De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheeractiviteiten, voor ITSM (Information Technology Service Management) gerelateerde processen. De opdracht omvat tevens de implementatie van deze service management oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening. Met gerelateerde dienstverlening bedoelen wij aanvullende activiteiten zoals support, het realiseren van koppelingen, consultancy en het uitvoeren van een exit plan aan het einde van de contractduur.
beheer, onderhoud daarvoor.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-09-15.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-06-16.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Levering, implementatie en onderhoud IT Service Management Tool
Producten/diensten: Software en informatiesystemen📦
Korte beschrijving:
“De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheeractiviteiten, voor ITSM (Information...”
Korte beschrijving
De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheeractiviteiten, voor ITSM (Information Technology Service Management) gerelateerde processen. De opdracht omvat tevens de implementatie van deze service management oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening. Met gerelateerde dienstverlening bedoelen wij aanvullende activiteiten zoals support, het realiseren van koppelingen, consultancy en het uitvoeren van een exit plan aan het einde van de contractduur.
beheer, onderhoud daarvoor.
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 550 000 💰
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Maastricht
Beschrijving van de aanbesteding: Levering, implementatie en onderhoud IT Service Management Tool
Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 550 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 36
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: 3 maal 1 jaar
Aanvullende informatie
Juridische, economische, financiële en technische informatie Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2022-09-15
12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2022-09-15
12:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Maastricht
Aanvullende informatie Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Beoordelingsorgaan
Naam: Universiteit Maastricht
Poststad: Maastricht
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2022/S 118-332441 (2022-06-16)
Award Aankondiging (2022-11-25) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 550 000 💰
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Zoals opgenomen in Negometrix
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Kostencriterium (naam): Zoals opgenomen in Negometrix
Kostencriterium (weging): 30
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2022/S 118-332441
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Identificatienummer van de partij: 1
Titel: Levering, implementatie en onderhoud IT Service Management Tool
Datum van sluiting van het contract: 2022-11-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal inschrijvingen van KMO's: 0
Aantal inschrijvingen van inschrijvers uit andere EU-lidstaten: 1
Aantal inschrijvingen van inschrijvers uit niet-EU-lidstaten: 0
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: TOPdesk Nederland BV
Poststad: Delft
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Nederland🏙️
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 550 000 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 550 000 💰
Bron: OJS 2022/S 231-664836 (2022-11-25)