Provision of External Service Providers for IT Infrastructure Administration, Security Implementation and End User Equipment and Software Management

European Medicines Agency

This call for tender aims to put into place contractual arrangements with a maximum of 3 economic operators in priority order for the provision of services, on a time and means basis, quoted time and means or fixed price basis that will enable the Agency to acquire resources not employed directly by the Agency in the domain of IT infrastructure administration, IT security implementation and end user equipment and software management.
The Agency estimates, without this being binding, that the total requirement for consulting services is expected to represent 17 596 person-days over the 4-year framework contract period.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-02-28. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-12-18.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2019-12-18 Aankondiging van een opdracht
2020-02-13 Aanvullende inlichtingen
2020-12-18 Award Aankondiging
2022-10-19 Award Aankondiging
2022-11-25 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2019-12-18)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: European Medicines Agency
Postadres: PO Box 71010
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1008 BA
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: contracts@ema.europa.eu 📧
Regio: Noord-Nederland 🏙️
URL: https://www.ema.europa.eu/ 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://www.ema.europa.eu/en/about-us/procurement 🌏
Communicatie
Documenten URL: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=5789 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel:
“Provision of External Service Providers for IT Infrastructure Administration, Security Implementation and End User Equipment and Software Management EMA/2019/18/IT”    Toon meer
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Korte beschrijving:
“This call for tender aims to put into place contractual arrangements with a maximum of 3 economic operators in priority order for the provision of services,...”    Toon meer

1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Softwareondersteuningsdiensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Software-implementatiediensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Onderhouds- en reparatiediensten voor software 📦
Aanvullende producten/diensten: Systeemondersteuningsdiensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Strategie- en planningsdiensten voor informatiesystemen of -technologie 📦
Aanvullende producten/diensten: Onderzoek naar vereisten inzake informatietechnologie 📦
Aanvullende producten/diensten: Systeemadviesdiensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Advies over hardware-integratie 📦
Aanvullende producten/diensten: Herstarten na calamiteiten 📦
Aanvullende producten/diensten: Computerarchiveringsdiensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Softwareconfiguratiediensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Advies over software 📦
Aanvullende producten/diensten: Onderhoud van software voor informatietechnologie 📦
Aanvullende producten/diensten: Datanetwerkondersteuningsdiensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Beheer van gegevensnetwerk 📦
Aanvullende producten/diensten: Opslaan van gegevens 📦
Aanvullende producten/diensten: Datatransmissiediensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Gegevensbeheerdiensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Software voor netwerkbeheer 📦
Aanvullende producten/diensten: Kantoorautomatiseringsdiensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Technische computerondersteuningsdiensten 📦
Aanvullende producten/diensten: LAN-diensten 📦
Aanvullende producten/diensten: WAN-diensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Automatiseringscontrole 📦
Aanvullende producten/diensten: Back-updiensten voor computers 📦
Plaats van uitvoering: Noord-Nederland 🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Mainly at Domenico Scarlattilaan 6, Amserdam-Zuidas, 1083 HS, THE NETHERLANDS. Services can be performed on an intra-muros or extra-muros basis.”
Beschrijving van de aanbesteding:
“This call for tender aims to put into place contractual arrangements with a maximum of 3 economic operators in priority order for the provision of services,...”    Toon meer
Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 48
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“The contracts will be signed fo an initial period of 24 months with 2 possible renewals, each for a period of 12 months, making a total possible contract...”    Toon meer
Aanvullende informatie: See internet address provided in Section I.3).

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: See internet address provided in Section I.3).
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Voorwaarden met betrekking tot het contract
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract: See internet address provided in Section I.3).

