Levering, implementatie en onderhoud IT Service Management Tool

Universiteit Maastricht

De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheeractiviteiten, voor ITSM (Information Technology Service Management) gerelateerde processen. De opdracht omvat tevens de implementatie van deze service management oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening. Met gerelateerde dienstverlening bedoelen wij aanvullende activiteiten zoals support, het realiseren van koppelingen, consultancy en het uitvoeren van een exit plan aan het einde van de contractduur.
beheer, onderhoud daarvoor.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-09-15. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-06-16.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2022-06-16 Aankondiging van een opdracht
2022-11-25 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2022-06-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheeractiviteiten, voor ITSM (Information Technology Service Management) gerelateerde processen. De opdracht omvat tevens de implementatie van deze service management oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening. Met gerelateerde dienstverlening bedoelen wij aanvullende activiteiten zoals support, het realiseren van koppelingen, consultancy en het uitvoeren van een exit plan aan het einde van de contractduur. beheer, onderhoud daarvoor.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Universiteit Maastricht
Postadres: Minderbroedersberg 4-6
Postcode: 6211 LK
Poststad: Maastricht
Contact
Internetadres: http://www.maastrichtuniversity.nl 🌏
E-mail: hans.schnock@maastrichtuniversity.nl 📧
Telefoon: +31 433882646 📞
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=200208 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-06-16 📅
Indieningstermijn: 2022-09-15 📅
Publicatiedatum: 2022-06-21 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 118-332441
PB-S nummer: 118

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheeractiviteiten, voor ITSM (Information Technology Service Management) gerelateerde processen. De opdracht omvat tevens de implementatie van deze service management oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening. Met gerelateerde dienstverlening bedoelen wij aanvullende activiteiten zoals support, het realiseren van koppelingen, consultancy en het uitvoeren van een exit plan aan het einde van de contractduur.
Toon meer
beheer, onderhoud daarvoor.
Geschatte totale waarde: 550 000 EUR 💰
Korte beschrijving: Levering, implementatie en onderhoud IT Service Management Tool
Geschatte waarde exclusief BTW: 550 000 EUR 💰
Duur: 36 maanden
Beschrijving van de verlengingen: 3 maal 1 jaar
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Maastricht

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2022-09-15 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:00
Plaats: Maastricht

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 50169181
Contact
Contactpunt: Hans Schnock
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=200208 🌏
Documenten URL: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=200208 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Universiteit Maastricht
Poststad: Maastricht
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2022/S 118-332441 (2022-06-16)
Award Aankondiging (2022-11-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 550 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-11-25 📅
Publicatiedatum: 2022-11-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 231-664836
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 118-332441
PB-S nummer: 231

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Zoals opgenomen in Negometrix
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Kostencriterium (naam): Zoals opgenomen in Negometrix
Kostencriterium (weging): 30

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2022-11-01 📅
Naam: TOPdesk Nederland BV
Poststad: Delft
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 550 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Bron: OJS 2022/S 231-664836 (2022-11-25)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