Openbare Europese aanbesteding Contact Center Interactie: WorkForceOptimization-Suite
Het leveren van WFO-Suite, bestaande uit verschillende onderling afhankelijke technologieën die onderverdeeld kunnen worden in 7 verschillende WFO-Pilaren. Het doel is om met 1 partij een overeenkomst te sluiten, voor de levering van de WFO-Suite, Pilaar 1, inclusief support en bijbehorende diensten (specialisten en training). Opdrachtgever wil met het oog op de toekomst en de behoefte van de klanten van de CCI infradienst gedurende de looptijd eveneens de mogelijkheid hebben om de andere benoemde Pilaren 2 t/m 7 te kunnen afnemen met inachtneming van de gestelde kaders in het beschrijvend document, PVEW en de overeenkomst. Voor dat deel bestaat er geen afnameverplichting.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-04-25.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-03-16.
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2016-03-16
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2016-04-14
|
Aanvullende inlichtingen
|
| 2016-07-04
|
Aanvullende inlichtingen
|