Servicedesk Telefonie
Universiteit van Amsterdam
Dit betreft de aanschaf/inkoop van een Klant Contact Center (KCC) Telefonie oplossing met basisfunctionaliteiten die op termijn te ontwikkelen is naar een volledig klant contact center.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-02-20. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-01-17.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2023-01-17 | Aankondiging van een opdracht |
| 2023-09-13 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2023-01-17)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Post- en telecommunicatiediensten
Korte beschrijving:
“Dit betreft de aanschaf/inkoop van een Klant Contact Center (KCC) Telefonie oplossing met basisfunctionaliteiten die op termijn te ontwikkelen is naar een...”
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Post- en telecommunicatiediensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Laagste prijs
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Universiteit van Amsterdam
Postadres: Spui 21
Postcode: 1012 WX
Poststad: Amsterdam
Contact
Internetadres: http://www.uva.nl 🌏
E-mail: t.argante@uva.nl 📧
URL van de documenten: https://s2c.mercell.com/today/27931 🌏
URL voor deelname: https://s2c.mercell.com/today/27931 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-01-17 📅
Indieningstermijn: 2023-02-20 📅
Publicatiedatum: 2023-01-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 015-038794
PB-S nummer: 15
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 1 000 000 EUR 💰
Korte beschrijving:
“Servicedesk telefonie”
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 014 000 EUR 💰
Duur: 24 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
“Na initiële looptijd kan jaarlijks de overeenkomst met 12 maanden worden verlengd.”
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Verwacht aantal kandidaten: 5
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 34370207
Naam aanbestedende dienst: Hogeschool van Amsterdam
Nationaal registratienummer: 34215054
Postadres: Wibautstraat 3b
Postcode: 1091 GH
Contact
Contactpunt: Thom Argante
Internetadres: www.uva.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: www.uva.nl 🌏
Internetadres: www.hva.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: www.hva.nl 🌏
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/27931 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank van Amsterdam
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep:
“Rechtbank van Amsterdam”
Bron: OJS 2023/S 015-038794 (2023-01-17)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Post- en telecommunicatiediensten
Korte beschrijving:
“Dit betreft de aanschaf/inkoop van een Klant Contact Center (KCC) Telefonie oplossing met basisfunctionaliteiten die op termijn te ontwikkelen is naar een...”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Post- en telecommunicatiediensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Laagste prijs
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Universiteit van Amsterdam
Postadres: Spui 21
Postcode: 1012 WX
Poststad: Amsterdam
Contact
Internetadres: http://www.uva.nl 🌏
E-mail: t.argante@uva.nl 📧
URL van de documenten: https://s2c.mercell.com/today/27931 🌏
URL voor deelname: https://s2c.mercell.com/today/27931 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-01-17 📅
Indieningstermijn: 2023-02-20 📅
Publicatiedatum: 2023-01-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 015-038794
PB-S nummer: 15
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 1 000 000 EUR 💰
Korte beschrijving:
“Servicedesk telefonie”
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 014 000 EUR 💰
Duur: 24 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
“Na initiële looptijd kan jaarlijks de overeenkomst met 12 maanden worden verlengd.”
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Verwacht aantal kandidaten: 5
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 34370207
Naam aanbestedende dienst: Hogeschool van Amsterdam
Nationaal registratienummer: 34215054
Postadres: Wibautstraat 3b
Postcode: 1091 GH
Contact
Contactpunt: Thom Argante
Internetadres: www.uva.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: www.uva.nl 🌏
Internetadres: www.hva.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: www.hva.nl 🌏
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/27931 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank van Amsterdam
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep:
“Rechtbank van Amsterdam”
Bron: OJS 2023/S 015-038794 (2023-01-17)
Award Aankondiging (2023-09-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Onderwerp Dit betreft de aanschaf/inkoop van een Klant Contact Center (KCC) Telefonie oplossing met basisfunctionaliteiten die op termijn te ontwikkelen is...”
Toon meer
Totale waarde van de aanbesteding: 776 861 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Aanbestedende dienst
Identiteit
Postadres: Weesperzijde 190
Postcode: 1097DZ
Contact
Internetadres: https://s2c.mercell.com/buyer/569 🌏
Telefoon: +31 648523192 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-09-13 📅
Publicatiedatum: 2023-09-18 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 179-559330
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 015-038794
PB-S nummer: 179
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Onderwerp”
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-09-13 📅
Naam: Pegamento B.V.
Nationaal registratienummer: 32106184
Postadres: Arnhemse Bovenweg 160
Poststad: Zeist
Postcode: 3708AH
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 435 629 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Aanbestedende dienst
Contact
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/569 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Bron: OJS 2023/S 179-559330 (2023-09-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Onderwerp Dit betreft de aanschaf/inkoop van een Klant Contact Center (KCC) Telefonie oplossing met basisfunctionaliteiten die op termijn te ontwikkelen is...”
Totale waarde van de aanbesteding: 776 861 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Aanbestedende dienst
Identiteit
Postadres: Weesperzijde 190
Postcode: 1097DZ
Contact
Internetadres: https://s2c.mercell.com/buyer/569 🌏
Telefoon: +31 648523192 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-09-13 📅
Publicatiedatum: 2023-09-18 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 179-559330
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 015-038794
PB-S nummer: 179
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Onderwerp”
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-09-13 📅
Naam: Pegamento B.V.
Nationaal registratienummer: 32106184
Postadres: Arnhemse Bovenweg 160
Poststad: Zeist
Postcode: 3708AH
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 435 629 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Aanbestedende dienst
Contact
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/569 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Bron: OJS 2023/S 179-559330 (2023-09-13)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Post- en telecommunicatiediensten (14 nieuwe aankopen)