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten
Beschrijving
Beoogd maximumaantal deelnemers aan de kaderovereenkomst: 3
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-02-28 12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Engels 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Bulgaars 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Deens 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Duits 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Grieks 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Estisch 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Fins 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Frans 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Iers 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Kroatisch 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Hongaars 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Italiaans 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Lets 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Litouws 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Maltees 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Pools 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Portugees 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Roemeens 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Slowaaks 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Sloveens 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Spaans 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Zweeds 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Tsjechisch 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 12
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-03-02 14:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Domenico Scarlattilaan 6, Amsterdam-Zuidas, 1083 HS, THE NETHERLANDS.
Voorwaarden voor de opening van inschrijvingen (Informatie over bevoegde personen en openingsprocedure): See internet address provided in Section I.3).

Aanvullende informatie
Informatie over herhaling
Dit is een terugkerende aanbesteding
Aanvullende informatie
See internet address provided in Section I.3).
Beoordelingsorgaan
Naam: General Court
Postadres: rue du Fort Niedergrünewald
Poststad: Luxembourg
Postcode: 2925
Land: Luxemburg 🇱🇺
Telefoon: +352 4303-1 📞
E-mail: generalcourt.registry@curia.europa.eu 📧
Fax: +352 4303-2100 📠
URL: http://curia.europa.eu 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: European Medicines Agency
Postadres: PO Box 71010
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1008 BA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 887816000 📞
E-mail: info@ema.europa.eu 📧
URL: http://www.ema.europa.eu 🌏
Bron: OJS 2019/S 248-611281 (2019-12-18)
Aanvullende inlichtingen (2020-02-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“This call for tender aims to put into place contractual arrangements with a maximum of 3 economic operators in priority order for the provision of services,...”    Toon meer

Aanvullende informatie
Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2019/S 248-611281

Wijzigingen
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.2)
Plaats van de te wijzigen tekst: Time limit for receipt of tenders or requests to participate
Oude waarde
Datum: 2020-02-28 📅
Tijd: 12:00
Nieuwe waarde
Datum: 2020-03-03 📅
Tijd: 12:00
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.7)
Plaats van de te wijzigen tekst: Conditions for opening of tenders
Oude waarde
Datum: 2020-03-02 📅
Tijd: 14:00
Nieuwe waarde
Datum: 2020-03-05 📅
Tijd: 14:00
Bron: OJS 2020/S 034-078765 (2020-02-13)
Award Aankondiging (2020-12-18)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“This call for tender aims to put into place contractual arrangements with a maximum of three economic operators in priority order for the provision of...”    Toon meer
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 6 100 000 💰
Beschrijving
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Mainly at Domenico Scarlattilaan 6, Amserdam-Zuidas, 1083 HS, The NETHERLANDS. Services can be performed on an intra-muros or extra-muros basis.”
Beschrijving van de aanbesteding:
“This call for tender aims to put into place contractual arrangements with a maximum of three economic operators in priority order for the provision of...”    Toon meer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Quality of services
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Beschrijving
Aanvullende informatie: See internet address provided in section I.3).

Procedure
Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2019/S 248-611281

Gunning van het contract

1️⃣
Contractnummer: EMA/2019/18/IT
Titel:
“Provision of External Service Providers for IT Infrastructure Administration, Security Implementation and End User Equipment and Software Management — First...”    Toon meer
Datum van sluiting van het contract: 2020-11-13 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 6
Naam en adres van de contractant
Naam: Everis Belgique SPRL
Poststad: Brussels
Land: België 🇧🇪
Regio: Région de Bruxelles-Capitale/Brussels Hoofdstedelijk Gewest 🏙️
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 6 100 000 💰
Informatie over onderaanneming
De opdracht zal waarschijnlijk worden uitbesteed
Verhouding (%): 30

2️⃣
Contractnummer: EMA/2020/43/IT
Titel:
“Provision of External Service Providers for IT Infrastructure Administration, Security Implementation and End User Equipment and Software Management —...”    Toon meer
Datum van sluiting van het contract: 2020-12-04 📅
Informatie over aanbestedingen
De opdracht is gegund aan een groep marktdeelnemers
Naam en adres van de contractant
Naam: Hellenic Telecommunications Organization S.A.-OTE AE
Poststad: Athens
Land: Griekenland 🇬🇷
Regio: Aττική 🏙️
Naam: ARHS Developments SA
Poststad: Luxembourg
Land: Luxemburg 🇱🇺
Regio: Luxembourg 🏙️
Naam: ALTIA Consultores S.A.
Poststad: Oleiros
Land: Spanje 🇪🇸
Regio: A Coruña 🏙️
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 6 100 000 💰
Informatie over onderaanneming
Verhouding (%): 45

