Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB) Aanbesteding Contactcenterdiensten

Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven

SBB is op zoek naar een leverancier van met name outbound contactcenterdiensten die SBB kan ondersteunen in onder andere het verifiëren van contactgegevens, het checken op actualiteit van leerplaatsen en het werven van nieuwe leerplaatsen. De dienstverlening betreft het structureel bellen van contacten in het bestand met leerbedrijven en het bestand op een nader te bepalen wijze bewerken.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2017-10-20. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2017-09-04.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2017-09-04 Aankondiging van een opdracht
2018-01-26 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2017-09-04)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Marketingdiensten
Referentienummer: SBB-20170904
Korte beschrijving:
SBB is op zoek naar een leverancier van met name outbound contactcenterdiensten die SBB kan ondersteunen in onder andere het verifiëren van contactgegevens, het checken op actualiteit van leerplaatsen en het werven van nieuwe leerplaatsen. De dienstverlening betreft het structureel bellen van contacten in het bestand met leerbedrijven en het bestand op een nader te bepalen wijze bewerken.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Marketingdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Laagste prijs

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Andere
Naam aanbestedende dienst: Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven
Postadres: Louis Braillelaan 24
Postcode: 2719 EJ
Poststad: Zoetermeer
Contact
Internetadres: http://www.s-bb.nl 🌏
E-mail: aanbesteding@s-bb.nl 📧
Telefoon: +31 883380000 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8604d0b0341f60e46eb8af58628fb846 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8604d0b0341f60e46eb8af58628fb846 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-09-04 📅
Indieningstermijn: 2017-10-20 📅
Publicatiedatum: 2017-09-08 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 172-352539
PB-S nummer: 172

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Minimaal 50 000 calls voor 2018.
Duur: 24 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
De Overeenkomst zal een looptijd hebben van twee (2) jaar met voor de Aanbestedende dienst (dan: Opdrachtgever) tweemaal de optie tot verlenging van telkens één (1) jaar. De maximale looptijd van de Overeenkomst is dan ook vier (4) jaar.
Beschrijving van de opties: Geen opties.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Geen crimineel verleden.

Procedure
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 15:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2017-10-20 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 15:15

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 9741962
Ander type aanbestedende dienst: koepelorganisatie gefinancierd uit overheidsmiddelen
Contact
Contactpunt: Han Boekel
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8604d0b0341f60e46eb8af58628fb846 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank 's-Gravenhage
Postadres: Postbus 20302
Poststad: 's-Gravenhage
Postcode: 2500 EH
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: mediation.rb.denhaag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/organisatie/rechtbanken/den-haag 🌏
Bron: OJS 2017/S 172-352539 (2017-09-04)
Award Aankondiging (2018-01-26)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 429215.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-01-26 📅
Publicatiedatum: 2018-01-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 020-042150
Verwijst naar aankondiging: 2017/S 172-352539
PB-S nummer: 20

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Minimaal 50.000 calls voor 2018.

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2018-01-01 📅

Aanbestedende dienst
Identiteit
Ander type aanbestedende dienst: Koepelorganisatie gefinancierd uit overheidsmiddelen

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank `s Gravenhage
Poststad: `s Gravenhage
Bron: OJS 2018/S 020-042150 (2018-01-26)