Duurzame Digitale Dienstverlening

Gemeente Bergen op Zoom

Het resultaat dat de gemeente door middel van deze aanbesteding wenst te behalen is het aangaan van een overeenkomst met 1 opdrachtnemer. De overeenkomst treedt in werking op 10-3-2025 en loopt tot en met de datum waarop de initiële looptijd inclusief aansluitende verlengingen zijn verstreken. De initiële looptijd van deze overeenkomst start per 1 januari 2026 en zal vier (4) jaar bedragen. De startdatum van de initiële looptijd geldt tevens als datum van livegang. De gemeente is bevoegd de overeenkomst drie (3) maal met een periode van twee (2) jaar onder gelijkblijvende voorwaarden en condities te verlengen. De maximale looptijd van deze overeenkomst bedraagt derhalve tien (10) jaar. De gemeente gebruikt in de huidige situatie het documentmanagementsysteem Corsa van leverancier BCT, in combinatie met het zaaksysteem iZaak van leverancier PinkRoccade. De gemeente wenst vanuit de Visie op Dienstverlening de digitale werkprocessen te optimaliseren en daarnaast ook een digitaal inwonersportaal te realiseren, om daarmee onder andere te kunnen voldoen aan de Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer (WMEBV) die ingaat per 1 januari 2025. Met deze aanbesteding beoogt de gemeente een leverancier te contracteren voor de levering, implementatie en beheer van één geïntegreerde oplossing volgens het SaaS-principe met bijbehorende dienstverlening. Dit betekent dat de oplossing niet lokaal op de systemen van de gemeente draait, maar extern op de servers bij de te contracteren leverancier. De geïntegreerde oplossing die de gemeente zoekt dient de volgende functionaliteiten te bevatten: een Zaaksysteem; een KlantContactSysteem; een Document Management Systeem; een digitaal inwoners/bedrijvenportaal. Tevens dient de geïntegreerde oplossing te kunnen worden voorzien van (geautomatiseerde) koppelingen met overige door de gemeente gebruikte systemen. De beoogde effecten van de nieuwe geïntegreerde oplossing zijn: gebruiksvriendelijkere digitale dienstverlening voor inwoners en ondernemers; een eenduidige behandeling van inwoners en ondernemers op alle kanalen van de gemeente voor de centrale werkprocessen; gebruiksvriendelijker en efficiënter werken voor de ambtelijke organisatie. De gemeente wenst het volgende tijdpad te doorlopen om deze opdracht te realiseren. Alle in onderstaande tabel opgenomen data zijn Fatale termijnen. Mijlpaal Omschrijving 10 maart 2025 Ingangsdatum overeenkomst + start implementatiefase 1 januari 2026 Livegang geïntegreerde oplossing t.b.v. Duurzame digitale dienstverlening

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-01-15. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2024-10-22.

Wie?

• Gemeente Bergen op Zoom

Wat?

Waar?

• Noord-Brabant › West-Noord-Brabant

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2024-10-22	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2024-10-22)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Duurzame Digitale Dienstverlening
Referentienummer: dCI-000366
Korte beschrijving:

Korte beschrijving

Het resultaat dat de gemeente door middel van deze aanbesteding wenst te behalen is het aangaan van een overeenkomst met 1 opdrachtnemer.
De overeenkomst treedt in werking op 10-3-2025 en loopt tot en met de datum waarop de initiële looptijd inclusief aansluitende verlengingen zijn verstreken.
De initiële looptijd van deze overeenkomst start per 1 januari 2026 en zal vier (4) jaar bedragen. De startdatum van de initiële looptijd geldt tevens als datum van livegang.
De gemeente is bevoegd de overeenkomst drie (3) maal met een periode van twee (2) jaar onder gelijkblijvende voorwaarden en condities te verlengen. De maximale looptijd van deze overeenkomst bedraagt derhalve tien (10) jaar.

