Telefonie

Gemeente Haarlemmermeer

De opdracht bestaat uit:
• Operationeel houden van het Telefonieplatform;
o Onderhoud, beheer, (door)ontwikkelen en up-to-date houden van het Telefonieplatform;
• Levering mobiele telefoons inclusief accessoires;
• Garantieafhandeling mobiele telefoons;
• Stabiel en snelle internet toegang vanaf mobiele telefoons;
• Flexibel en eenvoudig uitbreiden/beëindigen van abonnementen;
• Vast-mobiel integratie;
• Een Servicepunt in het centrum van Hoofddorp voor (eind)gebruikersondersteuning;
• Migratie en implementatie;
• Anywhere365 dienstverlening inclusief hosting, waarbij geldt dat dit onderdeel van de dienstverlening jaarlijks opzegbaar is door aanbestedende dienst.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-02-20. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-12-16.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2022-12-16 Aankondiging van een opdracht
2023-04-20 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2022-12-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telecommunicatiediensten
Referentienummer: 2022-384
Korte beschrijving:
De opdracht bestaat uit: • Operationeel houden van het Telefonieplatform; o Onderhoud, beheer, (door)ontwikkelen en up-to-date houden van het Telefonieplatform; • Levering mobiele telefoons inclusief accessoires; • Garantieafhandeling mobiele telefoons; • Stabiel en snelle internet toegang vanaf mobiele telefoons; • Flexibel en eenvoudig uitbreiden/beëindigen van abonnementen; • Vast-mobiel integratie; • Een Servicepunt in het centrum van Hoofddorp voor (eind)gebruikersondersteuning; • Migratie en implementatie; • Anywhere365 dienstverlening inclusief hosting, waarbij geldt dat dit onderdeel van de dienstverlening jaarlijks opzegbaar is door aanbestedende dienst.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telecommunicatiediensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Groot-Amsterdam 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Haarlemmermeer
Postadres: Taurusavenue 100
Postcode: 2132 LS
Poststad: Hoofddorp
Contact
Internetadres: http://www.haarlemmermeer.nl 🌏
E-mail: aanbesteden@haarlemmermeer.nl 📧
Telefoon: +31 9001852 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/283037/details 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/283037/details 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-12-16 📅
Indieningstermijn: 2023-02-20 📅
Publicatiedatum: 2022-12-21 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 246-712815
PB-S nummer: 246

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De opdracht bestaat uit:
• Operationeel houden van het Telefonieplatform;
o Onderhoud, beheer, (door)ontwikkelen en up-to-date houden van het Telefonieplatform;
• Levering mobiele telefoons inclusief accessoires;
• Garantieafhandeling mobiele telefoons;
• Stabiel en snelle internet toegang vanaf mobiele telefoons;
• Flexibel en eenvoudig uitbreiden/beëindigen van abonnementen;
• Vast-mobiel integratie;
• Een Servicepunt in het centrum van Hoofddorp voor (eind)gebruikersondersteuning;
• Migratie en implementatie;
• Anywhere365 dienstverlening inclusief hosting, waarbij geldt dat dit onderdeel van de dienstverlening jaarlijks opzegbaar is door aanbestedende dienst.
4.500.000
Duur: 72 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
De (Raam)overeenkomst heeft een initiële looptijd van twee jaar en 2 maanden, met vier (4) maal de mogelijkheid de (Raam)overeenkomst éénzijdig door de gemeente Haarlemmermeer te verlengen voor de periode van telkens één (1) jaar.
Beschrijving van de opties: Verlengingsoptie
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Haarlemmermeer

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: - Geen uitsluitingsgrond van toepassing
Economische en financiële draagkracht: - Geschiktheidseis t.a.v. verzekering
Technische en professionele bekwaamheid:
- Geschiktheidseis t.a.v. beroepsbevoegdheid,
- Geschiktheidseis t.a.v. de kerncompetenties,
- Geschiktheidseis t.a.v. certificering ISO 9001:2015,
- Geschiktheidseis t.a.v. certificering ISO14001,
- Geschiktheidseis t.a.v. certificering IISO 27001,
- Programma van eisen: Dekkingskaart

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Motivering van de raamovereenkomst:
Er wordt bewust gekozen voor een (Raam)overeenkomst met een looptijd van maximaal zes (6) jaar om de investering van de verwachte implementatie van de (Raam)overeenkomst te laten renderen.De implementatie vergt een inleerfase van opdrachtgever en opdrachtnemer. De duur van deze inleerfase wordt onder meer bepaald door een transitie van Nadere Overeenkomsten van huidige leverancier naar nieuwe leverancier. Daarnaast verlangt de aanbestedende dienst dat er een servicepunt wordt ingericht een looptijd van zes jaar wordt gezien de investering hiervoor proportioneel geacht.Daarnaast wil de gemeente het partnerschap aangaan en een realistische tijd om de tevredenheid van de dienstverlening te kunnen beoordelen is in de praktijk snel twee (2) jaar. Bij tevredenheid na twee (2) jaar kan de gemeente de dienstverlening jaarlijks verlengen bij blijvende tevredenheid. De verlengingstermijnen zijn telkens een goed toetsmoment om de tevredenheid vast te stellen.
Toon meer
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
Er wordt bewust gekozen voor een (Raam)overeenkomst met een looptijd van maximaal zes (6) jaar om de investering van de verwachte implementatie van de (Raam)overeenkomst te laten renderen.
De implementatie vergt een inleerfase van opdrachtgever en opdrachtnemer. De duur van deze inleerfase wordt onder meer bepaald door een transitie van Nadere Overeenkomsten van huidige leverancier naar nieuwe leverancier. Daarnaast verlangt de aanbestedende dienst dat er een servicepunt wordt ingericht een looptijd van zes jaar wordt gezien de investering hiervoor proportioneel geacht.
Toon meer
Daarnaast wil de gemeente het partnerschap aangaan en een realistische tijd om de tevredenheid van de dienstverlening te kunnen beoordelen is in de praktijk snel twee (2) jaar. Bij tevredenheid na twee (2) jaar kan de gemeente de dienstverlening jaarlijks verlengen bij blijvende tevredenheid. De verlengingstermijnen zijn telkens een goed toetsmoment om de tevredenheid vast te stellen.
Toon meer
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 11:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-02-20 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 11:05
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Dienstverlening servicepunt
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): Risico’s en maatregelen
Prijs (weging): 60

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 381942865
Contact
Contactpunt: Marlies Peeters
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/283037/details 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Poststad: Haarlem
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100 📞
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2022/S 246-712815 (2022-12-16)
Award Aankondiging (2023-04-20)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-04-20 📅
Publicatiedatum: 2023-04-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 081-245493
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 246-712815
PB-S nummer: 81

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-04-19 📅
Naam: T-Mobile Netherlands B.V.
Nationaal registratienummer: 33265679
Postadres: Waldorpstraat 60
Poststad: 's-gravenhage
Postcode: 2521CC
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 703055000 📞
Internetadres: http://www.t-mobile.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2023/S 081-245493 (2023-04-20)