Het leveren, implementeren en onderhouden van een omnichannel callcenterapplicatie als SAAS- dienst welke gekoppeld is met het ‘Bellen met MS Teams Phone system’.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-04-12.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-02-23.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Omnichannel oplossing
Producten/diensten: Software en informatiesystemen📦
Korte beschrijving:
“Het leveren, implementeren en onderhouden van een omnichannel callcenterapplicatie als SAAS- dienst welke gekoppeld is met het ‘Bellen met MS Teams Phone system’.”
Korte beschrijving
Het leveren, implementeren en onderhouden van een omnichannel callcenterapplicatie als SAAS- dienst welke gekoppeld is met het ‘Bellen met MS Teams Phone system’.
Toon meer Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend
1️⃣ Titel
Identificatienummer van de partij: 1
Beschrijving
Aanvullende producten/diensten: Software en informatiesystemen📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Barneveld
Beschrijving van de aanbesteding: Zie aanbestedingsstukken
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K.1 De omnichannel oplossing en speciale functionaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 1
Kwaliteitscriterium (naam): K.2 Plan van aanpak
Kwaliteitscriterium (naam): K.3 Programma van wensen
Kwaliteitscriterium (naam): K.4 Gebruikerstest
Prijs (weging): 1
Duur
Startdatum: 2023-06-01 📅
Einddatum: 2023-11-15 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: vier (4) maal één (1) jaar
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Verlengingen, opties (zie aanbestedingsstukken)
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-04-12
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 2
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2023-04-12
10:00 📅
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Zie aanbestedingsdocument gepubliceerd op TenderNed
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: servicedesk@tenderned.nl📧
URL: http://www.tenderned.nl🌏
Bron: OJS 2023/S 042-123137 (2023-02-23)
Aanvullende inlichtingen (2023-03-30)
Aanvullende informatie Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2023/S 042-123137
Wijzigingen In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: II.2.7)
Identificatienummer van de partij: 1
Plaats van de te wijzigen tekst: Looptijd van de opdracht, de raamovereenkomst of het dynamische aankoopsysteem
Oude waarde
Tekst:
“Aanvang: 01-06-2023
Einde: 15-11-2023
Deze opdracht kan worden verlengd: ja
vier (4) maal één (1) jaar” Nieuwe waarde
Tekst:
“Aanvang: 07-06-2023
Einde: 15-11-2023
Deze opdracht kan worden verlengd: ja
vier (4) maal één (1) jaar” In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.2)
Plaats van de te wijzigen tekst: Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen
Oude waarde
Datum: 2023-04-12 📅
Tijd: 10:00
Nieuwe waarde
Datum: 2023-04-21 📅
Tijd: 23:59
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.7)
Plaats van de te wijzigen tekst: Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend
Oude waarde
Tekst: Datum: 12-04-2023
Plaatselijke tijd: 10:00
Nieuwe waarde
Tekst: Datum: 24-04-2023
Plaatselijke tijd: 09:00
Andere aanvullende informatie
Planning aangepast naar aanleiding van nota van inlichtingen II.
Bron: OJS 2023/S 067-200671 (2023-03-30)
Award Aankondiging (2023-06-15) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 230441.12 💰
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2023/S 042-123137
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Identificatienummer van de partij: 1
Titel: P1 Omnichannel oplossing
Datum van sluiting van het contract: 2023-06-13 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 1
Naam en adres van de contractant
Naam: Unexus B.V.
Nationaal registratienummer: 74840266
Postadres: Tolweg 3-IV 3
Poststad: Baarn
Postcode: 3741LM
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 887620400📞
E-mail: sales@unexus.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.unexus.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 230000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 230441.12 💰
Bron: OJS 2023/S 117-367868 (2023-06-15)