Het doel van deze aanbesteding is om ITSM-software aan te schaffen die op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de interne dienstverlening van de gemeente Beverwijk, in het bijzonder Facilitaire Zaken en Automatisering ondersteunt.
De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de ITSM-software. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers, key-users en applicatie beheerder op te leiden in het gebruik van de aangeboden applicatie. Voor deze opdracht zal de gemeente een overeenkomst afsluiten met één leverancier.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-11-18.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-09-29.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT Service Management Software
BW 202201 PRJ-2100421
Producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies📦
Korte beschrijving:
“Het doel van deze aanbesteding is om ITSM-software aan te schaffen die op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de interne...”
Korte beschrijving
Het doel van deze aanbesteding is om ITSM-software aan te schaffen die op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de interne dienstverlening van de gemeente Beverwijk, in het bijzonder Facilitaire Zaken en Automatisering ondersteunt.
De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de ITSM-software. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers, key-users en applicatie beheerder op te leiden in het gebruik van de aangeboden applicatie. Voor deze opdracht zal de gemeente een overeenkomst afsluiten met één leverancier.
1️⃣
Plaats van uitvoering: IJmond🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Beverwijk
Beschrijving van de aanbesteding:
“Zie hiervoor het Aanbestedingsdocument. Er is een plafondbedrag van 350.000,- euro vastgesteld.” Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 96
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“Wanneer de gemeente gebruik maakt van één of meerdere verlengingen zal zij dit uiterlijk 3 maanden voor het verstrijken van de expiratiedatum schriftelijk...”
Beschrijving van de verlengingen
Wanneer de gemeente gebruik maakt van één of meerdere verlengingen zal zij dit uiterlijk 3 maanden voor het verstrijken van de expiratiedatum schriftelijk bekend maken. Wanneer de overeenkomst niet verlengd wordt, of niet meer verlengd kan worden, loopt deze van rechtswege af.
Toon meer Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Gemeente Beverwijk is voornemens een overeenkomst te sluiten voor de levering, implementatie en service met één opdrachtnemer met een vaste contractduur van...”
Beschrijving van de opties
Gemeente Beverwijk is voornemens een overeenkomst te sluiten voor de levering, implementatie en service met één opdrachtnemer met een vaste contractduur van 4 jaar met een optie tot éénzijdige verlenging van vier (4) keer 1 jaar.(4+1+1+1+1=8).
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: - Algemene verklaring,
- Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: - Referentieverklaring (leveringen/diensten)
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2022-11-18
09:30 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2022-11-18
10:00 📅
Aanvullende informatie Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Beoordelingsorgaan
Naam: Instellen van beroep : Rechtbank NoordHolland
Postadres: Simon de Vrieshof 1
Poststad: Haarlem
Postcode: 2019 HA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100📞
E-mail: voorlichting.rb-nho@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtspraak.nl🌏
Bron: OJS 2022/S 191-541280 (2022-09-29)
Aanvullende inlichtingen (2022-10-24)
Aanvullende informatie Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2022/S 191-541280
Wijzigingen In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.2)
Plaats van de te wijzigen tekst: Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen
Oude waarde
Datum: 2022-11-18 📅
Tijd: 09:30
Nieuwe waarde
Datum: 2022-11-18 📅
Tijd: 12:00
Andere aanvullende informatie
“De planning voor de 2de Nota van Inlichtingen is gewijzigd. Tot en met 31 oktober as. om 10:00 uur kunnen vragen worden gesteld voor de 2de NvI.”
Bron: OJS 2022/S 209-598380 (2022-10-24)
Award Aankondiging (2023-05-01) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 1.0 💰
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2022/S 191-541280
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: IT Service Management Software
Datum van sluiting van het contract: 2023-05-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 1
Naam en adres van de contractant
Naam: TOPdesk Nederland B.V.
Nationaal registratienummer: 56849990
Postadres: Westlandseweg 40
Poststad: Delft
Postcode: 2624AD
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 152700900📞
E-mail: info@topdesk.nl📧
Fax: +31 152575256 📠
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.topdesk.nl🌏
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 1.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1.0 💰
Bron: OJS 2023/S 088-267913 (2023-05-01)