Omnichannel oplossing
Gemeente Barneveld
Het leveren, implementeren en onderhouden van een omnichannel callcenterapplicatie als SAAS- dienst welke gekoppeld is met het โBellen met MS Teams Phone systemโ.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-04-12. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-02-23.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
- โข Unexus B.V.
- โข Nederland
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2023-02-23 | Aankondiging van een opdracht |
| 2023-03-30 | Aanvullende inlichtingen |
| 2023-06-15 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2023-02-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
Originele taal: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen ๐ฆ
Aanvullende CPV-code: Software en informatiesystemen ๐ฆ
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland ๐๏ธ
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Barneveld
Postadres: Raadhuisplein 2
Postcode: 3771ER
Poststad: Barneveld
Contact
Internetadres: http://www.barneveld.nl ๐
E-mail: inkoop@barneveld.nl ๐ง
Telefoon: +31 140342 ๐
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/289668/details ๐
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/289668/details ๐
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-02-23 ๐
Indieningstermijn: 2023-04-12 ๐
Publicatiedatum: 2023-02-28 ๐
Startdatum: 2023-06-01 ๐
Einddatum: 2023-11-15 ๐
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 042-123137
PB-S nummer: 42
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Benaming van het perceel: Omnichannel oplossing
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving: Zie aanbestedingsstukken
Beschrijving van de verlengingen: vier (4) maal รฉรฉn (1) jaar
Beschrijving van de opties: Verlengingen, opties (zie aanbestedingsstukken)
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Barneveld
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-04-12 ๐
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K.1 De omnichannel oplossing en speciale functionaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 1
Kwaliteitscriterium (naam): K.2 Plan van aanpak
K.3 Programma van wensen
K.4 Gebruikerstest
Prijs (weging): 1
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 212057263
Contact
Contactpunt: Thomas Nield
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/289668/details ๐
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Zie aanbestedingsdocument gepubliceerd op TenderNed
Poststad: Den Haag
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
E-mail: servicedesk@tenderned.nl ๐ง
Internetadres: http://www.tenderned.nl ๐
Bron: OJS 2023/S 042-123137 (2023-02-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
Het leveren, implementeren en onderhouden van een omnichannel callcenterapplicatie als SAAS- dienst welke gekoppeld is met het โBellen met MS Teams Phone systemโ.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen ๐ฆ
Aanvullende CPV-code: Software en informatiesystemen ๐ฆ
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland ๐๏ธ
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Barneveld
Postadres: Raadhuisplein 2
Postcode: 3771ER
Poststad: Barneveld
Contact
Internetadres: http://www.barneveld.nl ๐
E-mail: inkoop@barneveld.nl ๐ง
Telefoon: +31 140342 ๐
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/289668/details ๐
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/289668/details ๐
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-02-23 ๐
Indieningstermijn: 2023-04-12 ๐
Publicatiedatum: 2023-02-28 ๐
Startdatum: 2023-06-01 ๐
Einddatum: 2023-11-15 ๐
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 042-123137
PB-S nummer: 42
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Benaming van het perceel: Omnichannel oplossing
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving: Zie aanbestedingsstukken
Beschrijving van de verlengingen: vier (4) maal รฉรฉn (1) jaar
Beschrijving van de opties: Verlengingen, opties (zie aanbestedingsstukken)
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Barneveld
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-04-12 ๐
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K.1 De omnichannel oplossing en speciale functionaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 1
Kwaliteitscriterium (naam): K.2 Plan van aanpak
K.3 Programma van wensen
K.4 Gebruikerstest
Prijs (weging): 1
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 212057263
Contact
Contactpunt: Thomas Nield
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/289668/details ๐
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Zie aanbestedingsdocument gepubliceerd op TenderNed
Poststad: Den Haag
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
E-mail: servicedesk@tenderned.nl ๐ง
Internetadres: http://www.tenderned.nl ๐
Bron: OJS 2023/S 042-123137 (2023-02-23)
Aanvullende inlichtingen (2023-03-30)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-03-30 ๐
Indieningstermijn: 2023-04-21 ๐
Publicatiedatum: 2023-04-04 ๐
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 067-200671
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 042-123137
PB-S nummer: 67
Aanvullende informatie
Planning aangepast naar aanleiding van nota van inlichtingen II.
Bron: OJS 2023/S 067-200671 (2023-03-30)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-03-30 ๐
Indieningstermijn: 2023-04-21 ๐
Publicatiedatum: 2023-04-04 ๐
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 067-200671
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 042-123137
PB-S nummer: 67
Aanvullende informatie
Planning aangepast naar aanleiding van nota van inlichtingen II.
Bron: OJS 2023/S 067-200671 (2023-03-30)
Award Aankondiging (2023-06-15)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 230441.12 EUR ๐ฐ
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-06-15 ๐
Publicatiedatum: 2023-06-20 ๐
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 117-367868
PB-S nummer: 117
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-06-13 ๐
Naam: Unexus B.V.
Nationaal registratienummer: 74840266
Postadres: Tolweg 3-IV 3
Poststad: Baarn
Postcode: 3741LM
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
Telefoon: +31 887620400 ๐
E-mail: sales@unexus.nl ๐ง
Internetadres: http://www.unexus.nl ๐
Totale waarde van de aanbesteding: 230441.12 EUR ๐ฐ
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2023/S 117-367868 (2023-06-15)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 230441.12 EUR ๐ฐ
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-06-15 ๐
Publicatiedatum: 2023-06-20 ๐
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 117-367868
PB-S nummer: 117
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-06-13 ๐
Naam: Unexus B.V.
Nationaal registratienummer: 74840266
Postadres: Tolweg 3-IV 3
Poststad: Baarn
Postcode: 3741LM
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
Telefoon: +31 887620400 ๐
E-mail: sales@unexus.nl ๐ง
Internetadres: http://www.unexus.nl ๐
Totale waarde van de aanbesteding: 230441.12 EUR ๐ฐ
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2023/S 117-367868 (2023-06-15)
Nieuwe aankopen in verwante categorieรซn ๐
- Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)
- Communicatie- en multimediasoftware (2)
- Database- en besturingssoftware (1)
- Diverse software en computersystemen (2)
- Informatiesystemen en servers (7)
- Software voor het maken van documenten, tekeningen, afbeeldingen, dienstregelingen en productiviteit (1)
- Software voor netwerken, internet en intranet (1)
- Software voor zakelijke transacties en persoonlijke zaken (4)
- Softwarevoorzieningen (2)
- Speciale software voor de industrie (3)