3️⃣
Contractnummer: EMA/2020/44/IT
Titel:
“Provision of External Service Providers for IT Infrastructure Administration, Security Implementation and End User Equipment and Software Management — Third...”    Toon meer
Datum van sluiting van het contract: 2020-11-26 📅
Naam en adres van de contractant
Naam: Accenture BV
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Groot-Amsterdam 🏙️
Naam: Octopus International SA/NV
Regio: Région de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk Gewest 🏙️
Naam: Next Ventures BV
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 6 100 000 💰
Informatie over onderaanneming
Verhouding (%): 13

Aanvullende informatie
Aanvullende informatie
See internet address provided in section I.3).
Bron: OJS 2020/S 251-626974 (2020-12-18)
Award Aankondiging (2022-10-19)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: European Medicines Agency (EMA)
E-mail: procurement@ema.europa.eu 📧
Regio: Groot-Amsterdam 🏙️

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel:
“Ceiling Increase – Provision of External Service Providers for IT Infrastructure Administration, Security Implementation and End User Equipment and Software...”    Toon meer
Korte beschrijving:
“The purpose of this procurement procedure is to increase the ceiling of the framework contracts awarded following open procedure EMA/2019/18/IT, contract...”    Toon meer
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 9 150 000 💰
Beschrijving
Plaats van uitvoering: Groot-Amsterdam 🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Mainly at Domenico Scarlattilaan 6, 1083 Amsterdam-Zuidas, THE NETHERLANDS. Services can be performed on an intra-muros or extra-muros basis.”
Beschrijving van de aanbesteding:
“For a full description please see technical specifications (procurement documents).”

Procedure
Soort procedure
Nieuwe werken/diensten die een herhaling zijn van bestaande werken/diensten en die worden besteld onder de strikte voorwaarden van de richtlijn
Gunning van een opdracht zonder voorafgaande bekendmaking van een oproep tot mededinging in het Publicatieblad van de Europese Unie (toelichting):
“The use of this procedure was foreseen in the technical specifications EMA/2019/18/IT, and was concluded during the performance of the original contract and...”    Toon meer

Gunning van het contract
Datum van sluiting van het contract: 2022-10-15 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: NTT DATA Belgique SRL (formerly: Everis Belgique SPRL)
Nationaal registratienummer: 712941486
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 6 100 000 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 9 150 000 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Hellenic Telecommunications Organization S.A
Naam: ARHS Development S.A.
Poststad: Belvaux
Poststad: A Coruna
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 6 100 000 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 9 150 000 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Accenture B.V.
Naam: Next Ventures B.V.
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 6 100 000 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 9 150 000 💰

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Postcode: L-2925
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: European Medicines Agency (EMA)
Telefoon: +31 88781600 📞
URL: https://www.ema.europa.eu 🌏
Bron: OJS 2022/S 207-589443 (2022-10-19)
Award Aankondiging (2022-11-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 9 150 000 💰
Beschrijving
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Mainly at Domenico Scarlattilaan 6, 1083 Amsterdam-Zuidas, The NETHERLANDS. Services can be performed on an intra-muros or extra-muros basis.”
Aanvullende informatie: See internet address provided in Section I.1).

Gunning van het contract
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 6 100 000 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 9 150 000 💰
Contractnummer: EMA/2019/43/IT
Naam en adres van de contractant
Naam: Hellenic Telecommunications Organization S.A.
Poststad: A Coruña
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 6 100 000 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 9 150 000 💰
Contractnummer: EMA/2019/44/IT
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 6 100 000 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 9 150 000 💰

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: General Court of the European Union
Bron: OJS 2022/S 233-668573 (2022-11-25)