Europese Aanbesteding - Mobiele Communicatiediensten

Schiphol Nederland BV

SNBV maakt voor haar interne en externe bedrijfscommunicatie gebruik van diverse communicatievoorzieningen, waaronder Mobiele Communicatiediensten van leverancier KPN voor mobiele telefonie en mobiele datacommunicatie. Deze communicatiediensten bestaan uit abonnementen, SIM-kaarten, mobiele netwerken en de dienstverlening op deze netwerken. De huidige overeenkomst voor Mobiele Communicatiediensten loopt op 1 juli 2023 af. Met deze aanbesteding beoogt SNBV een nieuwe overeenkomst aan te gaan met één marktpartij voor de dienstverlening op het gebied van Mobiele Communicatiediensten.
Aanbestedingsreglement Nutssectoren 2016
Op deze aanbestedingsprocedure is de Aanbestedingsreglement Nutssectoren 2016 (ARN2016) van toepassing.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-02-22. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-12-22.

Wie?

• Schiphol Nederland BV

Wat?

• Post- en telecommunicatiediensten › Telecommunicatiediensten

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2022-12-22	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2022-12-22)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Post- en telecommunicatiediensten
Korte beschrijving:

SNBV maakt voor haar interne en externe bedrijfscommunicatie gebruik van diverse communicatievoorzieningen, waaronder Mobiele Communicatiediensten van leverancier KPN voor mobiele telefonie en mobiele datacommunicatie. Deze communicatiediensten bestaan uit abonnementen, SIM-kaarten, mobiele netwerken en de dienstverlening op deze netwerken. De huidige overeenkomst voor Mobiele Communicatiediensten loopt op 1 juli 2023 af. Met deze aanbesteding beoogt SNBV een nieuwe overeenkomst aan te gaan met één marktpartij voor de dienstverlening op het gebied van Mobiele Communicatiediensten. Aanbestedingsreglement Nutssectoren 2016 Op deze aanbestedingsprocedure is de Aanbestedingsreglement Nutssectoren 2016 (ARN2016) van toepassing.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Post- en telecommunicatiediensten 📦
Aanvullende CPV-code: Telecommunicatiediensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Andere
Naam aanbestedende dienst: Schiphol Nederland BV
Postadres: Evert van de Beekstraat 202, 1118CP Schiphol
Postcode: 1118ZG
Poststad: Schiphol
Contact
Internetadres: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=208187 🌏
E-mail: femke.ten.have@schiphol.nl 📧
Telefoon: +31 658752207 📞
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=208187 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-12-22 📅
Indieningstermijn: 2023-02-22 📅
Publicatiedatum: 2022-12-27 📅
Startdatum: 2022-12-23 📅
Einddatum: 2023-03-03 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 249-725479
PB-S nummer: 249

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Aanbestedingsreglement Nutssectoren 2016

Op deze aanbestedingsprocedure is de Aanbestedingsreglement Nutssectoren 2016 (ARN2016) van toepassing.

Geschatte totale waarde: 8 000 000 EUR 💰
Korte beschrijving:

De volgende diensten en leveringen vallen binnen de scope van de Opdracht:

• Het leveren van Mobiele Communicatiediensten (mobiele telefonie en mobiele datacommunicatie) t.b.v. een initiële groep van 2700 smartphonegebruikers binnen SNBV (SIM Only met spraak/data-abonnement). Deze smartphonegebruikers:

o Zijn werkzaam in zowel het Schiphol gebied als daarbuiten;

o Zijn binnen het Schiphol gebied, zowel buiten als in gebouwen van SNBV werkzaam;

o Gebruiken de smartphones voor zowel zakelijke – als privédoeleinden

• Naast mobiele abonnementen voor smartphonegebruikers heeft Schiphol ook apparaten met een zogenoemde Mobiele M2M aansluiting. Ook deze data abonnementen dienen te worden vervangen. Dit betreft op dit moment 300 data simkaarten (SIM Only met data-only abonnement).

• De aantallen voor spraak/data abonnementen worden gekoppeld aan de gebruikersbehoefte vanuit het personeelsbestand van SNBV. Dit betekent dat er sprake kan zijn van toe- en afname van mobiele abonnementen. Initieel wordt uit gegaan van 2700 abonnementen die door Leverancier geleverd worden. Als medewerkers uit dienst gaan worden de abonnementen opgezegd, wat kan leiden tot een afname van abonnementen. Als nieuwe medewerkers in dienst komen, wenst SNBV SIM-kaarten via een portal bij/na te kunen bestellen en is er sprake van een toename van abonnementen. Van Leverancier wordt verwacht dat het leveren van Mobiele Communicatiediensten kan worden op- of afgeschaald naar gelang het personeelsbestand van SNBV en dat een portal wordt ingericht voor het nabestellen van abonnementen in geval van toename van het personeelsbestand.

