Corporate CRM Platform
Technische Universiteit Eindhoven
De Technische Universiteit Eindhoven is sterk groeiende in een Brainportregio. Derhalve is het doel om met minder middelen veel te doen en te bereiken. Deze Opdracht heeft tot doel een nieuw schaalbaar Corporate CRM Platform te implementeren dat kan voorzien in deze behoefte. Dit zal kunnen leiden tot meer efficiency, sterkere relaties met studenten/alumni, bedrijven en instituten en nieuwe strategische inzichten voor besluitvormers binnen de universiteit. Het startpunt voor de implementatie van dit CRM-systeem is de vervanging van de huidige CRM-systemen die uitsluitend gebruikt worden voor studentenwerving (Azorus) en alumni- en donatiebeheer (Salesforce). Door deze processen onder te brengen in een nieuw CRM-systeem kunnen er in de toekomst ook verbanden zichtbaar gemaakt worden tussen ons alumni-netwerk en ons zakelijk netwerk. Wij zijn op zoek naar een implementatiepartner die ons gaat helpen met de ontwikkeling van dit Corporate CRM platform. Gekozen is om een Corporate CRM platform te ontwikkelen gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM. Gekozen is voor Microsoft Dynamics, met als uitgangspunt in ieder geval de module Dynamics Customer Insights met toepassing van Powerpages en eventueel Dynamics Sales, die de bestaande applicaties moeten gaan vervangen en tevens het zakelijk relatiebeheer moet gaan ondersteunen. De licenties voor Microsoft Dynamics worden betrokken via het al bestaande SURF-contract. In de verdere toekomst zal het platform verder worden uitgebreid met andere Dynamics modules die binnen het SURF-contract beschikbaar zijn maar deze zijn voor nu geen onderdeel van deze aanbesteding.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2024-10-08. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2024-08-22.
Wie? Wat? Waar?| Datum | Document |
|---|---|
| 2024-08-22 | Aankondiging van een opdracht |
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Corporate CRM Platform
Referentienummer: PCM2024-1980347
Korte beschrijving:
“De Technische Universiteit Eindhoven is sterk groeiende in een Brainportregio. Derhalve is het doel om met minder middelen veel te doen en te bereiken. Deze...”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 EUR 💰
Beschrijving
Interne identificatiecode: PCM2024-1980347
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:
“De Technische Universiteit Eindhoven is sterk groeiende in een Brainportregio. Derhalve is het doel om met minder middelen veel te doen en te bereiken. Deze...”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Aanvullende producten/diensten: Ontwikkeling van software 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie documentatie”
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: Zuidoost-Noord-Brabant 🏙️
Duur: 5 (YEAR)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal jaren.
Maximumaantal verlengingen: 2
Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 25
Kwaliteitscriterium (naam): Plan van aanpak
Kwaliteitscriterium (weging): 50
Kwaliteitscriterium (naam): Gekwalificeerd en ervaren personeel
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Onderhoud en Supportplan
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Aanvullende producten/diensten: Ontwikkeling van software 📦
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2024-10-08 09:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2024-10-11 09:05:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Eindhoven
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2024-10-11 09:05:00 📅
Plaats:
“Eindhoven”
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen ✅
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (percentage, exact)
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Technische beroepsbekwaamheid: Zie leidraad”
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“Inschrijving in het nationale beroeps-/ handelsregister: Zie leidraad”
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Technische- en beroepsbekwaamheid: Zie leidraad”
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond: bankruptcy
corruption
crime-org
distorsion
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
tax-pay
terr-offence
Beschrijving van de uitsluitingsgronden:
“Zie UEA”
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Technische Universiteit Eindhoven
Nationaal registratienummer: 51278871
Postadres: Groene Loper 3
Postcode: 5612AE
Poststad: Eindhoven
Regio: Zuidoost-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Nathalie Poulissen
E-mail: n.m.poulissen@tue.nl 📧
Telefoon: +31402473450 📞
URL: http://www.tue.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/1870 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Onderwijs
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/95356 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/95356 🌏
Taal van het aanbestedingsdocument: Nederlands 🗣️
Elektronische indiening: Toegestaan
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Oost-Brabant
Nationaal registratienummer: 82956774
Afdeling: Arrondissementsrechtbank
Postadres: Leeghwaterlaan 8
Postcode: 5223 BA
Poststad: Den Bosch
Regio: Noordoost-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info.rechtbankshertogenbosch@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 883621000 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rechtbank Oost-Brabant
Nationaal registratienummer: 82956774
Afdeling: Arrondissementsrechtbank
Postadres: Leeghwaterlaan 8
Postcode: 5223 BA
Poststad: Den Bosch
Regio: Noordoost-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info.rechtbankshertogenbosch@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 883621000 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl 🌏
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Bron: OJS 2024/S 165-510970 (2024-08-22)
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)