Europese Aaanbesteding 1-op-1 Communicatie

Aankondiging van een opdracht (2013-05-30)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: E-maildiensten
Hoeveelheid of omvang:
“Belangrijk is dat de hoeveelheden post, email en sms die NS dagelijks verstuurt, zeer groot zijn. Het kan dat NS besluit om op een dag een aantal miljoen...”    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: E-maildiensten 📦

Procedure
Type procedure: Procedure van gunning via onderhandelingen
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Nutsbedrijf
Naam aanbestedende dienst: NS Reizigers B.V. mede namens alle vennootschappen die met haar in een groep zijn verbonden.
Postadres: Laan van Puntenburg 100
Postcode: 3511 ER
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.nsprocurement.nl 🌏
E-mail: procurementsupport@ns.nl 📧
Telefoon: +31 302353897 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2013-05-30 📅
Indieningstermijn: 2013-06-17 📅
Publicatiedatum: 2013-05-31 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2013/S 104-179191
PB-S nummer: 104
Aanvullende informatie

“NS zal voor deze aanbesteding gebruik maken van een e-procurementtool (Ariba),waarin de selectieleidraad is opgenomen. Voor toegang tot Ariba (en de...”    Toon meer

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Categorie van dienst: 11
Korte beschrijving:
“Deze aanbesteding betreft de dienstverlening op het gebied van diverse mailingactiviteiten en bijbehorende responseverwerking. Het betreft een zeer groot...”    Toon meer

“communicatie met klanten van/naar NS. De activiteiten omvatten dienstverlening op het gebied van:”

Toon meer (12)

“— Versturen van verzenditems (DM, e-mail, sms),”

“— Verwerken van response en data handling (inclusief eventuele bouw van actie sites),”

“— Verlenen van bijbehorende dienstverlening en advisering.”

“De scope is complex omdat het onder meer communicatie uitingen van diverse afdelingen en processen omvat.”

“Doelgroep”

“De communicatie uitingen worden verstuurd aan diverse doelgroepen waarvan adres, telefoonnummer dan wel e-mailadres bekend zijn. Dit zijn o.a.”

“— alle klanten met een abonnement (woon/werk, sociaal recreatief, zakelijk) bij NSals ook klanten waar NS alleen een e-mailadres van heeft,”

“— prospects/leads van NS Zakelijk,”

“— eventueel ook klanten van het ketenbedrijf o.a. OV fiets (n.t.b.),”

“— eventueel ook klanten van NS Hispeed (n.t.b.).”

“Verzenditems.”

“Belangrijk is dat de hoeveelheden post, email en sms die NS dagelijks verstuurt, zeer groot zijn. Het kan dat NS besluit om op een dag een aantal miljoen...”

Korte beschrijving

Belangrijk is dat de hoeveelheden post, email en sms die NS dagelijks verstuurt, zeer groot zijn. Het kan dat NS besluit om op een dag een aantal miljoen e-mails, enkele honderd duizenden sms-jes en/of enkele honderd duizenden mailings te versturen. NS is alleen op zoek naar een leverancier die bewezen heeft dit soort volumes goed aan te kunnen.

   Toon meer

Beschrijving van de opties:
“NS is voornemens over te gaan tot het sluiten van een raamovereenkomst voor periode van 3 jaar met een optie tot verlenging van tweemaal 1 jaar met een leverancier.”    Toon meer
Aantal mogelijke verlengingen: 2
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Nederland.”

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:
“Minimumeisen zie selectieleidraad.”

Procedure
Looptijd van de raamovereenkomst in jaren: 3
Gunningscriteria
Criterium: 1. EMVI (De uitwerking van) de bunningscriteria worden in de Request for proposal (RFP) bekend gemaakt De bewijsstukken worden in de RFP bekend gemaakt.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Elyane van Nijhuis
Internetadres: www.nsprocurement.nl 🌏
Naam: nsprocurementsupport
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2013/S 104-179191 (2013-05-30)