24 x 7. Voor een volledige beschrijving zie de offerteaanvraag.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefooncentralediensten 📦
Aanvullende CPV-code: Telefooncentralediensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Nutsbedrijf
Naam aanbestedende dienst: Vitens nv
Postadres: Oude Veerweg 1
Postcode: 8019 BE
Poststad: Zwolle
Contact
Internetadres: http://www.vitens.nl 🌏
E-mail: jeroen.dejonge@vitens.nl 📧
URL van de documenten: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=1A88530F-05D0-9C1B-5FF96D5502938375 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-08-01 📅
Indieningstermijn: 2019-10-04 📅
Publicatiedatum: 2019-08-05 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 149-368353
PB-S nummer: 149

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen:
— reactief onderhoud op de hardware,
—— afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van de hardware,
—— afhandelen van storingen, inclusief vervanging van hardware.
— reactief onderhoud op de software;
—— afsluiten van supportcontracten en licenties bij de fabrikant van de software;
— proactief onderhoud,
—— applicatiebeheer, functioneel en technisch,
—— afhandelen van storingen en incidenten,
—— informeren over, installeren en evalueren van patches en nieuwe versies van software, OS-en en firmware,
—— proactief adviseren over en plannen van verbeteringen in de omgeving.
— Preventief onderhoud op apparatuur,
—— vervanging, uitbreiding, aanschaf van nieuwe apparatuur,
—— CMDB en lifecycle management van apparatuur,
—— per maand management rapportages,
—— monitoring en ondersteuning 24 x 7.
Voor een volledige beschrijving zie de offerteaanvraag.
Geschatte totale waarde: 1 056 000 EUR 💰
Korte beschrijving:
De scope van de opdracht heeft betrekking op alle telefonie-apparatuur en software, in eigendom van Vitens in de datacenters (MER), kantoorlocaties en productielocaties. Op de productielocaties bevinden zich enkel telefoontoestellen.
Een volledig overzicht van deze apparaten en software, is opgenomen in het prijzenblad (zie vragenlijst ‘VII. prijs – inschrijfsom’).
De aantallen die zijn opgenomen in het prijzenblad (zie vragenlijst ‘VII. prijs – inschrijfsom’) met betrekking tot apparatuur, licenties en/of software betreffen een momentopname van de samengestelde infrastructuur. Deze aantallen kunnen gedurende de looptijd van de overeenkomst wijzigen.
Toon meer
Zie de offerteaanvraag voor een volledige beschrijving.
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 056 000 EUR 💰
Duur: 24 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
De te sluiten overeenkomst heeft een looptijd van twee (2) jaar. Hierna heeft Vitens het recht de overeenkomst te verlengen met vijf (5) opties tot verlenging van elk één (1) jaar. De maximale looptijd van de overeenkomst is derhalve zeven (7) jaar. Hierna eindigt de overeenkomst van rechtswege.
Toon meer

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Inschrijving in beroeps /handelsregister.

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0025
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2019-10-04 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:01
Plaats: Zwolle

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Dhr. J. de Jonge
Adres van het kopersprofiel: http://www.vitens.nl 🌏
Documenten URL: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=1A88530F-05D0-9C1B-5FF96D5502938375 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Arnhem
Poststad: Arnhem
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2019/S 149-368353 (2019-08-01)
Award Aankondiging (2019-12-30)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: — reactief onderhoud op de hardware: —— afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van de hardware, —— afhandelen van storingen, inclusief vervanging van hardware. — reactief onderhoud op de software: —— afsluiten van supportcontracten en licenties bij de fabrikant van de software. — proactief onderhoud: —— applicatiebeheer, functioneel en technisch, —— afhandelen van storingen en incidenten, —— informeren over, installeren en evalueren van patches en nieuwe versies van software, OS-en en firmware, —— proactief adviseren over en plannen van verbeteringen in de omgeving. — preventief onderhoud op apparatuur: —— vervanging, uitbreiding, aanschaf van nieuwe apparatuur, —— CMDB en lifecycle management van apparatuur, —— per maand management rapportages, —— monitoring en ondersteuning 24 x 7. Voor een volledige beschrijving zie de offerteaanvraag.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-12-30 📅
Publicatiedatum: 2020-01-02 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 001-000950
Verwijst naar aankondiging: 2019/S 149-368353
PB-S nummer: 1

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
— reactief onderhoud op de hardware:
— reactief onderhoud op de software:
—— afsluiten van supportcontracten en licenties bij de fabrikant van de software.
— proactief onderhoud:
— preventief onderhoud op apparatuur:
Een volledig overzicht van deze apparaten en software, is opgenomen in het prijzenblad (zie vragenlijst ‘VII. Prijs – Inschrijfsom’).
De aantallen die zijn opgenomen in het prijzenblad (zie vragenlijst ‘VII. Prijs -Inschrijfsom’) met betrekking tot apparatuur, licenties en/of software betreffen een momentopname van de samengestelde infrastructuur. Deze aantallen kunnen gedurende de looptijd van de overeenkomst wijzigen. Zie de offerteaanvraag voor een volledige beschrijving.
Toon meer

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Transitieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Inrichting beheer en organisatie
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Advisering
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Monitoringevents
Prijs (weging): 30

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2019-11-13 📅
Naam: NTT Netherlands bv
Poststad: Barneveld
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2020/S 001-000950 (2019-12-30)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten:
Radio-, televisie-, communicatie-,... Telecommunicatiebenodigdheden Telefoonuitrusting Telefoonkabels en bijbehorende uitrusting Telefooncentrales Reparatie- en onderhoudsdiensten Reparatie, onderhoud en aanverwante... Onderhoud van telecommunicatie-uitrusting Post- en telecommunicatiediensten Telecommunicatiediensten