Het onderwerp van de opdracht ziet op het aangaan van een partnership op het gebied van Inhuur en Uitbesteed werk voor een drietal deelgebieden. Deze deelgebieden zijn ‘systeembeheer en servicedesk’, ‘functioneel applicatiebeheer SAP’ en ‘netwerk en security’. Voor deze deelgebieden wenst Vitens een samenwerking aan te gaan met marktpartijen die met eigen personeel invulling geven aan behoefte aan personele capaciteit. Deze invulling kan zijn detachering van eigen personeel, een opdracht met een resultaatverplichting uitgevoerd door één of meerdere eigen personeelsleden of indien mogelijk een deta-vast opdracht waarbij wordt toegewerkt naar de overname van een medewerker.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-02-25.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-01-10.
Aankondiging van een opdracht (2025-01-10) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Voorkeursleveranciers Inhuur en Uitbesteed werk ICT
Referentienummer: VITENS_2024_0134
Korte beschrijving:
“Het onderwerp van de opdracht ziet op het aangaan van een partnership op het gebied van Inhuur en Uitbesteed werk voor een drietal deelgebieden. Deze...”
Korte beschrijving
Het onderwerp van de opdracht ziet op het aangaan van een partnership op het gebied van Inhuur en Uitbesteed werk voor een drietal deelgebieden. Deze deelgebieden zijn ‘systeembeheer en servicedesk’, ‘functioneel applicatiebeheer SAP’ en ‘netwerk en security’.
Voor deze deelgebieden wenst Vitens een samenwerking aan te gaan met marktpartijen die met eigen personeel invulling geven aan behoefte aan personele capaciteit.
Deze invulling kan zijn detachering van eigen personeel, een opdracht met een resultaatverplichting uitgevoerd door één of meerdere eigen personeelsleden of indien mogelijk een deta-vast opdracht waarbij wordt toegewerkt naar de overname van een medewerker.
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Plaatsing van personeel📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 120 000 000 EUR 💰
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 3
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 3
1️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het perceel Systeembeheer en servicedesk is gericht op flexibele personele ondersteuning voor systeembeheer en de servicedesk waarbij het zwaartepunt van de...”
Beschrijving van de aanbesteding
Het perceel Systeembeheer en servicedesk is gericht op flexibele personele ondersteuning voor systeembeheer en de servicedesk waarbij het zwaartepunt van de gevraagde dienstverlening ligt op het vlak van onderhoud en beheer van systemen, platformen en applicaties. Voorbeelden hiervan zijn Microsoft systemen en platformen, Citrixomgevingen, Amazon AWS, Microsoft backend systemen en databases.
Hieronder volgt een overzicht van voorbeelden waarvoor in het verleden flexibele personele ondersteuning is geweest of waarvoor Vitens nu ook flexibele ondersteuning krijgt.
Voorbeelden:
a. Upgraden van Netscalers en Domein Controllers
b. Inspoelen van locatieservers en thin clients.
c. Migratie naar en beheer van Migratie naar Liquit Workspace
d. Migratie beheer databases SQL en Oracle
e. CIS hardening
f. Upgrade Exchange Server 2019
g. Migratie naar Windows 11
h. Upgrade SQL server 2019
i. Etc.
In de toekomst kan het zijn dat er op het gebied van systeembeheer en servicedesk andere applicaties relevant worden. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in de beheervraagstukken van toekomstige systemen, platformen en applicaties.
Binnen het kader van de hiervoor beschreven werkzaamheden is Vitens opzoek naar een partner die optimaal kan voorzien in de behoefte aan inhuur (inspanningsverplichting), uitbesteed werk (resultaatverplichting) en indien mogelijk de behoefte om voor specifieke functies op zoek te gaan naar een toekomstige medewerker van Vitens in de vorm van een Deta-vast constructie.
Toon meer
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie aanbestedingsdocumentatie”
Duur: 4 (YEAR)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal jaren.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatie
Kwaliteitscriterium (weging): 150
Kwaliteitscriterium (naam): Werkwijze reguliere samenwerking
Kwaliteitscriterium (naam): Mvoi
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Kwaliteitscriterium (naam): Casus
Kwaliteitscriterium (weging): 300
Prijs ✅
Prijs (weging): 300
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001
2️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het perceel Functioneel applicatiebeheer SAP is gericht op grotendeels flexibele personele ondersteuning van alle SAP modules waar Vitens gebruik van maakt....”
Beschrijving van de aanbesteding
Het perceel Functioneel applicatiebeheer SAP is gericht op grotendeels flexibele personele ondersteuning van alle SAP modules waar Vitens gebruik van maakt. Op dit moment zijn dat o.a.:
• Analytics Cloud
• Business Warehouse
• Cloud for Customer
• Cloud Platform Integration
• FIORI
• Field Service Management
• Industry Specific Solution for Utilities
• Inventory Management
• Governance, Risk, and Compliance
• Plant Maintenance
• Process Orchestration
• Real Estate
• S/4 HANA
• Supply Chain Management
• Vendor Invoice Management
Dit kan in de toekomst veranderen door de ingebruikname van andere modules. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in relevante toekomstige systemen, platformen en (SAP-)applicaties.
