Voorkeursleveranciers Inhuur en Uitbesteed werk ICT

Vitens N.V.

Het onderwerp van de opdracht ziet op het aangaan van een partnership op het gebied van Inhuur en Uitbesteed werk voor een drietal deelgebieden. Deze deelgebieden zijn ‘systeembeheer en servicedesk’, ‘functioneel applicatiebeheer SAP’ en ‘netwerk en security’. Voor deze deelgebieden wenst Vitens een samenwerking aan te gaan met marktpartijen die met eigen personeel invulling geven aan behoefte aan personele capaciteit. Deze invulling kan zijn detachering van eigen personeel, een opdracht met een resultaatverplichting uitgevoerd door één of meerdere eigen personeelsleden of indien mogelijk een deta-vast opdracht waarbij wordt toegewerkt naar de overname van een medewerker.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-02-25. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-01-10.

Wie?

• Vitens N.V.

Wat?

• Recruteringsdiensten › Plaatsing van personeel

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2025-01-10	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2025-01-10)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Voorkeursleveranciers Inhuur en Uitbesteed werk ICT
Referentienummer: VITENS_2024_0134
Korte beschrijving:

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Plaatsing van personeel 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 120 000 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 3
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 3

1️⃣
Interne identificatiecode: T113863_1
Titel: Systeembeheer en servicedesk
Geschatte waarde exclusief BTW: 24 000 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

Het perceel Systeembeheer en servicedesk is gericht op flexibele personele ondersteuning voor systeembeheer en de servicedesk waarbij het zwaartepunt van de gevraagde dienstverlening ligt op het vlak van onderhoud en beheer van systemen, platformen en applicaties. Voorbeelden hiervan zijn Microsoft systemen en platformen, Citrixomgevingen, Amazon AWS, Microsoft backend systemen en databases. Hieronder volgt een overzicht van voorbeelden waarvoor in het verleden flexibele personele ondersteuning is geweest of waarvoor Vitens nu ook flexibele ondersteuning krijgt. Voorbeelden: a. Upgraden van Netscalers en Domein Controllers b. Inspoelen van locatieservers en thin clients. c. Migratie naar en beheer van Migratie naar Liquit Workspace d. Migratie beheer databases SQL en Oracle e. CIS hardening f. Upgrade Exchange Server 2019 g. Migratie naar Windows 11 h. Upgrade SQL server 2019 i. Etc. In de toekomst kan het zijn dat er op het gebied van systeembeheer en servicedesk andere applicaties relevant worden. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in de beheervraagstukken van toekomstige systemen, platformen en applicaties. Binnen het kader van de hiervoor beschreven werkzaamheden is Vitens opzoek naar een partner die optimaal kan voorzien in de behoefte aan inhuur (inspanningsverplichting), uitbesteed werk (resultaatverplichting) en indien mogelijk de behoefte om voor specifieke functies op zoek te gaan naar een toekomstige medewerker van Vitens in de vorm van een Deta-vast constructie.

Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie aanbestedingsdocumentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 4 jaar
Maximumaantal verlengingen: 4
Overige informatie over verlengingen:

De te sluiten Raamovereenkomst heeft een looptijd van 4 jaar. Met een ingangsdatum die start direct na de implementatieperiode. Hierna heeft Vitens het recht de raamovereenkomsten te verlengen met 4 opties tot verlenging van elk maximaal 1 jaar. De maximale looptijd van de Raamovereenkomst is 8 jaar.

Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatie
Kwaliteitscriterium (weging): 150
Kwaliteitscriterium (naam): Werkwijze reguliere samenwerking
Mvoi
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Kwaliteitscriterium (naam): Casus
Kwaliteitscriterium (weging): 300
Prijs ✅
Prijs (weging): 300
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001

2️⃣
Interne identificatiecode: VITENS_2024_0134_P2
Titel: Functioneel applicatiebeheer SAP
Geschatte waarde exclusief BTW: 80 000 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

Het perceel Functioneel applicatiebeheer SAP is gericht op grotendeels flexibele personele ondersteuning van alle SAP modules waar Vitens gebruik van maakt. Op dit moment zijn dat o.a.: • Analytics Cloud • Business Warehouse • Cloud for Customer • Cloud Platform Integration • FIORI • Field Service Management • Industry Specific Solution for Utilities • Inventory Management • Governance, Risk, and Compliance • Plant Maintenance • Process Orchestration • Real Estate • S/4 HANA • Supply Chain Management • Vendor Invoice Management Dit kan in de toekomst veranderen door de ingebruikname van andere modules. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in relevante toekomstige systemen, platformen en (SAP-)applicaties. Binnen het kader van de hiervoor beschreven applicaties is Vitens op zoek naar een partner die optimaal kan voorzien in de behoefte aan inhuur (inspanningsverplichting), uitbesteed werk (resultaatverplichting) en indien mogelijk de behoefte om voor specifieke functies op zoek te gaan naar een toekomstige medewerker van Vitens in de vorm van een Deta-vast constructie.

Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie aanbestedingsdocumentatie.
Overige informatie over verlengingen:

De te sluiten raamovereenkomsten hebben een looptijd van 4 jaar. Met een ingangsdatum die start direct na de implementatieperiode. Hierna heeft Vitens het recht de raamovereenkomsten te verlengen met 4 opties tot verlenging van elk maximaal 1 jaar. De maximale looptijd van de Raamovereenkomst is 8 jaar.

Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002

3️⃣
Interne identificatiecode: VITENS_2024_0134_P3
Titel: Netwerk en security
Geschatte waarde exclusief BTW: 32 000 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

Ten aanzien van het netwerk vallen alle activiteiten met betrekking tot het beschikbaar maken en houden van ICT-Infrastructuur voor Compute, Storage, Firewalls en Networking. Hiervoor worden de o.a. de volgende technologieën ingezet: Virtualisatie / Compute Cisco UCS • VMware vSphere • VMware NSX • VMware vSAN • Trendmicro DeepSec • Checkpoint Cloudguard Storage • NetApp OnTap Firewalls • F5 (Big IP) • Checkpoint Edge • Checkpoint Core Networking • Cisco ASR • Cisco ACI • Cisco SD-WAN • Cisco ISE • Cisco WL Controllers • Cisco AP’s • Cisco Catalyst Center • Cisco cybervision • Infoblox Dit kan in de toekomst veranderen door de ingebruikname van andere systemen, platformen en applicaties. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in relevante toekomstige oplossingen. Naast deze technologieën waarmee het eigen On-Premise netwerk is samengesteld, is sprake van een gedistribueerde infrastructuur met behulp van Amazon AWS. De werkzaamheden gericht op het netwerk laten zich onderverdelen in ‘Run’ en ‘Change’ activiteiten. Onder ‘Run’ wordt verstaan het dagelijks beheer en preventief, correctief en adaptief onderhoud van apparatuur. Onder de ‘Run’ werkzaamheden wordt ook verstaan het beschikbaar maken van Compute en Storage voor gebruik door applicaties(aanvraag) of sanering / verwijdering van beschikbaar getelde Compute en Storage. Onder ‘change’ wordt verstaan het ontwerp en de realisatie van nieuwe onderdelen in het netwerk, volgend uit ICT-projecten of uit de ICT-architectuurontwikkeling. Ten aanzien van security is ook een verdeling gemaakt voor ‘Run’ en ‘Change’. Onder ‘Run’ wordt verstaan het uitvoeren van activiteiten gericht op Preventie & Monitoring en Response. Het team wordt daarbij ondersteund door een extern Security and Operations Center (SOC). Dit externe SOC is ook verantwoordelijk voor de monitoring buiten kantooruren. Voor Preventie & Monitoring wordt een breed scala aan technologieën gebruikt: • AWS Security Hub • Bitdefender • ELK • Trendmicro • Nessus • Cybervision • Keeper • Etc. Onder ‘change’ wordt hier verstaan het verrichten van activiteiten zoals: • Security beoordeling van wijzigingen • Security-check en advies op ontwerpen • Ontwikkeling security-architectuur In het recente verleden heeft Vitens vooral security analisten, architect adviseurs en infra consultants/beheerders ingehuurd. Vanwege de beoogde lange looptijd van de Raamovereenkomst(en) en daarmee onvoorziene ontwikkelingen binnen het domein netwerk en security is op voorhand niet goed te zeggen aan wat voor soort profielen/competenties behoefte is. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in netwerk en security vraagstukken van de toekomst. Over het algemeen kun je zeggen dat Vitens kiest voor betrouwbare en bewezen oplossingen Binnen het kader van de hiervoor beschreven werkzaamheden is Vitens opzoek naar een partner die optimaal kan voorzien in de behoefte aan inhuur (inspanningsverplichting), uitbesteed werk (resultaatverplichting) en indien mogelijk de behoefte om voor specifieke functies op zoek te gaan naar een toekomstige medewerker van Vitens in de vorm van een Deta-vast constructie.

