De opdrachtnemer voert primair voor de afnemers en secundair voor de tolken diensten uit bij het invullen van de behoefte aan tolkdiensten voor de afnemers. De opdrachtnemer handelt hierbij binnen de kaders van de overeenkomst, ontzorgt de afnemers en handelt transparant richting afnemers, opdrachtgever en tolken. De opdrachtgever en de afnemers ontvangen gedurende de looptijd van de overeenkomst op basis van het programma van eisen kwalitatief goede dienstverlening van zowel de opdrachtnemer als de tolk. De afnemers betalen hiervoor de overeengekomen vergoedingen of vergoedingsregeling.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-02-17.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2014-12-19.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2014-12-19) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Tolkdiensten
Hoeveelheid of omvang:
“Onderstaand het overzicht van het aantal afgenomen tolkdiensten in 2013.Aantal tolkdiensten: 17 415.Aantal uur telefonische tolkdiensten: 4 750 uur.Aantal...”
Hoeveelheid of omvang
Onderstaand het overzicht van het aantal afgenomen tolkdiensten in 2013.Aantal tolkdiensten: 17 415.Aantal uur telefonische tolkdiensten: 4 750 uur.Aantal uur persoonlijke tolkdiensten: 399.Gemiddelde duur per tolkdienst:— ad hoc telefonisch: 17 minuten,— gereserveerd telefonisch: 18 minuten,— persoonlijk op locatie: 71 minuten.
Toon meer Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Tolkdiensten📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Immigratie- en Naturalisatiedienst
Postadres: Dr. H. Colijnlaan 341
Postcode: 2283 XL
Poststad: Rijswijk
Contact
Internetadres: http://www.ind.nl🌏
E-mail: tgm.d.koning@ind.minvenj.nl📧
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“De opdrachtnemer voert primair voor de afnemers en secundair voor de tolken diensten uit bij het invullen van de behoefte aan tolkdiensten voor de afnemers....”
Korte beschrijving
De opdrachtnemer voert primair voor de afnemers en secundair voor de tolken diensten uit bij het invullen van de behoefte aan tolkdiensten voor de afnemers. De opdrachtnemer handelt hierbij binnen de kaders van de overeenkomst, ontzorgt de afnemers en handelt transparant richting afnemers, opdrachtgever en tolken. De opdrachtgever en de afnemers ontvangen gedurende de looptijd van de overeenkomst op basis van het programma van eisen kwalitatief goede dienstverlening van zowel de opdrachtnemer als de tolk. De afnemers betalen hiervoor de overeengekomen vergoedingen of vergoedingsregeling.
Toon meer
Hoeveelheid of omvang:
“Onderstaand het overzicht van het aantal afgenomen tolkdiensten in 2013.”
“— persoonlijk op locatie: 71 minuten.”
Referentienummer: C576.3-16509
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Nederland.”
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“Geen crimineel verleden”
“De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van:” Toon meer (28) “a) deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);”
“b) omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
b) omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358);
“c) fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);”
“d) witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
d) witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344).
“Als veroordelingen als bedoeld onder a), b), c), of d) worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226,...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
Als veroordelingen als bedoeld onder a), b), c), of d) worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht. Geen crimineel verleden; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
“De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies. De onderneming of een bestuurder overlegt een verklaring omtrent betalingsgedrag werknemersverzekering en volksverzekering waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver heeft voldaan aan zijn verplichtingen. Aanvragen bij de belastingdienst.
“De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van belastingen. De onderneming of een bestuurder overlegt een verklaring omtrent betalingsgedrag belastingen waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver heeft voldaan aan zijn verplichtingen. Aanvragen bij de belastingdienst.
“De onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het kader van...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het kader van aanbestedingsprocedures zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan het verstrekken van valse verklaringen of zijn onderneming heeft deze inlichtingen niet, of niet volledig verstrekt. De onderneming of een bestuurder verklaart dat hij zich niet in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen of dat hij geen informatie of onvolledige informatie heeft verstrekt.
“De onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van de volgende artikelen van het Wetboek van Strafrecht: 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 416, 417, 417bis, 420bis, 420ter of 420quater. De onderneming of een bestuurder overlegt de verklaring omtrent het gedrag rechtspersoon, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).
