Beheer en doorontwikkeling CRM pakket (Salesforce)

Aankondiging van een opdracht (2025-12-14)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Beheer en doorontwikkeling CRM pakket (Salesforce)
Referentienummer: ROCN225-000055
Korte beschrijving: Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 150000.0 EUR 💰
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nijmegen
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: Arnhem/Nijmegen 🏙️
Duur: 48 maanden
Maximumaantal verlengingen: 4
Overige informatie over verlengingen: 12 maanden
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Verlenging van de raamovereenkomst met vier keer 12 maanden.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Uitwerking casus: Overgang naar Marketing cloud next (25 punten)
Kwaliteitscriterium (weging): 25
Kwaliteitscriterium (naam): Helpdesk/support (20 punten)
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): Kennisdeling (10 punten)
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Documentatie en vastlegging (15 punten)
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-02-04 10:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-02-04 10:05:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3 maanden
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2026-02-04 10:05:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2026-01-15 10:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Stichting ROC Nijmegen e.o.
Nationaal registratienummer: 371807110
Postadres: Campusbaan 6
Postcode: 6512BT
Poststad: Nijmegen
Regio: Arnhem/Nijmegen 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Erik van Dijk
E-mail: inkoop@roc-nijmegen.nl 📧
Telefoon: +31 648414080 📞
URL: http://www.roc-nijmegen.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Onderwijs
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/405096 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/405096 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Naam en adressen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 242-835010 (2025-12-14)