Telefonie
Irado
Wij zijn op zoek naar een vaste partner voor vaste en mobiele tefonie (en het klant contact centrum) om de dienstverlening vanaf 1 augustus 2025 te continueren.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-03-26. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-01-10.
Wie?- • Irado
- • Telecommunicatiediensten › Telecommunicatiediensten, met uitzondering van telefoon en datatransmissie
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2025-01-10 | Aankondiging van een opdracht |
Aankondiging van een opdracht (2025-01-10)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefonie
Referentienummer: T128643
Korte beschrijving:
“Wij zijn op zoek naar een vaste partner voor vaste en mobiele tefonie (en het klant contact centrum) om de dienstverlening vanaf 1 augustus 2025 te continueren.”
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten, met uitzondering van telefoon en datatransmissie 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 360 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: T128643
Geschatte waarde exclusief BTW: 360 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:
“Wij zijn op zoek naar een vaste partner voor vaste en mobiele tefonie (en het klant contact centrum) om de dienstverlening vanaf 1 augustus 2025 te continueren.”
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten, met uitzondering van telefoon en datatransmissie 📦
Het gebruik van criteria inzake de toegankelijkheid voor personen met een handicap in de technische specificaties: Er zijn geen criteria opgenomen inzake de toegankelijkheid voor personen met een handicap, omdat de aanbesteding niet bestemd is voor gebruik door natuurlijke personen
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie documentatie”
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2025-08-01 📅
Einddatum: 2028-07-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 8
Overige informatie over verlengingen:
“De Overeenkomst mag acht maal worden verlengd. Bij verlenging wordt de Overeenkomst verlengd met een periode van één (1) jaar per verlenging.”
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Er kunnen aanvullende kansen die in het kansendossier door inschrijver worden aangeboden afgenomen worden.”
Informatie over elektronische catalogi
De inschrijvingen moeten worden ingediend in de vorm van elektronische catalogi of een elektronische catalogus bevatten
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K1 Plan van Aanpak tot 1 augustus 2025
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Kwaliteitscriterium (naam): K2 Plan van Aanpak – Beheerwerkzaamheden
Kwaliteitscriterium (weging): 150
Kwaliteitscriterium (naam): K3 Kansendossier
K4 Presentatie en demonstratie beheer en KCC-omgeving
Kwaliteitscriterium (weging): 250
Prijs ✅
Prijs (weging): 400
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-03-26 08:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-03-27 08:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Schiedam
Voorwaarden voor de opening van inschrijvingen (Informatie over bevoegde personen en openingsprocedure):
“In het formulier moet verplicht een datum ingevuld worden een dag later dan de deadline voor ontvangst van de inschrijvingen. De kluis zal echter direct op...”
Toon meer
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 6
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2025-03-27 08:00:00 📅
Plaats:
“Schiedam”
Aanvullende informatie:
“In het formulier moet verplicht een datum ingevuld worden een dag later dan de deadline voor ontvangst van de inschrijvingen. De kluis zal echter direct op...”
Toon meer
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische catalogus: Toegestaan
Elektronische facturering: Vereist
Gunningscriteria
Type vast getal: Vaste waarde (totaal)
Voorwaarden voor inschrijving
De opdracht bevat uitvoeringsvoorwaarden ✅
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Economisch en financiële draagkracht: In Mercell opgenomen, zoals bewijs verzekeringen voor aansprakelijkheid.”
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:
“ISO27001: In Mercell opgenomen vereiste voor een ISO27001 certificaat”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“KVK uittreksel: KVK uittreksel dient te worden aangeleverd als bewijs van tekenbevoegdheid”
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Referentie: In Mercell opgenomen referentievereisten.”
Voorwaarden voor deelname
Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn:
“Zie het Programma van Eisen en de concept Raamovereenkomst voor de vereisten rondom facturatie en betaling.”
Voorwaarden met betrekking tot het contract
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract:
“Zie Mercell”
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond: bankr-nat
bankruptcy
corruption
cred-arran
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
misrepresent
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Beschrijving van de uitsluitingsgronden:
“Zie UEA”
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Irado
Nationaal registratienummer: 24304498
Postadres: Fokkerstraat 550
Postcode: 3125BE
Poststad: Schiedam
Regio: Groot-Rijnmond 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Gaby de Bruin
E-mail: g.de.bruin@irado.nl 📧
Telefoon: +31630415347 📞
URL: https://www.irado.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/2275 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Milieu
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/128643 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/128643 🌏
Taal van het aanbestedingsdocument: Nederlands 🗣️
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank 's Gravenhage
Nationaal registratienummer: 82946175
Afdeling: Rechtbank Den Haag
Postadres: Postbus 20302
Postcode: 2500 EH
Poststad: 's Gravenhage
Regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Onbekend
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31703813509 📞
Fax: +31883610678 📠
URL: https://www.rechtspraak.nl/organisatie-en-contact/organisatie/rechtbanken/rechtbank-den-haag 🌏
Eindpunt voor informatie-uitwisseling (URL): https://www.rechtspraak.nl/organisatie-en-contact/organisatie/rechtbanken/rechtbank-den-haag 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Irado
Nationaal registratienummer: 24304498
Postadres: Fokkerstraat 550
Postcode: 3125BE
Poststad: Schiedam
Regio: Groot-Rijnmond 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Gaby de Bruin
E-mail: g.de.bruin@irado.nl 📧
Telefoon: +31630415347 📞
URL: https://www.irado.nl 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“Binnen 20 kalenderdagen na het versturen van de voorlopige gunningsbeslissing.”
