CRM systeem

Kamer van Koophandel

KVK wil een nieuw SaaS (Software-as-a-Service) Customer Relationship Management (CRM) systeem verwerven en implementeren. Dit CRM systeem moet het voor KVK mogelijk maken om op een goede manier met klantrelaties te communiceren over zowel de register- als adviestaak van KVK.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-03-11. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2021-12-24.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2021-12-24 Aankondiging van een opdracht
2022-03-10 Aanvullende inlichtingen
2022-07-11 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2021-12-24)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
KVK wil een nieuw SaaS (Software-as-a-Service) Customer Relationship Management (CRM) systeem verwerven en implementeren. Dit CRM systeem moet het voor KVK mogelijk maken om op een goede manier met klantrelaties te communiceren over zowel de register- als adviestaak van KVK.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Aanvullende CPV-code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Kamer van Koophandel
Postadres: St.-Jacobsstraat 300
Postcode: 3511BT
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.kvk.nl 🌏
E-mail: bart.vanden.brink@kvk.nl 📧
Telefoon: +31 653271216 📞
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=180479 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-12-24 📅
Indieningstermijn: 2022-03-11 📅
Publicatiedatum: 2021-12-29 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 253-672160
PB-S nummer: 253

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 65 000 000 EUR 💰
Geschatte waarde exclusief BTW: 65 000 000 EUR 💰
Duur: 48 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
De initiële looptijd van de overeenkomst is 4 jaar en kan 11 maal met 1 jaar verlengd worden.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: zie Negometrix

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Datum opening inschrijvingen: 2022-03-11 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:01

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 59581883
Contact
Contactpunt: Bart van den Brink
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=180479 🌏
Documenten URL: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=180479 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Utrecht
Poststad: Utrecht
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2021/S 253-672160 (2021-12-24)
Aanvullende inlichtingen (2022-03-10)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-03-10 📅
Indieningstermijn: 2022-03-21 📅
Publicatiedatum: 2022-03-15 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 052-135344
Verwijst naar aankondiging: 2021/S 253-672160
PB-S nummer: 52
Bron: OJS 2022/S 052-135344 (2022-03-10)
Award Aankondiging (2022-07-11)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 65 000 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-07-11 📅
Publicatiedatum: 2022-07-15 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 135-383542
PB-S nummer: 135

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Zie Negometrix
Kwaliteitscriterium (weging): 1
Prijs (weging): 1

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2022-07-01 📅
Naam: Deloitte Consulting BV
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 65 000 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
Bron: OJS 2022/S 135-383542 (2022-07-11)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