Deze opdracht richt zich op het ontwikkelen, realiseren en ondersteunen van een moderne telefonieoplossing gebaseerd op Microsoft Teams Phone System. Het Contact Center wordt hierin volledig geïntegreerd, met als doel een flexibel inzetbare telefonie- en klantcontactomgeving die altijd en overal toegankelijk is. Zie leidraad
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-05-21.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-04-10.
Aankondiging van een opdracht (2025-04-10) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefonieomgeving Klantcontactcentrum
Referentienummer: 2025-Telefonie-KCC
Korte beschrijving:
“Deze opdracht richt zich op het ontwikkelen, realiseren en ondersteunen van een moderne telefonieoplossing gebaseerd op Microsoft Teams Phone System. Het...”
Korte beschrijving
Deze opdracht richt zich op het ontwikkelen, realiseren en ondersteunen van een moderne telefonieoplossing gebaseerd op Microsoft Teams Phone System. Het Contact Center wordt hierin volledig geïntegreerd, met als doel een flexibel inzetbare telefonie- en klantcontactomgeving die altijd en overal toegankelijk is. Zie leidraad
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten📦 Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Deze opdracht richt zich op het ontwikkelen, realiseren en ondersteunen van een moderne telefonieoplossing gebaseerd op Microsoft Teams Phone System. Het...”
Beschrijving van de aanbesteding
Deze opdracht richt zich op het ontwikkelen, realiseren en ondersteunen van een moderne telefonieoplossing gebaseerd op Microsoft Teams Phone System. Het Contact Center wordt hierin volledig geïntegreerd, met als doel een flexibel inzetbare telefonie- en klantcontactomgeving die altijd en overal toegankelijk is. Zie leidraad
Toon meer
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Heemskerk”
Duur: 96 (MONTH)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Cocensus is voornemens een overeenkomst af te sluiten met één (1) Opdrachtnemer voor de vernieuwing van de telefonieomgeving. De initiële looptijd van de...”
Beschrijving van de opties
Cocensus is voornemens een overeenkomst af te sluiten met één (1) Opdrachtnemer voor de vernieuwing van de telefonieomgeving. De initiële looptijd van de overeenkomst bedraagt vier (4) jaar, met de mogelijkheid tot verlenging met vier (4) keer een periode van één (1) jaar.
Toon meer Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Aangeboden oplossing
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Presentatie
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Prijs ✅
Prijs (weging): 50
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Procedure Soort procedure
Openbare procedure ✅ Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-05-21 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-05-21 12:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 85