Beschrijving van de aanbesteding

Ten aanzien van het netwerk vallen alle activiteiten met betrekking tot het beschikbaar maken en houden van ICT-Infrastructuur voor Compute, Storage, Firewalls en Networking. Hiervoor worden de o.a. de volgende technologieën ingezet:
Virtualisatie / Compute
Cisco UCS
• VMware vSphere
• VMware NSX
• VMware vSAN
• Trendmicro DeepSec
• Checkpoint Cloudguard
Storage
• NetApp OnTap

Firewalls
• F5 (Big IP)
• Checkpoint Edge
• Checkpoint Core

Networking
• Cisco ASR
• Cisco ACI
• Cisco SD-WAN
• Cisco ISE
• Cisco WL Controllers
• Cisco AP’s
• Cisco Catalyst Center
• Cisco cybervision
• Infoblox

Dit kan in de toekomst veranderen door de ingebruikname van andere systemen, platformen en applicaties. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in relevante toekomstige oplossingen.
Naast deze technologieën waarmee het eigen On-Premise netwerk is samengesteld, is sprake van een gedistribueerde infrastructuur met behulp van Amazon AWS.

De werkzaamheden gericht op het netwerk laten zich onderverdelen in ‘Run’ en ‘Change’ activiteiten. Onder ‘Run’ wordt verstaan het dagelijks beheer en preventief, correctief en adaptief onderhoud van apparatuur. Onder de ‘Run’ werkzaamheden wordt ook verstaan het beschikbaar maken van Compute en Storage voor gebruik door applicaties(aanvraag) of sanering / verwijdering van beschikbaar getelde Compute en Storage.

Onder ‘change’ wordt verstaan het ontwerp en de realisatie van nieuwe onderdelen in het netwerk, volgend uit ICT-projecten of uit de ICT-architectuurontwikkeling.

Ten aanzien van security is ook een verdeling gemaakt voor ‘Run’ en ‘Change’. Onder ‘Run’ wordt verstaan het uitvoeren van activiteiten gericht op Preventie & Monitoring en Response.
Het team wordt daarbij ondersteund door een extern Security and Operations Center (SOC). Dit externe SOC is ook verantwoordelijk voor de monitoring buiten kantooruren.

Voor Preventie & Monitoring wordt een breed scala aan technologieën gebruikt:
• AWS Security Hub
• Bitdefender
• ELK
• Trendmicro
• Nessus
• Cybervision
• Keeper
• Etc.

