De SVB heeft met deze aanbesteding tot doel een Overeenkomst te sluiten met Opdrachtnemer voor de levering van een in dit Beschrijvend Document beschreven Oplossing die het mogelijk maakt dat de data uit de Bronsystemen van op snelle en geautomatiseerde wijze verwerkt wordt in duidelijke, volledige, inhoudelijk correcte Correspondentie over de gevalsbehandeling en die vervolgens via verschillende Kanalen naar de Ontvanger kan worden verstuurd. Met andere woorden; de gegenereerde Brieven moeten foutloos zijn voor zover het niet de door de SVB aangeleverde data betreft (Briefopdracht) en de juiste Brief of Bericht moet tijdig bij de juiste Ontvanger terecht komen. De Oplossing zal zorgen dat de informatie uit de Bronsystemen van de SVB foutloos en conform de eisen m.b.t. performance uit Bijlage F Programma van eisen EA2020075 SVB wordt verwerkt in de Correspondentie.
De SVB vraagt een Oplossing uit die bestaat uit standaardsoftware in de vorm van Software-as-a-Service (SaaS).
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2021-12-22.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2021-10-29.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: EU aanbesteding Customer Communications Management SVB
EA2020075
Producten/diensten: Leveren van software📦
Korte beschrijving:
“De SVB heeft met deze aanbesteding tot doel een Overeenkomst te sluiten met Opdrachtnemer voor de levering van een in dit Beschrijvend Document beschreven...”
Korte beschrijving
De SVB heeft met deze aanbesteding tot doel een Overeenkomst te sluiten met Opdrachtnemer voor de levering van een in dit Beschrijvend Document beschreven Oplossing die het mogelijk maakt dat de data uit de Bronsystemen van op snelle en geautomatiseerde wijze verwerkt wordt in duidelijke, volledige, inhoudelijk correcte Correspondentie over de gevalsbehandeling en die vervolgens via verschillende Kanalen naar de Ontvanger kan worden verstuurd. Met andere woorden; de gegenereerde Brieven moeten foutloos zijn voor zover het niet de door de SVB aangeleverde data betreft (Briefopdracht) en de juiste Brief of Bericht moet tijdig bij de juiste Ontvanger terecht komen. De Oplossing zal zorgen dat de informatie uit de Bronsystemen van de SVB foutloos en conform de eisen m.b.t. performance uit Bijlage F Programma van eisen EA2020075 SVB wordt verwerkt in de Correspondentie.
De SVB vraagt een Oplossing uit die bestaat uit standaardsoftware in de vorm van Software-as-a-Service (SaaS).
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Diensten in verband met software📦
Aanvullende producten/diensten: Software voor het maken van documenten📦
Plaats van uitvoering: Groot-Amsterdam🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Amstelveen
Beschrijving van de aanbesteding: Zie het Beschrijvend Document.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 3 150 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 48
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“De SVB heeft de eenzijdige optie voor de SVB tot verlenging van 2 maal de periode van 2 Jaar.
Indien de SVB geen gebruik van een optie tot verlenging wil...”
Beschrijving van de verlengingen
De SVB heeft de eenzijdige optie voor de SVB tot verlenging van 2 maal de periode van 2 Jaar.
Indien de SVB geen gebruik van een optie tot verlenging wil maken laat zij dat uiterlijk 6 maanden voor het einde van de Overeenkomst aan Opdrachtnemer weten.
Toon meer Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Zie het Beschrijvend Document.
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2021-12-22
15:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2021-12-22
15:01 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Amstelveen
Aanvullende informatie Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Aanvullende informatie
“Let op: in deze procedure is sprake van twee vragenrondes:
Uiterste termijn voor het stellen van vragen ronde 1: 12 november 2021
Publicatie Nota van...”
Let op: in deze procedure is sprake van twee vragenrondes:
Uiterste termijn voor het stellen van vragen ronde 1: 12 november 2021
Publicatie Nota van Inlichtingen ronde 1: 26 november 2021
Uiterste termijn voor het stellen van vragen ronde 2: 3 december 2021
Publicatie Nota van Inlichtingen ronde 2: 10 december 2021
Let op: De tweede vragenronde is uitsluitend bedoeld voor het stellen van vragen naar aanleiding van de vragen en antwoorden zoals deze in de eerdere Nota‘s ‘s van Inlichtingen zijn opgenomen.
Toon meer Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Postadres: Parnassusweg 220
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1076 AV
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: berichtenprocesvoeringkg.rbams@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtbankamsterdam.nl🌏 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Zie het Beschrijvend Document.
Bron: OJS 2021/S 213-562370 (2021-10-29)
Aanvullende inlichtingen (2021-12-09)
Aanvullende informatie Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2021/S 213-562370
Wijzigingen In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.2)
Plaats van de te wijzigen tekst: Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen
Oude waarde
Datum: 2021-12-22 📅
Tijd: 15:00
Nieuwe waarde
Datum: 2022-01-12 📅
Tijd: 15:00
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.7)
Plaats van de te wijzigen tekst: Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend
Oude waarde
Tekst: Datum: 22-12-2021
Plaatselijke tijd: 15:01
Amstelveen
Nieuwe waarde
Tekst: Datum: 12-01-2022
Plaatselijke tijd: 15:01
Amstelveen
Andere aanvullende informatie
!! Let op, er is een extra vragenronde ingelast (zie planning op TenderNed)
Bron: OJS 2021/S 242-638842 (2021-12-09)
Award Aankondiging (2022-10-24) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 3200000.0 💰
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2021/S 213-562370
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: EU aanbesteding Customer Communications Management SVB
Datum van sluiting van het contract: 2022-06-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Paragon Communicatie Services B.V.
Nationaal registratienummer: 33296219
Postadres: Braillestraat 6
Poststad: Berkel en Rodenrijs
Postcode: 2652 XV
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 620438620📞
E-mail: bert.groenewegen@paragon-cc.nl📧
Fax: +31 172504101 📠
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.paragon-cc.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 3150000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 3200000.0 💰
Bron: OJS 2022/S 209-597792 (2022-10-24)