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 008-020850 (2025-01-10)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefonie
Referentienummer: T128643
Korte beschrijving:
“Wij zijn op zoek naar een vaste partner voor vaste en mobiele tefonie (en het klant contact centrum) om de dienstverlening vanaf 1 augustus 2025 te continueren.”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten, met uitzondering van telefoon en datatransmissie 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 360 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: T128643
Geschatte waarde exclusief BTW: 360 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:
“Wij zijn op zoek naar een vaste partner voor vaste en mobiele tefonie (en het klant contact centrum) om de dienstverlening vanaf 1 augustus 2025 te continueren.”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten, met uitzondering van telefoon en datatransmissie 📦
Het gebruik van criteria inzake de toegankelijkheid voor personen met een handicap in de technische specificaties: Er zijn geen criteria opgenomen inzake de toegankelijkheid voor personen met een handicap, omdat de aanbesteding niet bestemd is voor gebruik door natuurlijke personen
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie documentatie”
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2025-08-01 📅
Einddatum: 2028-07-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 8
Overige informatie over verlengingen:
“De Overeenkomst mag acht maal worden verlengd. Bij verlenging wordt de Overeenkomst verlengd met een periode van één (1) jaar per verlenging.”
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Er kunnen aanvullende kansen die in het kansendossier door inschrijver worden aangeboden afgenomen worden.”
Informatie over elektronische catalogi
De inschrijvingen moeten worden ingediend in de vorm van elektronische catalogi of een elektronische catalogus bevatten
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K1 Plan van Aanpak tot 1 augustus 2025
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Kwaliteitscriterium (naam): K2 Plan van Aanpak – Beheerwerkzaamheden
Kwaliteitscriterium (weging): 150
Kwaliteitscriterium (naam): K3 Kansendossier
K4 Presentatie en demonstratie beheer en KCC-omgeving
Kwaliteitscriterium (weging): 250
Prijs ✅
Prijs (weging): 400
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-03-26 08:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-03-27 08:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Schiedam
Voorwaarden voor de opening van inschrijvingen (Informatie over bevoegde personen en openingsprocedure):
“In het formulier moet verplicht een datum ingevuld worden een dag later dan de deadline voor ontvangst van de inschrijvingen. De kluis zal echter direct op...”
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 6
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2025-03-27 08:00:00 📅
Plaats:
“Schiedam”
Aanvullende informatie:
“In het formulier moet verplicht een datum ingevuld worden een dag later dan de deadline voor ontvangst van de inschrijvingen. De kluis zal echter direct op...”
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische catalogus: Toegestaan
Elektronische facturering: Vereist
Gunningscriteria
Type vast getal: Vaste waarde (totaal)
Voorwaarden voor inschrijving
De opdracht bevat uitvoeringsvoorwaarden ✅
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Economisch en financiële draagkracht: In Mercell opgenomen, zoals bewijs verzekeringen voor aansprakelijkheid.”
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:
“ISO27001: In Mercell opgenomen vereiste voor een ISO27001 certificaat”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“KVK uittreksel: KVK uittreksel dient te worden aangeleverd als bewijs van tekenbevoegdheid”
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Referentie: In Mercell opgenomen referentievereisten.”
Voorwaarden voor deelname
Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn:
“Zie het Programma van Eisen en de concept Raamovereenkomst voor de vereisten rondom facturatie en betaling.”
Voorwaarden met betrekking tot het contract
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract:
“Zie Mercell”
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond: bankr-nat
bankruptcy
corruption
cred-arran
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
misrepresent
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Beschrijving van de uitsluitingsgronden:
“Zie UEA”
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Irado
Nationaal registratienummer: 24304498
Postadres: Fokkerstraat 550
Postcode: 3125BE
Poststad: Schiedam
Regio: Groot-Rijnmond 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Gaby de Bruin
E-mail: g.de.bruin@irado.nl 📧
Telefoon: +31630415347 📞
URL: https://www.irado.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/2275 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Milieu
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/128643 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/128643 🌏
Taal van het aanbestedingsdocument: Nederlands 🗣️
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank 's Gravenhage
Nationaal registratienummer: 82946175
Afdeling: Rechtbank Den Haag
Postadres: Postbus 20302
Postcode: 2500 EH
Poststad: 's Gravenhage
Regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Onbekend
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31703813509 📞
Fax: +31883610678 📠
URL: https://www.rechtspraak.nl/organisatie-en-contact/organisatie/rechtbanken/rechtbank-den-haag 🌏
Eindpunt voor informatie-uitwisseling (URL): https://www.rechtspraak.nl/organisatie-en-contact/organisatie/rechtbanken/rechtbank-den-haag 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Irado
Nationaal registratienummer: 24304498
Postadres: Fokkerstraat 550
Postcode: 3125BE
Poststad: Schiedam
Regio: Groot-Rijnmond 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Gaby de Bruin
E-mail: g.de.bruin@irado.nl 📧
Telefoon: +31630415347 📞
URL: https://www.irado.nl 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“Binnen 20 kalenderdagen na het versturen van de voorlopige gunningsbeslissing.”
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 008-020850 (2025-01-10)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Post- en telecommunicatiediensten (15 nieuwe aankopen)