Omnichannel oplossing

Aankondiging van een opdracht (2023-02-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
“Het leveren, implementeren en onderhouden van een omnichannel callcenterapplicatie als SAAS- dienst welke gekoppeld is met het ‘Bellen met MS Teams Phone system’.”    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Aanvullende CPV-code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Barneveld
Postadres: Raadhuisplein 2
Postcode: 3771ER
Poststad: Barneveld
Contact
Internetadres: http://www.barneveld.nl 🌏
E-mail: inkoop@barneveld.nl 📧
Telefoon: +31 140342 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/289668/details 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/289668/details 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-02-23 📅
Indieningstermijn: 2023-04-12 📅
Publicatiedatum: 2023-02-28 📅
Startdatum: 2023-06-01 📅
Einddatum: 2023-11-15 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 042-123137
PB-S nummer: 42

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Benaming van het perceel: Omnichannel oplossing
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving:
“Zie aanbestedingsstukken”
Beschrijving van de verlengingen:
“vier (4) maal één (1) jaar”
Beschrijving van de opties:
“Verlengingen, opties (zie aanbestedingsstukken)”
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Barneveld”

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-04-12 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K.1 De omnichannel oplossing en speciale functionaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 1
Kwaliteitscriterium (naam): K.2 Plan van aanpak
K.3 Programma van wensen
K.4 Gebruikerstest
Prijs (weging): 1

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 212057263
Contact
Contactpunt: Thomas Nield
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/289668/details 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Zie aanbestedingsdocument gepubliceerd op TenderNed
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: servicedesk@tenderned.nl 📧
Internetadres: http://www.tenderned.nl 🌏
Bron: OJS 2023/S 042-123137 (2023-02-23)

Award Aankondiging (2023-06-15)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 230441.12 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-06-15 📅
Publicatiedatum: 2023-06-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 117-367868
PB-S nummer: 117

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-06-13 📅
Naam: Unexus B.V.
Nationaal registratienummer: 74840266
Postadres: Tolweg 3-IV 3
Poststad: Baarn
Postcode: 3741LM
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 887620400 📞
E-mail: sales@unexus.nl 📧
Internetadres: http://www.unexus.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 230441.12 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2023/S 117-367868 (2023-06-15)