Service Management Systeem

Koning Willem I College

De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd:
Het voorzien in een Service Management Systeem (SMS) voor de volledige organisatie van Koning Willem I College.
De volgende onderdelen zijn onderdeel van het SMS voor Koning Willem I College:
• Change management
• Configuratie management
• Request management
• Service Level Management
• Taakbeheer
• Gebruikersinterface
• Incident management
• Rapportages en dashboard
• Problem Management
• Kennisbeheer
• Licentie Management
• Gebouw- en ruimtebeheer
• Workflow Management
• Reserveringen
• Self Service Portal
• Informatiebeveiliging
• Infrastructuur
• Koppelingen
• Authenticatie en autorisatie
• Minimale eisen SLA
• Systeemconfiguratie
Contractbeheer is geen onderdeel van deze aanbesteding.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-03-08. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-01-20.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2023-01-20 Aankondiging van een opdracht
2023-02-07 Aanvullende inlichtingen
2023-03-16 Aanvullende inlichtingen
2023-04-20 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2023-01-20)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd: Het voorzien in een Service Management Systeem (SMS) voor de volledige organisatie van Koning Willem I College. De volgende onderdelen zijn onderdeel van het SMS voor Koning Willem I College: • Change management • Configuratie management • Request management • Service Level Management • Taakbeheer • Gebruikersinterface • Incident management • Rapportages en dashboard • Problem Management • Kennisbeheer • Licentie Management • Gebouw- en ruimtebeheer • Workflow Management • Reserveringen • Self Service Portal • Informatiebeveiliging • Infrastructuur • Koppelingen • Authenticatie en autorisatie • Minimale eisen SLA • Systeemconfiguratie Contractbeheer is geen onderdeel van deze aanbesteding.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Koning Willem I College
Postadres: Vlijmenseweg 2, Inkoop
Postcode: 5223GW
Poststad: 's-hertogenbosch
Contact
Internetadres: http://www.kw1c.nl 🌏
E-mail: post@inkoopmeesters.nl 📧
Telefoon: +31 413745084 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/286181/details 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/286181/details 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-01-20 📅
Indieningstermijn: 2023-03-08 📅
Publicatiedatum: 2023-01-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 018-048936
PB-S nummer: 18

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd:
Het voorzien in een Service Management Systeem (SMS) voor de volledige organisatie van Koning Willem I College.
De volgende onderdelen zijn onderdeel van het SMS voor Koning Willem I College:
• Change management
• Configuratie management
• Request management
• Service Level Management
• Taakbeheer
• Gebruikersinterface
• Incident management
• Rapportages en dashboard
• Problem Management
• Kennisbeheer
• Licentie Management
• Gebouw- en ruimtebeheer
• Workflow Management
• Reserveringen
• Self Service Portal
• Informatiebeveiliging
• Infrastructuur
• Koppelingen
• Authenticatie en autorisatie
• Minimale eisen SLA
• Systeemconfiguratie
Contractbeheer is geen onderdeel van deze aanbesteding.
De totale waarde van de opdracht wordt hierbij begroot op € 840.000 inclusief btw. Dat is als de waarde van de opdracht op jaarbasis gelijk blijft, en alle verlengingen worden afgeroepen.
Duur: 168 maanden
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Den Bosch

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
- Verplichte Uitsluitingsgronden,
- Faillissement of Surseance van betaling
Technische en professionele bekwaamheid:
- Kerncompetenties,
- Managementsysteem voor informatiebeveiliging,
- Systeem voor beheersing van uitbesteedde processen

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 23:59
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-03-09 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 08:05
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Open vragen
Kwaliteitscriterium (weging): 45
Kwaliteitscriterium (naam): Presentatie
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Prijs (weging): 30

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 21372421
Contact
Contactpunt: Inkoop Meesters
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/286181/details 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Oost-Brabant
Postadres: Postbus 70584
Poststad: 's-Hertogenbosch
Postcode: 5201 CZ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883621000 📞
E-mail: info.rechtbankshertogenbosch@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2023/S 018-048936 (2023-01-20)
Aanvullende inlichtingen (2023-02-07)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-02-07 📅
Indieningstermijn: 2023-03-23 📅
Publicatiedatum: 2023-02-10 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 030-087256
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 018-048936
PB-S nummer: 30
Aanvullende informatie
Zie wijzigingen in nota.
Bron: OJS 2023/S 030-087256 (2023-02-07)
Aanvullende inlichtingen (2023-03-16)
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-03-16 📅
Indieningstermijn: 2023-03-31 📅
Publicatiedatum: 2023-03-21 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 057-168591
PB-S nummer: 57
Bron: OJS 2023/S 057-168591 (2023-03-16)
Award Aankondiging (2023-04-20)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-04-20 📅
Publicatiedatum: 2023-04-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 081-243469
PB-S nummer: 81
Aanvullende informatie
Het Koning Willem I College is een aanbestedingsprocedure gestart voor een Service Management Systeem waar meerdere diensten binnen de organisatie gebruik van maken. Na inschrijving onderstonden er bij het Koning Willem I College twijfels of het in deze aanbesteding het beste pakket voor de facilitaire en ICT facilitaire processen krijgt wat er op de markt beschikbaar is. Aangezien het Koning Willem I College wil dat ook ondernemingen die gespecialiseerd zijn in alleen het facilitaire deel of alleen het ICT deel kunnen deelnemen aan deze aanbesteding trekt zij de huidige aanbesteding…
… terug. Het Koning Willem I College gaat bepalen op welke wijze zij alsnog haar behoeften zo goed mogelijk kan invullen.
… terug.
Het Koning Willem I College gaat bepalen op welke wijze zij alsnog haar behoeften zo goed mogelijk kan invullen.
Bron: OJS 2023/S 081-243469 (2023-04-20)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