Back-end dienstverlening "Servicepunt"
Stichting Hogeschool Rotterdam
De Opdracht bestaat uit het off-site beantwoorden, registreren en behandelen van de telefonie op het Servicepunt. Het in behandeling nemen van meldingen met betrekking tot kantoorautomatisering (O365) en deze minimaal op het niveau van de eerste lijn oplossen, of escaleren naar de tweede of derde lijn. Daarnaast wil de aanbestedende dienst afspraken maken over de on-site de inhuur van Servicepunt medewerkers.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-04-18. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-02-25.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2022-02-25 | Aankondiging van een opdracht |
| 2022-03-17 | Aanvullende inlichtingen |
| 2022-08-18 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2022-02-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefoonbeantwoordingsdiensten
Referentienummer: 2022/FIT/EU/002
Korte beschrijving:
“De Opdracht bestaat uit het off-site beantwoorden, registreren en behandelen van de telefonie op het Servicepunt. Het in behandeling nemen van meldingen met...”
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefoonbeantwoordingsdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Stichting Hogeschool Rotterdam
Postadres: Blaak 555
Postcode: 3011 GB
Poststad: Rotterdam
Contact
Internetadres: http://www.hogeschoolrotterdam.nl 🌏
E-mail: inkoop@hr.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/6227d390e0b109a403a331ca44b64d14 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/6227d390e0b109a403a331ca44b64d14 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-02-25 📅
Indieningstermijn: 2022-04-18 📅
Publicatiedatum: 2022-03-02 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 043-111715
PB-S nummer: 43
Bron: OJS 2022/S 043-111715 (2022-02-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefoonbeantwoordingsdiensten
Referentienummer: 2022/FIT/EU/002
Korte beschrijving:
“De Opdracht bestaat uit het off-site beantwoorden, registreren en behandelen van de telefonie op het Servicepunt. Het in behandeling nemen van meldingen met...”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefoonbeantwoordingsdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Stichting Hogeschool Rotterdam
Postadres: Blaak 555
Postcode: 3011 GB
Poststad: Rotterdam
Contact
Internetadres: http://www.hogeschoolrotterdam.nl 🌏
E-mail: inkoop@hr.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/6227d390e0b109a403a331ca44b64d14 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/6227d390e0b109a403a331ca44b64d14 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-02-25 📅
Indieningstermijn: 2022-04-18 📅
Publicatiedatum: 2022-03-02 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 043-111715
PB-S nummer: 43
Bron: OJS 2022/S 043-111715 (2022-02-25)
Aanvullende inlichtingen (2022-03-17)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-03-17 📅
Indieningstermijn: 2022-04-20 📅
Publicatiedatum: 2022-03-22 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 057-150270
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 043-111715
PB-S nummer: 57
Bron: OJS 2022/S 057-150270 (2022-03-17)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-03-17 📅
Indieningstermijn: 2022-04-20 📅
Publicatiedatum: 2022-03-22 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 057-150270
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 043-111715
PB-S nummer: 57
Bron: OJS 2022/S 057-150270 (2022-03-17)
Award Aankondiging (2022-08-18)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 0.1 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-08-18 📅
Publicatiedatum: 2022-08-23 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 161-459622
PB-S nummer: 161
Bron: OJS 2022/S 161-459622 (2022-08-18)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 0.1 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-08-18 📅
Publicatiedatum: 2022-08-23 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 161-459622
PB-S nummer: 161
Bron: OJS 2022/S 161-459622 (2022-08-18)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