“De onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet gestaakt; de...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet gestaakt; de onderneming verkeert niet in surseance van betaling, er is geen (faillissements-)akkoord gesloten noch verkeert de onderneming in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie. De onderneming of een bestuurder overlegt een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet verkeert in 1 van die omstandigheden. Aanvragen bij de Griffier van de Rechtbank van het arrondissement waarin de onderneming gevestigd is.
“Voor de onderneming of een bestuurder ervan is geen faillissement of liquidatie aangevraagd; tegen de onderneming is geen procedure van vereffening of...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
Voor de onderneming of een bestuurder ervan is geen faillissement of liquidatie aangevraagd; tegen de onderneming is geen procedure van vereffening of surseance van betaling aangevraagd. Tegen de onderneming is geen akkoord, dan wel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie aanhangig gemaakt. De onderneming of een bestuurder overlegt een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet verkeert in 1 van die omstandigheden. Aanvragen bij de Griffie van de Rechtbank in het arrondissement waarin de onderneming gevestigd is.
“Tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
Tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van overtreding van op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel. De onderneming of een bestuurder overlegt de verklaring omtrent het gedrag rechtspersoon, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).
“De onderneming of een bestuurder ervan heeft in de afgelopen 4 jaar in de uitoefening van zijn beroep geen een ernstige fout begaan. De onderneming of een...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De onderneming of een bestuurder ervan heeft in de afgelopen 4 jaar in de uitoefening van zijn beroep geen een ernstige fout begaan. De onderneming of een bestuurder overlegt de verklaring omtrent het gedrag rechtspersoon, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).
“De inschrijver of gegadigde verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie, diens werkzaamheden zijn niet gestaakt, jegens hem geldt geen surseance...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De inschrijver of gegadigde verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie, diens werkzaamheden zijn niet gestaakt, jegens hem geldt geen surseance van betaling of een (faillissements-)akkoord, en de gegadigde of inschrijver verkeert niet in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving. Geen faillissement of surseance van betaling; Handelsregister: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een uittreksel uit het handelsregister, dat op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 6 maanden, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
“Tegen de gegadigde of inschrijver is geen onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van de op hem van toepassing zijnde wet- en...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
Tegen de gegadigde of inschrijver is geen onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van de op hem van toepassing zijnde wet- en regelgeving wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel. Geen gerechtelijke uitspraak; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
“De inschrijver of gegadigde heeft in de uitoefening van zijn beroep geen ernstige fout begaan die door de aanbestedende dienst aannemelijk kan worden...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De inschrijver of gegadigde heeft in de uitoefening van zijn beroep geen ernstige fout begaan die door de aanbestedende dienst aannemelijk kan worden gemaakt. Geen ernstige beroepsfout; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
“De inschrijver of gegadigde heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De inschrijver of gegadigde heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies of belastingen. Betalingen belastingen en premies; Verklaring belastinginspecteur: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een verklaring van de belastingdienst, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving, niet ouder is dan 6 maanden, aantonen dat deze uitsluitingsgrond niet op hem van toepassing is.
“De gegadigde of inschrijver heeft zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen die door een...”
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
De gegadigde of inschrijver heeft zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen die door een aanbestedende dienst van hem waren verlangd of hij heeft die inlichtingen niet verstrekt. Geen valse verklaringen; Eigen Verklaring: een gegadigde of inschrijver verklaart door middel van een eigen verklaring dat hij zich niet in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen of dat hij geen informatie of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Toon meer
Economische en financiële draagkracht:
“Positieve accountantsverklaring: een kopie van de originele accountantsverklaring over de boekjaren 2012 en 2013 of een kopie van de geconsolideerde...”
Economische en financiële draagkracht
Positieve accountantsverklaring: een kopie van de originele accountantsverklaring over de boekjaren 2012 en 2013 of een kopie van de geconsolideerde jaarrekening inclusief 403-verklaring en instemmingsverklaring over 2012 en 2013.
Toon meer
Minimumeisen:
“De inschrijver beschikt over een positieve accountantsverklaring van de 2 meest recent afgesloten boekjaren.”
