De RUG is voornemens om een nieuwe overeenkomst te sluiten voor ITSM software. De opdracht bestaat uit het leveren met onderhoud en beheer van een SaaS IT Service Management (ITSM) oplossing en aanverwante dienstverlening aan het IT-bedrijf van de Rijksuniversiteit Groningen (CIT) voor haar ITIL gebaseerde processen. Met aanverwante dienstverlening bedoelen wij aanvullende activiteiten zoals support, het realiseren van koppelingen, migratie van CMDB-gegevens, consultancy, implementatieplan en het uitvoeren van het exitplan.
Tot de scope van deze opdracht voor levering ITSM software, behoren de volgende onderdelen:
● Levering ITSM software op basis van SaaS, inclusief self-service portal;
● Implementatie ITSM software;
● Conversie gegevens in de CMDB.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-04-17.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-02-27.
Aankondiging van een opdracht (2023-02-27) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
“De RUG is voornemens om een nieuwe overeenkomst te sluiten voor ITSM software. De opdracht bestaat uit het leveren met onderhoud en beheer van een SaaS IT...”
Korte beschrijving
De RUG is voornemens om een nieuwe overeenkomst te sluiten voor ITSM software. De opdracht bestaat uit het leveren met onderhoud en beheer van een SaaS IT Service Management (ITSM) oplossing en aanverwante dienstverlening aan het IT-bedrijf van de Rijksuniversiteit Groningen (CIT) voor haar ITIL gebaseerde processen. Met aanverwante dienstverlening bedoelen wij aanvullende activiteiten zoals support, het realiseren van koppelingen, migratie van CMDB-gegevens, consultancy, implementatieplan en het uitvoeren van het exitplan.
Toon meer Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen📦
Aanvullende CPV-code: Software en informatiesystemen📦 Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Laagste prijs