Service Management Software
SURFmarket BV
SURFmarket is voornemens een raamovereenkomst te sluiten met drie Opdrachtnemers voor de levering van service management software. De Deelnemers voeren onder deze drie Opdrachtnemers een Minicompetitie uit.
De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheer voor in ieder geval IT (Information Technology Service Management, ITSM) en Facilitair Management (FM) gerelateerde processen, de implementatie van een servicemanagement oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-12-24. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-11-06.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2020-11-06 | Aankondiging van een opdracht |
| 2021-05-19 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2020-11-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: SURFmarket bv
Postadres: Moreelsepark 48
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.surf.nl 🌏
E-mail: inkoop@surfmarket.nl 📧
Telefoon: +31 887873000 📞
URL van de documenten: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=4F1B9C08-0E0A-62CB-6872C26DFCF48E50 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-11-06 📅
Indieningstermijn: 2020-12-24 📅
Publicatiedatum: 2020-11-11 📅
Startdatum: 2021-03-01 📅
Einddatum: 2026-02-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 220-539846
PB-S nummer: 220
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Geschatte totale waarde: 11 050 000 EUR 💰
Geschatte waarde exclusief BTW: 11 050 000 EUR 💰
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Aantal te overwegen deelnemers: 3
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Datum opening inschrijvingen: 2020-12-24 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:30
Aanbestedende dienst
Contact
Documenten URL: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=4F1B9C08-0E0A-62CB-6872C26DFCF48E50 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2020/S 220-539846 (2020-11-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
SURFmarket is voornemens een raamovereenkomst te sluiten met drie Opdrachtnemers voor de levering van service management software. De Deelnemers voeren onder deze drie Opdrachtnemers een Minicompetitie uit.
De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheer voor in ieder geval IT (Information Technology Service Management, ITSM) en Facilitair Management (FM) gerelateerde processen, de implementatie van een servicemanagement oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening.
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: SURFmarket bv
Postadres: Moreelsepark 48
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.surf.nl 🌏
E-mail: inkoop@surfmarket.nl 📧
Telefoon: +31 887873000 📞
URL van de documenten: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=4F1B9C08-0E0A-62CB-6872C26DFCF48E50 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-11-06 📅
Indieningstermijn: 2020-12-24 📅
Publicatiedatum: 2020-11-11 📅
Startdatum: 2021-03-01 📅
Einddatum: 2026-02-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 220-539846
PB-S nummer: 220
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
SURFmarket is voornemens een raamovereenkomst te sluiten met drie Opdrachtnemers voor de levering van service management software. De Deelnemers voeren onder deze drie Opdrachtnemers een Minicompetitie uit.
De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheer voor in ieder geval IT (Information Technology Service Management, ITSM) en Facilitair Management (FM) gerelateerde processen, de implementatie van een servicemanagement oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening.
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: 11 050 000 EUR 💰
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Aantal te overwegen deelnemers: 3
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Datum opening inschrijvingen: 2020-12-24 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:30
Aanbestedende dienst
Contact
Documenten URL: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=4F1B9C08-0E0A-62CB-6872C26DFCF48E50 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2020/S 220-539846 (2020-11-06)
Award Aankondiging (2021-05-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 11 200 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-05-19 📅
Publicatiedatum: 2021-05-21 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 098-255573
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 220-539846
PB-S nummer: 98
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Open wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 45 %
Kwaliteitscriterium (naam): Gesloten wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 15 %
Kostencriterium (naam): Licentiekosten
Kostencriterium (weging): 25 %
Kostencriterium (naam): Consultancykosten
Kostencriterium (weging): 15 %
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2021-04-23 📅
Naam: TOPdesk Nederland B.V.
Poststad: Delft
Land: Nederland 🇳🇱
Delft en Westland 🏙️
Naam: Fujitsu Technology Solutions B.V.
Poststad: Maarssen
Land: Utrecht 🏙️
Totale waarde van de aanbesteding: 11 200 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 7
Bron: OJS 2021/S 098-255573 (2021-05-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 11 200 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-05-19 📅
Publicatiedatum: 2021-05-21 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 098-255573
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 220-539846
PB-S nummer: 98
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Open wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 45 %
Kwaliteitscriterium (naam): Gesloten wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 15 %
Kostencriterium (naam): Licentiekosten
Kostencriterium (weging): 25 %
Kostencriterium (naam): Consultancykosten
Kostencriterium (weging): 15 %
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2021-04-23 📅
Naam: TOPdesk Nederland B.V.
Poststad: Delft
Land: Nederland 🇳🇱
Delft en Westland 🏙️
Naam: Fujitsu Technology Solutions B.V.
Poststad: Maarssen
Land: Utrecht 🏙️
Totale waarde van de aanbesteding: 11 200 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 7
Bron: OJS 2021/S 098-255573 (2021-05-19)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)
- Communicatie- en multimediasoftware (2)
- Database- en besturingssoftware (2)
- Diverse software en computersystemen (4)
- Informatiesystemen en servers (8)
- Software voor het maken van documenten, tekeningen, afbeeldingen, dienstregelingen en productiviteit (2)
- Software voor netwerken, internet en intranet (3)
- Software voor zakelijke transacties en persoonlijke zaken (5)
- Softwarevoorzieningen (2)
- Speciale software voor de industrie (4)