Service Management Systeem (SMS)

Koning Willem I College

Het voorzien in een Service Management Systeem (SMS) voor de volledige organisatie van Koning Willem I College. De volgende onderdelen zijn onderdeel van het SMS voor Koning Willem I College: • Configuratie management • Request management • Service Level Management • Taakbeheer • Gebruikersinterface • Incident management • Rapportages en dashboard • Problem Management • Kennisbeheer • Licentie Management • Change en release management • Gebouw- en ruimtebeheer • Workflow Management • Reserveringen • Self Service Portal • Informatiebeveiliging • Infrastructuur • Koppelingen • Authenticatie en autorisatie • Minimale eisen SLA • Systeemconfiguratie Contractbeheer is geen onderdeel van deze aanbesteding. De omvang van de opdracht is naar verwachting € 125.000 inclusief btw per jaar. De implementatiekosten bedragen ca. € 125.000 inclusief btw eenmalig.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-10-11. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-10-10.

Wie?

• Koning Willem I College

Wat?

• Software en informatiesystemen

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2023-10-10	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2023-10-10)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Service Management Systeem (SMS)
Referentienummer: INK/23.11/EA
Korte beschrijving:

Soort contract: Leveringen
Producten/diensten: Software en informatiesystemen 📦
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend ✅
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Titel: Sms
Beschrijving van de aanbesteding:

Zie opdrachtomschrijving De omvang van de opdracht is naar verwachting € 125.000 inclusief btw per jaar. De implementatiekosten bedragen ca. € 125.000 inclusief btw eenmalig.

Land: Nederland 🇳🇱
Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-10-11 23:59:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2023-10-12 08:05:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Een waarborg is vereist ✅
Openingsdatum: 2023-10-12 08:05:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:

E1 Verplichte Uitsluitingsgronden: Voor deze aanbesteding worden alle uitsluitingsgronden, opgenomen in art. 2.86 van de gewijzigde Aanbestedingswet gehanteerd. De uitsluitingsgronden zijn in het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) opgenomen in Deel III, onderdeel A en B. Inschrijvers kunnen verklaren dat de bovenstaande uitsluitingsgronden niet op hen van toepassing zijn door het rechtsgeldig ondertekenen van het Uniform Europees Aanbestedingsdocument. Hier kan inschrijver ook het UEA uploaden.

E2 Faillissement of Surseance van betaling: Naast genoemde verplichte uitsluitingsgronden wordt de volgende facultatieve uitsluitingsgrond (onderdeel C van het UEA) gehanteerd: • Faillissement, insolventie of gelijksoortig.

Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:

E3 Verzekering bedrijfsaansprakelijkheid: Inschrijver is afdoende verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid voor minimaal het in het aanbestedingsdocument genoemde bedrag.

Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:

E4 Kerncompetentie: Inschrijver beschikt over de kerncompetenties zoals gesteld in het aanbestedingsdocument.

Voorwaarden voor deelname
Vereiste deposito's en garanties: Verzekering bedrijfsaansprakelijkheid
Uitsluitingsgrond: Louter nationale uitsluitingsgronden
Beschrijving van de uitsluitingsgronden:

Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd.

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Koning Willem I College
Nationaal registratienummer: 21372421
Postadres: Vlijmenseweg 2
Inkoop
Postcode: 5223GW
Poststad: 's-hertogenbosch
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Inkoop Meesters
E-mail: e.vandijk@kw1c.nl 📧
Telefoon: +31 736249657 📞
URL: http://www.kw1c.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Onderwijs
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/312964/details 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/312964/details 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Naam en adressen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard

Wijzigingen
Andere aanvullende informatie

In TenderNed staat in de planning dat de uiterlijke ontvangst van inschrijvingen (sluiting inschrijftermijn in het aanbestedingsdocument) is op 11-10-2023 15:00 uur. Volgens het aanbestedingsdocument moet dit zijn 11-10-2023 23:59 uur. Wij passen dit aan in TenderNed omdat u anders niet uw inschrijving na 15:00 uur kan indienen.

Voornaamste reden voor de wijziging: Informatie bijgewerkt
Informatie over wijzigingen
Versie van de eerdere aankondiging die moet worden gewijzigd: 440112-2023
Bron: OJS 2023/S 196-615731 (2023-10-10)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)