Applicatie Burgerzaken

Gemeente Tilburg

De Opdracht die Aanbestedende dienst heeft in te vullen en waarvoor zij op zoek is naar één Opdrachtnemer om een Overeenkomst mee te sluiten ziet toe op: De levering (inclusief het gebruiksrecht), implementatie, het (technisch) beheer, onderhoud en support van een oplossing (inclusief koppelingen) voor Burgerzaken in de vorm van een Software-as-a-Service (SaaS). Migraties van de bestaande oplossingen naar de nieuwe oplossing maken deel uit van de Opdracht. De oplossing dient voor het gebruik dus vanuit door Inschrijver aangeboden/aangewezen locatie(s) remote en webbased beschikbaar te worden gesteld. Aanbestedende dienst wenst daartoe een lange termijn-samenwerking aan te gaan met de Opdrachtnemer. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële looptijd van vier (4) jaar waarna deze van rechtswege eindigt. Voor de periode hierna bestaan er vier (4) optionele verlengingen, door Aanbestedende dienst in te roepen, van ieder één (1) jaar.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2026-01-13. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-10-23.

Wie?

• Gemeente Tilburg

Wat?

• Software en informatiesystemen

Waar?

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2025-10-23	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2025-10-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Applicatie Burgerzaken
Referentienummer: 2025/030/CD
Korte beschrijving:

Soort contract: Leveringen
Producten/diensten: Software en informatiesystemen 📦
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Titel: Applicatie burgerzaken
Beschrijving van de aanbesteding:

Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Tilburg
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: Midden-Noord-Brabant 🏙️
Duur
Startdatum: 2027-01-01 📅
Einddatum: 2030-12-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 4
Overige informatie over verlengingen:

Vier (4) optionele verlengingen, door Aanbestedende dienst in te roepen, van ieder één (1) jaar.

Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:

De Overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële looptijd van vier (4) jaar waarna deze van rechtswege eindigt. Voor de periode hierna bestaan er vier (4) optionele verlengingen, door Aanbestedende dienst in te roepen, van ieder één (1) jaar.

Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): GC1 (Concept) Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): GC2 Common Ground en ontwikkelingsroadmap met betrekking tot de burgerzakenapplicatie
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): GC3 Demo op basis van demonstratiescripts Aanbestedende dienst
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): GC4 Wensen
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-01-13 10:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-01-13 11:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2026-01-13 11:00:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-12-08 15:30:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Tilburg
Nationaal registratienummer: 32696202
Postadres: Stadhuisplein 130
Postcode: 5038 TC
Poststad: Tilburg
Regio: Midden-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Chelsea Douwes
E-mail: aanbestedingen@tilburg.nl 📧
Telefoon: +31 14013 📞
URL: http://www.tilburg.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: http://www.tilburg.nl/aanbestedingen 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/398247 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/398247 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Naam en adressen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 205-704212 (2025-10-23)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)