Data landschap NLPO

St. Nederlandse Lokale Publieke Omroepen

Deze opdracht bestaat uit drie percelen: perceel 1:Klantportal perceel 2: Data-opslag oplossing perceel 3: Bereiksdashboard Zie de omvang bij de percelen

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2026-01-15. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-11-05.

Wie?

• St. Nederlandse Lokale Publieke Omroepen

Wat?

• Diensten in verband met software › Softwareondersteuningsdiensten
• Programmering van toepassingssoftware › Diensten voor ontwikkeling van database- en besturingssoftware
• Softwarevoorzieningen › Software voor systeem-, opslag- en inhoudbeheer

Waar?

• Noord-Holland › Het Gooi en Vechtstreek
• Utrecht

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2025-11-05	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2025-11-05)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Data landschap NLPO
Korte beschrijving:

Deze opdracht bestaat uit drie percelen: perceel 1:Klantportal perceel 2: Data-opslag oplossing perceel 3: Bereiksdashboard Zie de omvang bij de percelen

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 3
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 3

1️⃣
Interne identificatiecode: 1
Titel: Perceel 1: Klantportal
Geschatte waarde exclusief BTW: 400000.0 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

Het klantportal biedt lokale omroepen één centrale ingang voor documenten, contracten, statusoverzichten en support. Het klantportal moet worden ondersteund, gemonitord en er is een servicedesk voor hulpvragen. Deze ondersteuning, monitoring en servicedesk geldt ook voor het bestaande HubSpot CRM van NLPO. De opdracht omvat het ontwikkelen en ter beschikking stellen van een klantportal, ondersteuning en monitoring inclusief service desk. Deze ondersteuning, monitoring en servicedesk wordt ook geleverd voor het bestaande CRM Hubspot

Producten/diensten: Softwareondersteuningsdiensten 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Hilversum
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: Het Gooi en Vechtstreek 🏙️
Duur: 60 maanden
Maximumaantal verlengingen: 5
Overige informatie over verlengingen:

De duur van de overeenkomst is vijf (5) jaar met de mogelijkheid om telkens met één (1) jaar te verlengen. De totale contractduur is tien (10) jaar.

Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:

De NLPO kan optioneel doorontwikkeling en beheer van de volgende eigen websites opdragen aan de opdrachtnemer van perceel 1: Klantportal (http://www.nlpo.nl, https://www.delokaleomroepinkaart.nl, https://www.delokaleomroepvernieuwt.nl. Deze optie wordt door de NLPO ingeroepen op het moment dat zij de overeenkomst met de huidige leverancier beeindigd. De periode waarin NLPO deze optie kan inroepen is twaalf (12) maanden na datum ondertekening overeenkomst.

Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Prestatieonderbouwing
Kwaliteitscriterium (weging): 35
Kwaliteitscriterium (naam): Risicodossier
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): Kansendossier
Interview sleutelfunctionarissen
Kwaliteitscriterium (weging): 25
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001

2️⃣
Interne identificatiecode: 2
Titel: Perceel 2: Data - opslag oplossing
Geschatte waarde exclusief BTW: 150000.0 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

De data - opslag oplossing die ter beschikking wordt gesteld, bundelt organisatorische kenmerken, financiële data en metadata over kwaliteit, bereikcijfers vanuit zeer diverse bronnen in één uniforme omgeving. Alle aanleveringen uit externe bronnen zoals kijk- en luisteronderzoek, online statistieken, het NLPO Bereiksdashboard en het klantportal worden via gestandaardiseerde koppelvlakken ingelezen. ETL- en validatiestromen zorgen ervoor dat definities overal gelijk zijn, dat dubbelen en fouten worden opgeschoond en dat de herkomst van elke datapunt traceerbaar blijft. Daarnaast wordt de oplossing gemonitord en is een servicedesk aanwezig voor ondersteuning De data opslag oplossing is cloud-native en schaalbaar. Nieuwe bronnen worden via gestandaardiseerde connectors aangesloten, waardoor uitbreiding met bijvoorbeeld podcastplatforms of nieuwe metingen nauwelijks herontwerp vraagt. Batchverwerking en near-realtime streams bestaan naast elkaar, zodat dagelijkse rapportages en operationele monitoring tegelijk bediend worden. Het systeem is voorbereid op analytische workloads zoals forecasting en scenario-analyse, waarbij machinelearning-modellen hun features en uitkomsten gecontroleerd wegschrijven in het analytische domein.

Producten/diensten: Diensten voor ontwikkeling van database- en besturingssoftware 📦
Aanvullende producten/diensten: Software voor systeem-, opslag- en inhoudbeheer 📦
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002

3️⃣
Interne identificatiecode: 3
Titel: Perceel 3: Doorontwikkeling bereiksdashboard
Beschrijving van de aanbesteding:

Het NLPO Bereiksdashboard is hét centrale instrument waarmee lokale omroepen en de NLPO inzicht krijgen (reeds hebben) in hun prestaties en online bereik.Voor de NLPO fungeert het dashboard als een monitorings- en sturingsinstrument. Het laat sectorbrede trends zien, signaleert sterke en zwakke punten en biedt een feitelijke onderbouwing voor gesprekken met overheid, toezichthouders en stakeholders. Op termijn wordt het dashboard verder uitgebreid. Met behulp van AI en machine learning kan worden gewerkt aan voorspellende functies: bijvoorbeeld een voorspelling van het verwachte bereik van bepaalde content, of een scenario-analyse die laat zien wat er gebeurt als een omroep meer inzet op digitale kanalen. Daarmee groeit het bereiksdashboard van een puur registrerend instrument naar een strategisch hulpmiddel dat niet alleen terugkijkt, maar ook vooruitkijkt. Naast de doorontwikkeling van het bestaande bereiksdashboard, geldt dat ondersteuning, monitoring en een servicedesk wordt gevraagd.

Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0003

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure:

De procedure wordt uitgevoerd via de methodiek 'best value procurement' of 'prestatie - inkoop'. Meer informatie is te vinden in de Gunningleidraad.

Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-01-15 14:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-01-15 14:01:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 6 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2026-01-15 14:01:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-12-08 23:59:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: St. Nederlandse Lokale Publieke Omroepen
Nationaal registratienummer: 2282522
Postadres: Media Parkboulevard 1
Postcode: 1217WE
Poststad: Hilversum
Regio: Het Gooi en Vechtstreek 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Bonnie Epema
E-mail: info@nlpo.nl 📧
Telefoon: +31 358200383 📞
URL: http://www.nlpo.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/399994 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/399994 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Naam en adressen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 214-734839 (2025-11-05)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Softwareprogrammering en -advies (>20)