“Onder „positief” wordt hier verstaan de omstandigheid dat de genoemde accountantsverklaringen géén zogenaamde continuïteitsparagraaf (d.w.z. een verplichte...”
Minimumeisen
Onder „positief” wordt hier verstaan de omstandigheid dat de genoemde accountantsverklaringen géén zogenaamde continuïteitsparagraaf (d.w.z. een verplichte toelichtende paragraaf in de jaarrekening wegens ernstige onzekerheid omtrent de continuïteit — titel 9 boek 2 BW) bevatten.
Toon meer
Technische en professionele bekwaamheid:
“Technische voorziening outillage, materieel en uitrusting outillage, materieel of technische uitrusting: een beschrijving van de technische voorziening...”
Technische en professionele bekwaamheid
Technische voorziening outillage, materieel en uitrusting outillage, materieel of technische uitrusting: een beschrijving van de technische voorziening onderbouwd met feiten en (cijfermatige) gegevens waarmee de inschrijver aantoont dat diens voorziening per 1.5.2015 beschikt over ruim voldoende capaciteit zoals bovenstaand beschreven. Deze beschrijving dient in begrijpelijke taal te zijn opgesteld en door personen zonder technische achtergrond te beoordelen zijn.
“Het is aan de aanbestedende dienst om te bepalen of inschrijver heeft aangetoond aan deze geschiktheidseis te voldoen.”
Minimumeisen:
“Inschrijver heeft een technische voorziening met ruim voldoende capaciteit om, naast de reeds benutte capaciteit (voor andere opdrachtgevers), circa 20 000...”
Minimumeisen
Inschrijver heeft een technische voorziening met ruim voldoende capaciteit om, naast de reeds benutte capaciteit (voor andere opdrachtgevers), circa 20 000 aanvragen op jaarbasis van de afnemers te verwerken en waarbij afnemers op ad hoc basis in minder dan 5 minuten telefonisch in verbinding wordt gebracht met de deskundige. Outillage, materieel en uitrusting outillage, materieel of technische uitrusting.
Toon meer Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:
“Inschrijving in beroeps- of handelsregister”
“De inschrijver staat ingeschreven in het beroeps- of handelsregister volgens de voorschriften van de lidstaat waar hij gevestigd is. Inschrijving beroeps-...”
Andere bijzondere voorwaarden
De inschrijver staat ingeschreven in het beroeps- of handelsregister volgens de voorschriften van de lidstaat waar hij gevestigd is. Inschrijving beroeps- of handelsregister; Handelsregister: een uittreksel uit het handelsregister niet ouder dan 6 maanden (zie ook paragraaf 4.2, dit bewijsstuk hoeft maar 1 keer overgelegd te worden). Met dit uittreksel dient de aanbestedende dienst tevens de rechtsgeldigheid van de ondertekening van de eigen verklaring te kunnen controleren. Zie hiervoor hoofdstuk 9 van de eigen verklaring.
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2015-04-17 📅
Datum opening inschrijvingen: 2015-02-17 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Kwaliteit.
2. Sub-criterium: kwaliteit van de dienstverlening. De afnemers (en opdrachtgever) wensen een opdrachtnemer die kwalitatief goede bemiddelingsdiensten levert en betrouwbaar is bij de nakoming van de overeenkomst.
3. Sub-criterium: onderbouwing van de vergoedingen. De afnemers (en opdrachtgever) wensen een opdrachtnemer die de kwalitatief goede bemiddelingsdiensten levert tegen reële tarieven.
4. Prijs.
Procedure Gunningscriteria
Criterium: 1. Kwaliteit
2. Subcriterium: kwaliteit van de dienstverlening. De afnemers (en opdrachtgever) wensen een opdrachtnemer die kwalitatief goede bemiddelingsdiensten levert en betrouwbaar is bij de nakoming van de overeenkomst.
3. Subcriterium: onderbouwing van de vergoedingen. De afnemers (en opdrachtgever) wensen een opdrachtnemer die de kwalitatief goede bemiddelingsdiensten levert tegen reële tarieven.
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-03-31 📅
Naam: Concorde Group BV
Postadres: Burgermeester Haspelslaan 15
Poststad: Amstelveen
Postcode: 1181 NB
Land: Nederland 🇳🇱 Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3