Aanbestedende dienst wenst een Klantvolgsysteem ten behoeve van de afdeling Schuldhulpverlening in te kopen. Onderdeel van de opdracht bevat de conversie van alle actieve en afgeronde dossiers naar de nieuwe applicatie. Inschatting van de aantallen per 1 januari 2027 staat hierna weergegeven: • Actieve dossiers: 160 • Passieve dossiers: 500 Hierbij is uitgegaan van het huidige aantal actieve dossiers (160), een gemiddelde in- en uitstroom van 10 dossiers per maand
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2026-04-08.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2026-02-16.
Aankondiging van een opdracht (2026-02-16) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Klantvolgsysteem Schuldhulpverlening
Korte beschrijving:
“Aanbestedende dienst wenst een Klantvolgsysteem ten behoeve van de afdeling Schuldhulpverlening in te kopen. Onderdeel van de opdracht bevat de conversie...”
Korte beschrijving
Aanbestedende dienst wenst een Klantvolgsysteem ten behoeve van de afdeling Schuldhulpverlening in te kopen. Onderdeel van de opdracht bevat de conversie van alle actieve en afgeronde dossiers naar de nieuwe
applicatie. Inschatting van de aantallen per 1 januari 2027 staat hierna weergegeven:
• Actieve dossiers: 160
• Passieve dossiers: 500
Hierbij is uitgegaan van het huidige aantal actieve dossiers (160), een gemiddelde in- en uitstroom van
10 dossiers per maand
Toon meer
Soort contract: supplies
Producten/diensten: Software en informatiesystemen📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 450000.0 EUR 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Aanbestedende dienst wenst een Klantvolgsysteem ten behoeve van de afdeling Schuldhulpverlening in te kopen. Onderdeel van de opdracht bevat de conversie...”
Beschrijving van de aanbesteding
Aanbestedende dienst wenst een Klantvolgsysteem ten behoeve van de afdeling Schuldhulpverlening in te kopen. Onderdeel van de opdracht bevat de conversie van alle actieve en afgeronde dossiers naar de nieuwe
applicatie. Inschatting van de aantallen per 1 januari 2027 staat hierna weergegeven:
• Actieve dossiers: 160
• Passieve dossiers: 500
Hierbij is uitgegaan van het huidige aantal actieve dossiers (160), een gemiddelde in- en uitstroom van
10 dossiers per maand
Toon meer
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Woerden” Duur
Startdatum: 2027-01-01 📅
Einddatum: 2030-12-31 📅
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“De Opdracht betreft een Overeenkomst met een initiële looptijd van 01-01-2027 t/m 31-12-2030 met
een eenzijdige optie voor Opdrachtgever tot verlenging van...”
Beschrijving van de opties
De Opdracht betreft een Overeenkomst met een initiële looptijd van 01-01-2027 t/m 31-12-2030 met
een eenzijdige optie voor Opdrachtgever tot verlenging van drie (3) maal twee (2) jaar.
Toon meer Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Procedure Soort procedure
Open procedure ✅ Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-04-08 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-04-08 12:05:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3