De opdracht betreft een overeenkomst met één leverancier voor het realiseren van de telefonische bereikbaarheid van de gemeenten Hillegom, Lisse, Teylingen, HLTsamen en de afdelingen en medewerkers. Voor de invulling van de telefonische bereikbaarheid van de medewerkers wordt gebruik gemaakt van een app op de mobiele telefoon. Verder wordt gebruik gemaakt van een beperkt aantal vaste toestellen, call-center agents en softphones op het Windows platform.
De diensten en produkten van de inschrijver omvatten specifieke functionaliteit noodzakelijk voor het Informatiecentrum (IC) en secretariaten, en bieden mogelijkheden voor het maken van rapportages over de volledige omgeving.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2021-06-21.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2021-04-21.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefooncentrale-applicatie HLTsamen
HLT 202001-1900009
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten📦
Korte beschrijving:
“De opdracht betreft een overeenkomst met één leverancier voor het realiseren van de telefonische bereikbaarheid van de gemeenten Hillegom, Lisse, Teylingen,...”
Korte beschrijving
De opdracht betreft een overeenkomst met één leverancier voor het realiseren van de telefonische bereikbaarheid van de gemeenten Hillegom, Lisse, Teylingen, HLTsamen en de afdelingen en medewerkers. Voor de invulling van de telefonische bereikbaarheid van de medewerkers wordt gebruik gemaakt van een app op de mobiele telefoon. Verder wordt gebruik gemaakt van een beperkt aantal vaste toestellen, call-center agents en softphones op het Windows platform.
De diensten en produkten van de inschrijver omvatten specifieke functionaliteit noodzakelijk voor het Informatiecentrum (IC) en secretariaten, en bieden mogelijkheden voor het maken van rapportages over de volledige omgeving.
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Hillegom, Lisse en Teylingen
Beschrijving van de aanbesteding:
“Telefonische bereikbaarheid voor de overheidsorganisatie met met ongeveer 650 medewerkers” Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 83
Prijs (weging): 17
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 84
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“De overeenkomst heeft een looptijd van 3 jaar met de mogelijkheid van eenzijdige verlenging door HLTsamen van 2 x 2 jaar.” Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Opties zoals beschreven in de aanbestedingsstukken.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“— Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA),
— Uittreksel KvK ter verificatie tekenbevoegdheid,
— Algemene verklaring” Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: — Referentieverklaring (leveringen/diensten)
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2021-06-21
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2021-06-21
10:30 📅
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883622200📞
E-mail: info@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtspraak.nl🌏
Bron: OJS 2021/S 080-206320 (2021-04-21)
Award Aankondiging (2021-09-08) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 362944.2 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“telefonische bereikbaarheid voor de overheidsorganisatie met met ongeveer 650 medewerkers”
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2021/S 080-206320
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Telefooncentrale-applicatie HLTsamen
Datum van sluiting van het contract: 2021-08-26 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Nemesys Telecommunicatie
Nationaal registratienummer: 23059512
Postadres: Aston Martinlaan 2
Poststad: Oud-beijerland
Postcode: 3261NB
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 886331000📞
E-mail: bidteam@nemesys.nl📧
Regio: Nederland🏙️
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 362944.0 💰
Bron: OJS 2021/S 177-462093 (2021-09-08)