Implementatie en adoptie van een Microsoft Phone System en selectie Klantencontactcenter-oplossing

Aankondiging van een opdracht (2023-10-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Implementatie en adoptie van een Microsoft Phone System en selectie Klantencontactcenter-oplossing
Korte beschrijving:
“Implementatie en adoptie van een Microsoft Phone System en selectie Klantencontactcenter-oplossing Zie Beschrijvend document”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend ✅
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Beschrijving van de aanbesteding:
“Zie Beschrijvend Document Zie Beschrijvend Document”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Roosendaal, Etten-Leur, Moerdijk, Tholen, Zevenbergen”
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: West-Noord-Brabant 🏙️
Midden-Noord-Brabant 🏙️
Noordoost-Noord-Brabant 🏙️
Zuidoost-Noord-Brabant 🏙️
Duur: 48 (MONTH)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Maximumaantal verlengingen: 4
Overige informatie over verlengingen:
“viermaal de optie tot verlenging met een periode van een jaar. Nadere overeenkomsten met betrekking beheer en onderhoud (SLA) hebben een onbepaalde looptijd”
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Verlenging”
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteitsdocumenten
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Versnelde procedure:
“De inschrijvingstermijn bedraagt 34 dagen, met inachtneming van het bepaalde van artikel 2.74, onder a. van de Aanbestedingswet. De in artikel 2.71, eerste...”    Toon meer
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-11-20 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2023-11-20 12:05:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Beschrijving
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 4 jaar:
“Gefaseerde implementatie bij verschillende deelnemers aan de gemeenschappelijke regeling.”
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2023-11-20 12:05:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Vereist
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E1 Geen crimineel verleden: De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van: a....”    Toon meer
Uitsluitingsgrond: nati-ground
Beschrijving van de uitsluitingsgronden:
“Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd.”

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Ict wbw
Nationaal registratienummer: 112086005
Postadres: Pastoor van Kessellaan 15
Postcode: 4761BJ
Poststad: Zevenbergen
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Joop Schuilenburg
E-mail: info@emtio.nl 📧
Telefoon: +31 0653266699 📞
URL: http://www.ictwbw.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Huisvesting en gemeenschappelijke voorzieningen
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/314163/details 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/314163/details 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Ict wbw
Nationaal registratienummer: 112086005
Postadres: Pastoor van Kessellaan 15
Postcode: 4761BJ
Poststad: Zevenbergen
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Joop Schuilenburg
E-mail: info@emtio.nl 📧
Telefoon: +31 0653266699 📞
URL: http://www.ictwbw.nl 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“Twintig kalenderdagen na dagtekening brief gunningsbesluit”
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2023/S 204-643202 (2023-10-19)