Support, onderhoud, beheer en levering telefonie-infrastructuur

Vitens NV

De scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen:
โ€” reactief onderhoud op de hardware,
โ€”โ€” afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van de hardware,
โ€”โ€” afhandelen van storingen, inclusief vervanging van hardware.
โ€” reactief onderhoud op de software;
โ€”โ€” afsluiten van supportcontracten en licenties bij de fabrikant van de software;
โ€” proactief onderhoud,
โ€”โ€” applicatiebeheer, functioneel en technisch,
โ€”โ€” afhandelen van storingen en incidenten,
โ€”โ€” informeren over, installeren en evalueren van patches en nieuwe versies van software, OS-en en firmware,
โ€”โ€” proactief adviseren over en plannen van verbeteringen in de omgeving.
โ€” Preventief onderhoud op apparatuur,
โ€”โ€” vervanging, uitbreiding, aanschaf van nieuwe apparatuur,
โ€”โ€” CMDB en lifecycle management van apparatuur,
โ€”โ€” per maand management rapportages,
โ€”โ€” monitoring en ondersteuning 24 x 7.
Voor een volledige beschrijving zie de offerteaanvraag.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-10-04. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-08-01.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2019-08-01 Aankondiging van een opdracht
2019-12-30 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2019-08-01)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Vitens nv
Postadres: Oude Veerweg 1
Poststad: Zwolle
Postcode: 8019 BE
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Contactpersoon: Dhr. J. de Jonge
E-mail: jeroen.dejonge@vitens.nl ๐Ÿ“ง
Regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ
URL: http://www.vitens.nl ๐ŸŒ
Adres van het kopersprofiel: http://www.vitens.nl ๐ŸŒ
Communicatie
Documenten URL: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=1A88530F-05D0-9C1B-5FF96D5502938375 ๐ŸŒ

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Support, onderhoud, beheer en levering telefonie-infrastructuur
Producten/diensten: Telefooncentralediensten ๐Ÿ“ฆ
Korte beschrijving:
โ€œDe scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: โ€” reactief onderhoud op de hardware, โ€”โ€” afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van de...โ€    Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 1 056 000 ๐Ÿ’ฐ

1๏ธโƒฃ
Aanvullende producten/diensten: Telefooncentralediensten ๐Ÿ“ฆ
Aanvullende producten/diensten: Onderhoud van telecommunicatie-uitrusting ๐Ÿ“ฆ
Aanvullende producten/diensten: Telefooncentrales ๐Ÿ“ฆ
Plaats van uitvoering: Nederland ๐Ÿ™๏ธ
Beschrijving van de aanbesteding:
โ€œDe scope van de opdracht heeft betrekking op alle telefonie-apparatuur en software, in eigendom van Vitens in de datacenters (MER), kantoorlocaties en...โ€    Toon meer
Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 1 056 000 ๐Ÿ’ฐ
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 24
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd โœ…
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
โ€œDe te sluiten overeenkomst heeft een looptijd van twee (2) jaar. Hierna heeft Vitens het recht de overeenkomst te verlengen met vijf (5) opties tot...โ€    Toon meer

Juridische, economische, financiรซle en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Inschrijving in beroeps /handelsregister.
Economische en financiรซle draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2019-10-04 10:00 ๐Ÿ“…
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2019-10-04 10:01 ๐Ÿ“…
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Zwolle

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Arnhem
Poststad: Arnhem
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Bron: OJS 2019/S 149-368353 (2019-08-01)
Award Aankondiging (2019-12-30)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
โ€œDe scope van de opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: โ€” reactief onderhoud op de hardware: โ€”โ€” afsluiten van supportcontracten bij de fabrikant van de...โ€    Toon meer
Valutacode: EUR ๐Ÿ’ฐ
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW) (laagste offerte): 484196.06
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW) (hoogste bod): 484196.06
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
โ€œDe scope van de opdracht heeft betrekking op alle telefonie-apparatuur en software, in eigendom van Vitens in de datacenters (MER), kantoorlocaties en...โ€    Toon meer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Transitieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Inrichting beheer en organisatie
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Advisering
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Monitoringevents
Prijs (weging): 30

Procedure
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2019/S 149-368353

Gunning van het contract

1๏ธโƒฃ
Contractnummer: n.v.t.
Identificatienummer van de partij: n.v.t.
Titel: Support, onderhoud, beheer en levering telefonie-infrastructuur
Datum van sluiting van het contract: 2019-11-13 ๐Ÿ“…
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Aantal inschrijvingen van KMO's: 0
Aantal inschrijvingen van inschrijvers uit andere EU-lidstaten: 0
Aantal inschrijvingen van inschrijvers uit niet-EU-lidstaten: 0
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 1
Naam en adres van de contractant
Naam: NTT Netherlands bv
Poststad: Barneveld
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 1 056 000 ๐Ÿ’ฐ
Valutacode: EUR ๐Ÿ’ฐ
Laagste bod: 484196.06
Hoogste bod: 484196.06
Bron: OJS 2020/S 001-000950 (2019-12-30)