• Het realiseren en implementeren van voorzieningen voor verbetering van indoor netwerkdekking, voor zover dit noodzakelijk wordt geacht om van een acceptabele kwaliteit van de dienstverlening te kunnen spreken.

• Het leveren van diensten betreffende het tweedelijns beheer van de bovengenoemde mobiele aansluitingen, waaronder het leveren en faciliteren van SIM-kaarten, incident- en wijzigingsbeheer op deze SIM-kaarten, een helpdeskfunctie en het leveren van rapportages betreffende de Mobiele Communicatiediensten. Dit betreft de volgende diensten:

1. Opstellen handleiding voor het wisselen van de SIM-kaart (in afstemming met SNBV)

2. Opstellen handleiding voor het wisselen van een eSIM (in afstemming met SNBV)

3. Opsturen SIM-kaart naar medewerkers van SNBV

4. Bijsluiten handleiding naar medewerkers voor wisseling SIM-kaart

5. Aanleveren aanspreekpunt voor SNBV over SIMwissel: naam contactpersoon + contactgegevens

6. Aanleveren aanspreekpunt voor SNBV vanuit projectbesturing/logistiek om voortgang/voorkomende issues te kunnen bespreken.

7. Lege SIM-kaarten sturen naar SNBV voor Mobiele Communicatiediensten

8. Lege SIM-kaarten voor dataverbruik sturen naar SNBV

9. Transitie verspreiden over meerdere dagen (afstemming vooraf over maximaal volume per dag)

10. Beschikbaar stellen beheerportal zodat SNBV zelf nieuwe abonnementen kan aanvragen/opheffen/porteren tijdens transitie.

11. Uitleg bij rapportage-tool

12. Rapporteren over voortgang:

1. Aan wie de SIM-kaart wordt verzonden

2. Wanneer de SIM-kaart actief wordt.

3. Welke gebruikers al naar de nieuwe telecomprovider zijn overgegaan.

13. Opleveren XLS-document met abonnement, SIM-kaartnummer, naam medewerker zodat dit eenvoudig in de CMDB van SNBV kan worden overgenomen.

Geschatte waarde exclusief BTW: 8 000 000 EUR 💰

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Een verklaring, niet ouder dan 6 maanden, zoals bedoeld in artikel 2.89 lid 1 van de Aanbestedingswet waaruit blijkt dat Inschrijver volgens de eisen die gelden in het land waarin Inschrijver is gevestigd, is ingeschreven in het nationale beroeps-/handelsregister, dan wel, indien een dergelijke verklaring in het land van vestiging niet wordt afgegeven, een verklaring of attest onder ede te overleggen, dient bij de Inschrijving te worden ingediend. Binnen Nederland vervult een uittreksel van inschrijving in het handelsregister van de Kamer van Koophandel deze functie.

Uit het uittreksel dient onder andere te blijken dat degene die alle documenten van de Aanbesteding waarvan expliciet is aangegeven dat die rechtsgeldig ondertekend dienen te worden heeft ondertekend, een rechtsgeldig bevoegd vertegenwoordiger van Inschrijver is. Indien de ondertekening geschiedt door een persoon die niet staat vermeld in het register van de Kamer van Koophandel, dient tevens de daartoe vereiste volmacht te worden bijgevoegd.

In geval van een Combinatie dient van elke Combinant het inschrijvingsbewijs in het Nationale beroeps-/handelsregister (en indien van toepassing een volmacht) te worden verstrekt.

Tevens dient het inschrijvingsbewijs in het nationale beroeps-/handelsregister (en indien van toepassing een volmacht) van Derden waarop Inschrijver zich (financieel en / of technisch) beroept te worden verstrekt

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Motivering van de raamovereenkomst:

Vier jaar is de iniëtele looptijd en daar zijn vier optionele verlengingsjaren nodig. Dit om te voorkomen dat de aanbestedende dienst over een paar jaar opnieuw een aanbesteding moet uitvoeren en daarbij een grote investering moet doen.

Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:

Informatie over elektronische veiling:

Inschrijver dient het prijzenblad in te vullen en alle ingevulde prijzen zijn de openingsbiedingen die worden toegepast tijdens de eAuction.

Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2023-03-03 📅
Datum opening inschrijvingen: 2023-02-22 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 18:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Programma van Eisen en Wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 60%
Prijs (weging): 40%

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 34166584
Ander type aanbestedende dienst: Semi-publiek
Contact
Contactpunt: Femke ten Have
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=208187 🌏
Documenten URL: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=208187 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Schiphol Nederland B.V.
Poststad: Schiphol
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2022/S 249-725479 (2022-12-22)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Post- en telecommunicatiediensten (12 nieuwe aankopen)

Post- en koeriersdiensten (2)
Telecommunicatiediensten (10)