Onder ‘change’ wordt hier verstaan het verrichten van activiteiten zoals:
• Security beoordeling van wijzigingen
• Security-check en advies op ontwerpen
• Ontwikkeling security-architectuur

In het recente verleden heeft Vitens vooral security analisten, architect adviseurs en infra consultants/beheerders ingehuurd. Vanwege de beoogde lange looptijd van de Raamovereenkomst(en) en daarmee onvoorziene ontwikkelingen binnen het domein netwerk en security is op voorhand niet goed te zeggen aan wat voor soort profielen/competenties behoefte is. Vitens gaat er van uit dat een partner meegroeit in netwerk en security vraagstukken van de toekomst. Over het algemeen kun je zeggen dat Vitens kiest voor betrouwbare en bewezen oplossingen

Binnen het kader van de hiervoor beschreven werkzaamheden is Vitens opzoek naar een partner die optimaal kan voorzien in de behoefte aan inhuur (inspanningsverplichting), uitbesteed werk (resultaatverplichting) en indien mogelijk de behoefte om voor specifieke functies op zoek te gaan naar een toekomstige medewerker van Vitens in de vorm van een Deta-vast constructie.

Overige informatie over verlengingen:

De te sluiten Raamovereenkomsten hebben een looptijd van 4 jaar. Met een ingangsdatum die start direct na de implementatieperiode. Hierna heeft Vitens het recht de raamovereenkomsten te verlengen met 4 opties tot verlenging van elk maximaal 1 jaar. De maximale looptijd van de raamovereenkomst is 8 jaar.

Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatieplan
Mvo
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0003
Beschrijving
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie.
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Aanvullende producten/diensten: Recruteringsdiensten 📦

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/25/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure: Zie aanbestedingsdocumentatie.
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-02-25 11:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-02-25 11:05:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Digitale opening van de kluis.
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90 dagen
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant ✅
Maximumaantal deelnemers: 2
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2025-02-25 11:05:00 📅
Plaats: Digitale opening van de kluis.
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-01-20 11:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Voorwaarden voor inschrijving
De opdracht bevat uitvoeringsvoorwaarden ✅

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Financieel en economische draagkracht: Zie aanbestedingsdocumentatie.
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Geschiktheidscriteria: Zie aanbestedingsdocumentatie.
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:

Keurmerk SNA: Zie aanbestedingsdocumentatie.

WAADI: Zie aanbestedingsdocumentatie.

Voorwaarden voor deelname
Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn: Zie aanbestedingsdocumentatie.
Voorwaarden met betrekking tot het contract
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract: Zie aanbestedingsdocumentatie.
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond:

Activa beheerd door vereffenaar

Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure

Betaling van belastingen

+ nog 19

Betaling van socialezekerheidsbijdragen

Corruptie

Deelname aan een criminele organisatie

Die zich schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen, achterhouden van informatie, niet in staat is de vereiste documenten te verstrekken en heeft vertrouwelijke informatie over deze procedure verkregen.

Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure

Ernstige beroepsfouten

Faillissement

Fraude

Insolventie

Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel

Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht

Regeling met schuldeisers

Staking van bedrijfsactiviteiten

Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten

Vervalsing van de mededinging

Voortijdige beëindiging, schadevergoeding of andere vergelijkbare sancties

Witwassen van geld of financiering van terrorisme

Beschrijving van de uitsluitingsgronden: Zie aanbestedingsdocumentatie.

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Vitens N.V.
Nationaal registratienummer: 05069581
Postadres: Oude Veerweg 1
Postcode: 8019BE
Poststad: Zwolle
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Harm Bunt
E-mail: harm.bunt@vitens.nl 📧
Telefoon: +31624573087 📞
URL: https://www.vitens.nl/ 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/1898 🌏
Hoofdactiviteit
Water
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/113863 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/113863 🌏
ID van het document van de belastingwetgeving: FiscalDocID1
Taal van het aanbestedingsdocument: Nederlands 🗣️
Elektronische indiening: Toegestaan

Aanvullende informatie
Aanvullende informatie
Zie aanbestedingsdocumentatie.
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Gelderland, Locatie Arnhem
Nationaal registratienummer: 82940827
Postadres: Walburgstraat 2-4
Postcode: 6811 CD
Poststad: Arnhem
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: kortgeding.arnhem@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 883612000 📞
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Zie aanbestedingsdocumentatie.
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 009-022553 (2025-01-10)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)

Recruteringsdiensten (>20)

Plaatsing van personeel (10)