Beschrijving van de aanbesteding
Het programma ‘werkgeversaanpak Veilig, Slim en Duurzaam’ heeft als opdracht werkgevers en werknemers aan te zetten tot duurzaam en veilig mobiliteitsgedrag. Enerzijds wordt dit bewerkstelligd door kennisdeling met werkgevers, anderzijds door werknemers-acties. In beide gevallen worden social media ingezet voor de informatieverspreiding. Inmiddels zijn meer dan 250 werkgevers als partner bij de werkgeversaanpak aangesloten. Naast de inzet van drie mobiliteitsmakelaars worden deze partners vooral via social media (LinkedIn, twitter, mailings en websites) betrokken en geïnformeerd over acties die de mogelijkheden voor de transitie naar een duurzamer en veiliger mobiliteitsbeleid ondersteunen. Werknemers vormen een belangrijk onderdeel in deze transitie. Voor de verspreiding van informatie en promotie van acties onder werknemers, wordt zo veel mogelijk social media uitingen gebruikt. Via “Tim” in Twente en “Sofie” in West-Overijssel wordt informatie actief gepost en gedeeld op bijvoorbeeld Facebook en Instagram. De websites Twente Mobiel en regio Zwolle Mobiel worden ingezet vormen een belangrijke schakel in het informeren en delen van kennis rondom de werkgeversaanpak. Omdat social media zeer doeltreffend blijkt voor de verspreiding van informatie, is deze aanpak steeds meer als campagne verbonden aan de werkgeversaanpak: Het vormt de ruggengraat van alle communicatie uitingen en de mobiliteitsacties die de Provincie Overijssel jaarlijks richting werkgevers uitzet.
De inhoud van de opdracht bestaat uit:
• Strategisch en tactisch plannen ontwikkelen voor social media en websites Twente Mobiel en Regio Zwolle Mobiel vanuit de doelstellingen jaarplan voor de periode 2021 en 2022. Advies en concrete voorstellen ten aanzien van haalbare doelen, vanuit de ervaring en expertise van het social media bureau. In samenwerking met de communicatieadviseur van provincie Overijssel.
• Contentplan ontwikkelen per week en kwartaal en contentmanagement uitvoeren voor de gehele periode. Enerzijds op doorlopende online zichtbaarheid, groei in merkbeleving en contactaanvragen, anderzijds met specifieke, tijdelijke online campagnes die onze acties ondersteunen.
• Campagnes ontwikkelen en uitvoeren, op verzoek, in samenwerking en na akkoord opdrachtgever.
• Social media advertisement.
• (door)ontwikkeling website, zowel inhoudelijk als technisch, kleine designmatige werkzaamheden, rekening houdend met geldende richtlijnen zoals digi-toegankelijkheid.
• Schrijven van blogs op de website timensofie.nl vanuit de karakters Tim en Sofie. Minimaal 1 blog per karakter per maand.
• Contentcreatie en onderhoud websites twentemobiel.nl, regiozwollemobiel.nl en timensofie.nl.
• Maandelijks opstellen en verzenden van nieuwsbrieven voor regio Twente en regio Zwolle, op basis van gecreëerde content.
• Verwerken en plaatsen van reeds gemaakte content op websites Twente Mobiel en regio Zwolle Mobiel op de diverse social media kanalen en in advertising.
• Beheer , webcare en plaatsing content op LinkedIn, Twitter, Facebook en Instagram
• Werkzaamheden gericht op drie accounts; Twente Mobiel, regio Zwolle Mobiel én Tim en Sofie. Wij vinden het wenselijk dat alles door één partij beheerd wordt en de verbinding continue wordt gemaakt, zoals doorverwijzingen, retweets en comments.
• Community management / webcare op social media kanalen en twentemobiel.nl, regiozwollemobiel.nl en timensofie.nl, volgens de al opgestelde richtlijnen.
• Rapportages/monitoring gericht op resultaten, inzichten en sturing.
• Ontzorgende samenwerking. Opdrachtnemer heeft de verantwoordelijkheid in tijdige, structurele content voorstellen en realisatie. Daarnaast moet de opdrachtgever bij actualiteiten informatie ad hoc ‘over de schutting kunnen gooien’ waarna deze worden verwerkt. Opdrachtnemer ontzorgt en realiseert, maar opdrachtgever blijft decision maker.