IT Service Management Software
Gemeente Beverwijk
Het doel van deze aanbesteding is om ITSM-software aan te schaffen die op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de interne dienstverlening van de gemeente Beverwijk, in het bijzonder Facilitaire Zaken en Automatisering ondersteunt.
De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de ITSM-software. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers, key-users en applicatie beheerder op te leiden in het gebruik van de aangeboden applicatie. Voor deze opdracht zal de gemeente een overeenkomst afsluiten met één leverancier.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-11-18. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-09-29.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat?- • IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning › Softwareprogrammering en -advies
- • Noord-Holland › IJmond
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2022-09-29 | Aankondiging van een opdracht |
| 2022-10-24 | Aanvullende inlichtingen |
| 2023-05-01 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2022-09-29)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Softwareprogrammering en -advies
Referentienummer: BW 202201 PRJ-2100421
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Softwareprogrammering en -advies 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: IJmond 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Beverwijk
Postadres: Stationsplein 48
Postcode: 1948 LC
Poststad: Beverwijk
Contact
Internetadres: http://www.beverwijk.nl 🌏
E-mail: louis.vandendungen@stichtingrijk.nl 📧
Telefoon: +31 655005515 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/274433/details 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/274433/details 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-09-29 📅
Indieningstermijn: 2022-11-18 📅
Publicatiedatum: 2022-10-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 191-541280
PB-S nummer: 191
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Duur: 96 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
Beschrijving van de opties:
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Beverwijk
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Technische en professionele bekwaamheid: - Referentieverklaring (leveringen/diensten)
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 09:30
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2022-11-18 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 131949539
Contact
Contactpunt: Louis van den Dungen
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/274433/details 🌏
Naam aanbestedende dienst: Via TenderNed
Poststad: Den Haag
E-mail: servicedesk@tenderned.nl 📧
Internetadres: http://www.tenderned.nl 🌏
E-mail: info@tenderned.nl 📧
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Instellen van beroep : Rechtbank NoordHolland
Postadres: Simon de Vrieshof 1
Poststad: Haarlem
Postcode: 2019 HA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100 📞
E-mail: voorlichting.rb-nho@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2022/S 191-541280 (2022-09-29)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Softwareprogrammering en -advies
Referentienummer: BW 202201 PRJ-2100421
Korte beschrijving:
Het doel van deze aanbesteding is om ITSM-software aan te schaffen die op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de interne dienstverlening van de gemeente Beverwijk, in het bijzonder Facilitaire Zaken en Automatisering ondersteunt.
De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de ITSM-software. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers, key-users en applicatie beheerder op te leiden in het gebruik van de aangeboden applicatie. Voor deze opdracht zal de gemeente een overeenkomst afsluiten met één leverancier.
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Softwareprogrammering en -advies 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: IJmond 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Beverwijk
Postadres: Stationsplein 48
Postcode: 1948 LC
Poststad: Beverwijk
Contact
Internetadres: http://www.beverwijk.nl 🌏
E-mail: louis.vandendungen@stichtingrijk.nl 📧
Telefoon: +31 655005515 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/274433/details 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/274433/details 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-09-29 📅
Indieningstermijn: 2022-11-18 📅
Publicatiedatum: 2022-10-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 191-541280
PB-S nummer: 191
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het doel van deze aanbesteding is om ITSM-software aan te schaffen die op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de interne dienstverlening van de gemeente Beverwijk, in het bijzonder Facilitaire Zaken en Automatisering ondersteunt.
Toon meer
De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de ITSM-software. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers, key-users en applicatie beheerder op te leiden in het gebruik van de aangeboden applicatie. Voor deze opdracht zal de gemeente een overeenkomst afsluiten met één leverancier.
Toon meer
Zie hiervoor het Aanbestedingsdocument. Er is een plafondbedrag van 350.000,- euro vastgesteld.
Beschrijving van de verlengingen:
Wanneer de gemeente gebruik maakt van één of meerdere verlengingen zal zij dit uiterlijk 3 maanden voor het verstrijken van de expiratiedatum schriftelijk bekend maken. Wanneer de overeenkomst niet verlengd wordt, of niet meer verlengd kan worden, loopt deze van rechtswege af.
Toon meer
Gemeente Beverwijk is voornemens een overeenkomst te sluiten voor de levering, implementatie en service met één opdrachtnemer met een vaste contractduur van 4 jaar met een optie tot éénzijdige verlenging van vier (4) keer 1 jaar.(4+1+1+1+1=8).
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Beverwijk
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
- Algemene verklaring,
- Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 09:30
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2022-11-18 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 131949539
Contact
Contactpunt: Louis van den Dungen
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/274433/details 🌏
Naam aanbestedende dienst: Via TenderNed
Poststad: Den Haag
E-mail: servicedesk@tenderned.nl 📧
Internetadres: http://www.tenderned.nl 🌏
E-mail: info@tenderned.nl 📧
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Instellen van beroep : Rechtbank NoordHolland
Postadres: Simon de Vrieshof 1
Poststad: Haarlem
Postcode: 2019 HA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100 📞
E-mail: voorlichting.rb-nho@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2022/S 191-541280 (2022-09-29)
Aanvullende inlichtingen (2022-10-24)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-10-24 📅
Publicatiedatum: 2022-10-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 209-598380
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 191-541280
PB-S nummer: 209
Aanvullende informatie
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-10-24 📅
Publicatiedatum: 2022-10-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 209-598380
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 191-541280
PB-S nummer: 209
Aanvullende informatie
De planning voor de 2de Nota van Inlichtingen is gewijzigd. Tot en met 31 oktober as. om 10:00 uur kunnen vragen worden gesteld voor de 2de NvI.
Bron: OJS 2022/S 209-598380 (2022-10-24)
Award Aankondiging (2023-05-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-05-01 📅
Publicatiedatum: 2023-05-05 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 088-267913
PB-S nummer: 88
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-05-01 📅
Naam: TOPdesk Nederland B.V.
Nationaal registratienummer: 56849990
Postadres: Westlandseweg 40
Poststad: Delft
Postcode: 2624AD
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 152700900 📞
E-mail: info@topdesk.nl 📧
Internetadres: http://www.topdesk.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2023/S 088-267913 (2023-05-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-05-01 📅
Publicatiedatum: 2023-05-05 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 088-267913
PB-S nummer: 88
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-05-01 📅
Naam: TOPdesk Nederland B.V.
Nationaal registratienummer: 56849990
Postadres: Westlandseweg 40
Poststad: Delft
Postcode: 2624AD
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 152700900 📞
E-mail: info@topdesk.nl 📧
Internetadres: http://www.topdesk.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2023/S 088-267913 (2023-05-01)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)