SURFmarket is voornemens een raamovereenkomst te sluiten met drie Opdrachtnemers voor de levering van service management software. De Deelnemers voeren onder deze drie Opdrachtnemers een Minicompetitie uit.
De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheer voor in ieder geval IT (Information Technology Service Management, ITSM) en Facilitair Management (FM) gerelateerde processen, de implementatie van een servicemanagement oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-12-24.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-11-06.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Service Management Software
Producten/diensten: Software en informatiesystemen📦
Korte beschrijving:
“SURFmarket is voornemens een raamovereenkomst te sluiten met drie Opdrachtnemers voor de levering van service management software. De Deelnemers voeren...”
Korte beschrijving
SURFmarket is voornemens een raamovereenkomst te sluiten met drie Opdrachtnemers voor de levering van service management software. De Deelnemers voeren onder deze drie Opdrachtnemers een Minicompetitie uit.
De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheer voor in ieder geval IT (Information Technology Service Management, ITSM) en Facilitair Management (FM) gerelateerde processen, de implementatie van een servicemanagement oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening.
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“SURFmarket is voornemens een raamovereenkomst te sluiten met drie Opdrachtnemers voor de levering van service management software. De Deelnemers voeren...”
Beschrijving van de aanbesteding
SURFmarket is voornemens een raamovereenkomst te sluiten met drie Opdrachtnemers voor de levering van service management software. De Deelnemers voeren onder deze drie Opdrachtnemers een Minicompetitie uit.
De opdracht bestaat uit het leveren van een SaaS service management oplossing inclusief hosting, onderhoud en beheer voor in ieder geval IT (Information Technology Service Management, ITSM) en Facilitair Management (FM) gerelateerde processen, de implementatie van een servicemanagement oplossing en daaraan gerelateerde dienstverlening.
Toon meer Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 11 050 000 💰
Duur
Startdatum: 2021-03-01 📅
Einddatum: 2026-02-28 📅
Juridische, economische, financiële en technische informatie Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten
Beschrijving
Beoogd maximumaantal deelnemers aan de kaderovereenkomst: 3
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-12-24
12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-12-24
12:30 📅
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtspraak.nl🌏 Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtspraak.nl🌏 Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtspraak.nl🌏
Bron: OJS 2020/S 220-539846 (2020-11-06)
Award Aankondiging (2021-05-19) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Service management software
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 11 200 000 💰
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Open wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 45 %
Kwaliteitscriterium (naam): Gesloten wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 15 %
Kostencriterium (naam): Licentiekosten
Kostencriterium (weging): 25 %
Kostencriterium (naam): Consultancykosten
Kostencriterium (weging): 15 %
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2020/S 220-539846
Gunning van het contract
1️⃣
Datum van sluiting van het contract: 2021-04-23 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 7
De opdracht is gegund aan een groep marktdeelnemers ✅ Naam en adres van de contractant
Naam: TOPdesk Nederland B.V.
Poststad: Delft
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Delft en Westland🏙️
De aannemer is een KMO
Naam: Fujitsu Technology Solutions B.V.
Poststad: Maarssen
Regio: Utrecht🏙️ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 11 200 000 💰
Bron: OJS 2021/S 098-255573 (2021-05-19)