Binnen het kader van de hiervoor beschreven applicaties is Vitens op zoek naar een partner die optimaal kan voorzien in de behoefte aan inhuur (inspanningsverplichting), uitbesteed werk (resultaatverplichting) en indien mogelijk de behoefte om voor specifieke functies op zoek te gaan naar een toekomstige medewerker van Vitens in de vorm van een Deta-vast constructie.
Toon meer
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie aanbestedingsdocumentatie.” Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002
3️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“Ten aanzien van het netwerk vallen alle activiteiten met betrekking tot het beschikbaar maken en houden van ICT-Infrastructuur voor Compute, Storage,...”
Beschrijving van de aanbesteding
Ten aanzien van het netwerk vallen alle activiteiten met betrekking tot het beschikbaar maken en houden van ICT-Infrastructuur voor Compute, Storage, Firewalls en Networking. Hiervoor worden de o.a. de volgende technologieën ingezet:
Virtualisatie / Compute
Cisco UCS
• VMware vSphere
• VMware NSX
• VMware vSAN
• Trendmicro DeepSec
• Checkpoint Cloudguard
Storage
• NetApp OnTap
Networking
• Cisco ASR
• Cisco ACI
• Cisco SD-WAN
• Cisco ISE
• Cisco WL Controllers
• Cisco AP’s
• Cisco Catalyst Center
• Cisco cybervision
• Infoblox
Dit kan in de toekomst veranderen door de ingebruikname van andere systemen, platformen en applicaties. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in relevante toekomstige oplossingen.
Naast deze technologieën waarmee het eigen On-Premise netwerk is samengesteld, is sprake van een gedistribueerde infrastructuur met behulp van Amazon AWS.
De werkzaamheden gericht op het netwerk laten zich onderverdelen in ‘Run’ en ‘Change’ activiteiten. Onder ‘Run’ wordt verstaan het dagelijks beheer en preventief, correctief en adaptief onderhoud van apparatuur. Onder de ‘Run’ werkzaamheden wordt ook verstaan het beschikbaar maken van Compute en Storage voor gebruik door applicaties(aanvraag) of sanering / verwijdering van beschikbaar getelde Compute en Storage.
Onder ‘change’ wordt verstaan het ontwerp en de realisatie van nieuwe onderdelen in het netwerk, volgend uit ICT-projecten of uit de ICT-architectuurontwikkeling.
Ten aanzien van security is ook een verdeling gemaakt voor ‘Run’ en ‘Change’. Onder ‘Run’ wordt verstaan het uitvoeren van activiteiten gericht op Preventie & Monitoring en Response.
Het team wordt daarbij ondersteund door een extern Security and Operations Center (SOC). Dit externe SOC is ook verantwoordelijk voor de monitoring buiten kantooruren.
Voor Preventie & Monitoring wordt een breed scala aan technologieën gebruikt:
• AWS Security Hub
• Bitdefender
• ELK
• Trendmicro
• Nessus
• Cybervision
• Keeper
• Etc.
Onder ‘change’ wordt hier verstaan het verrichten van activiteiten zoals:
• Security beoordeling van wijzigingen
• Security-check en advies op ontwerpen
• Ontwikkeling security-architectuur
In het recente verleden heeft Vitens vooral security analisten, architect adviseurs en infra consultants/beheerders ingehuurd. Vanwege de beoogde lange looptijd van de Raamovereenkomst(en) en daarmee onvoorziene ontwikkelingen binnen het domein netwerk en security is op voorhand niet goed te zeggen aan wat voor soort profielen/competenties behoefte is. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in netwerk en security vraagstukken van de toekomst. Over het algemeen kun je zeggen dat Vitens kiest voor betrouwbare en bewezen oplossingen
Binnen het kader van de hiervoor beschreven werkzaamheden is Vitens opzoek naar een partner die optimaal kan voorzien in de behoefte aan inhuur (inspanningsverplichting), uitbesteed werk (resultaatverplichting) en indien mogelijk de behoefte om voor specifieke functies op zoek te gaan naar een toekomstige medewerker van Vitens in de vorm van een Deta-vast constructie.
Toon meer Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (naam): Mvo
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0003
Procedure Soort procedure
Openbare procedure ✅ Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-02-25 11:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-02-25 11:05:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Digitale opening van de kluis.
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant ✅
Juridische, economische, financiële en technische informatie Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Financieel en economische draagkracht: Zie aanbestedingsdocumentatie.” Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“Geschiktheidscriteria: Zie aanbestedingsdocumentatie.” Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Keurmerk SNA: Zie aanbestedingsdocumentatie.”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“WAADI: Zie aanbestedingsdocumentatie.” Voorwaarden voor deelname
Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn:
“Zie aanbestedingsdocumentatie.” Voorwaarden met betrekking tot het contract
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract:
“Zie aanbestedingsdocumentatie.”
“Zie aanbestedingsdocumentatie.” Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Gelderland, Locatie Arnhem
Nationaal registratienummer: 82940827
Postadres: Walburgstraat 2-4
Postcode: 6811 CD
Poststad: Arnhem
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: kortgeding.arnhem@rechtspraak.nl📧
Telefoon: +31 883612000📞 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“Zie aanbestedingsdocumentatie.” Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Bron: OJS 2025/S 009-022553 (2025-01-10)