De gemeente gebruikt in de huidige situatie het documentmanagementsysteem Corsa van leverancier BCT, in combinatie met het zaaksysteem iZaak van leverancier PinkRoccade.
De gemeente wenst vanuit de Visie op Dienstverlening de digitale werkprocessen te optimaliseren en daarnaast ook een digitaal inwonersportaal te realiseren, om daarmee onder andere te kunnen voldoen aan de Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer (WMEBV) die ingaat per 1 januari 2025.
Met deze aanbesteding beoogt de gemeente een leverancier te contracteren voor de levering, implementatie en beheer van één geïntegreerde oplossing volgens het SaaS-principe met bijbehorende dienstverlening. Dit betekent dat de oplossing niet lokaal op de systemen van de gemeente draait, maar extern op de servers bij de te contracteren leverancier.

De geïntegreerde oplossing die de gemeente zoekt dient de volgende functionaliteiten te bevatten:
een Zaaksysteem;
een KlantContactSysteem;
een Document Management Systeem;
een digitaal inwoners/bedrijvenportaal.

Tevens dient de geïntegreerde oplossing te kunnen worden voorzien van (geautomatiseerde) koppelingen met overige door de gemeente gebruikte systemen.

De beoogde effecten van de nieuwe geïntegreerde oplossing zijn:
gebruiksvriendelijkere digitale dienstverlening voor inwoners en ondernemers;
een eenduidige behandeling van inwoners en ondernemers op alle kanalen van de gemeente voor de centrale werkprocessen;
gebruiksvriendelijker en efficiënter werken voor de ambtelijke organisatie.

De gemeente wenst het volgende tijdpad te doorlopen om deze opdracht te realiseren. Alle in onderstaande tabel opgenomen data zijn Fatale termijnen.

Mijlpaal Omschrijving
10 maart 2025 Ingangsdatum overeenkomst + start implementatiefase
1 januari 2026 Livegang geïntegreerde oplossing t.b.v. Duurzame digitale dienstverlening

Soort contract: Leveringen
Producten/diensten: Software en informatiesystemen 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 EUR 💰
Beschrijving
Interne identificatiecode: dCI-000366
Aanvullende producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: West-Noord-Brabant 🏙️
Duur
Startdatum: 2025-03-10 📅
Einddatum: 2029-12-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 3
Overige informatie over verlengingen: Optie tot verlenging 3 x periode van 2 jaar
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-01-15 11:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-01-15 11:05:00 📅
Voorwaarden voor de opening van inschrijvingen (Informatie over bevoegde personen en openingsprocedure): Opening van de inschrijvingen vindt NIET openbaar plaats.
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor inschrijving
Openingsdatum: 2025-01-15 11:05:00 📅
Aanvullende informatie: Opening van de inschrijvingen vindt NIET openbaar plaats.
Elektronische facturering: Vereist

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Verzekering tegen bedrijfsaansprakelijkheid
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Uittreksel KvK
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:

NEN-EN-ISO 9001:2015 certificering

ISO/IEC 27001/27002 certificering informatiebeveiliging

NEN-ISO 16175-1:2020 certificering

Referentieopdrachten kerncompetenties

Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond:

Activa beheerd door vereffenaar

Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure

Betaling van belastingen

+ nog 20

Betaling van socialezekerheidsbijdragen

Corruptie

Deelname aan een criminele organisatie

Die zich schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen, achterhouden van informatie, niet in staat is de vereiste documenten te verstrekken en heeft vertrouwelijke informatie over deze procedure verkregen.

Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure

Ernstige beroepsfouten

Faillissement

Fraude

Insolventie

Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel

Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht

Regeling met schuldeisers

Staking van bedrijfsactiviteiten

Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten

Vervalsing van de mededinging

Voortijdige beëindiging, schadevergoeding of andere vergelijkbare sancties

Witwassen van geld of financiering van terrorisme

Beschrijving van de uitsluitingsgronden: zie UEA

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Bergen op Zoom
Nationaal registratienummer: 20169091
Postadres: Jacob Obrechtlaan 4
Postcode: 4611AR
Poststad: Bergen op Zoom
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Andrea de Baat
E-mail: a.debaat-sneep@bergenopzoom.nl 📧
Telefoon: 0031615960579 📞
URL: https://www.bergenopzoom.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/2387 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/93367 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/93367 🌏
Elektronische indiening: Toegestaan

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank arrondissement Zeeland-West Brabant
Nationaal registratienummer: 83173811
Postadres: Stationslaan 10
Postcode: 4815GW
Poststad: Breda
Regio: West-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: kortgeding.breda@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31883611566 📞
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2024/S 207-641635 (2024-10-22)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)