Contactcenterdiensten
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Opdrachtgever wenst een prestatiecontract te sluiten met een gekwalificeerde leverancier die zorg draagt voor een totaalpakket aan activiteiten die resulteren in hoogwaardige klantcontacten in het KCC van het CIBG.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2014-09-29. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2014-08-12.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat?- • Telecommunicatiediensten, met uitzondering van telefoon en datatransmissie › Geïntegreerde telecommunicatiediensten
- • Telefoonbeantwoordingsdiensten › Telefonisch informatiecentrum
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2014-08-12 | Aankondiging van een opdracht |
| 2014-12-18 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2014-08-12)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefonisch informatiecentrum
Hoeveelheid of omvang:
“1. Het uitvoeren van de eerste lijndienstverlening via telefoon, e-mail en bijkomende kanalen voor de afgesproken producten;2. rapporteren en signaleren...”
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefonisch informatiecentrum 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Postadres: Parnassusplein 5
Postcode: 2511 VX
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws 🌏
E-mail: robby.jahangier@his.wmrijk.nl 📧
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-08-12 📅
Indieningstermijn: 2014-09-29 📅
Publicatiedatum: 2014-08-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 155-278888
PB-S nummer: 155
Bron: OJS 2014/S 155-278888 (2014-08-12)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefonisch informatiecentrum
Hoeveelheid of omvang:
“1. Het uitvoeren van de eerste lijndienstverlening via telefoon, e-mail en bijkomende kanalen voor de afgesproken producten;2. rapporteren en signaleren...”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefonisch informatiecentrum 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Postadres: Parnassusplein 5
Postcode: 2511 VX
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws 🌏
E-mail: robby.jahangier@his.wmrijk.nl 📧
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-08-12 📅
Indieningstermijn: 2014-09-29 📅
Publicatiedatum: 2014-08-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 155-278888
PB-S nummer: 155
Bron: OJS 2014/S 155-278888 (2014-08-12)
Award Aankondiging (2014-12-18)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-12-18 📅
Publicatiedatum: 2014-12-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 246-434894
Verwijst naar aankondiging: 2014/S 155-278888
PB-S nummer: 246
Bron: OJS 2014/S 246-434894 (2014-12-18)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-12-18 📅
Publicatiedatum: 2014-12-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 246-434894
Verwijst naar aankondiging: 2014/S 155-278888
PB-S nummer: 246
Bron: OJS 2014/S 246-434894 (2014-12-18)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