Service Desk applicatie

Aankondiging van een opdracht (2020-05-22)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam:
“Gemeente Diemen, Gemeente Uithoorn, Gemeente Ouder-Amstel (DUO gemeenten) (Openbaar Lichaam op basis van gemeenschappelijke regeling)”
Nationaal registratienummer: 152001769
Postadres: Vondelstraat 1
Poststad: Oudekerk aan de Amstel
Postcode: 1191 BD
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Louis van den Dungen
Telefoon: +31 655005515 📞
E-mail: louis.vandendungen@stichtingrijk.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.tenderned.nl 🌏
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/94e4a82671c0282af08a3a3fbafdd330 🌏
Nadere informatie kan worden verkregen bij
Naam: Via TenderNed
Postadres: Postbus 93144
Poststad: Den Haag
Postcode: 2509 AC
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: servicedesk@tenderned.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.tenderned.nl 🌏
Communicatie
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/94e4a82671c0282af08a3a3fbafdd330 🌏
Communicatie (deelname)
Naam: Via TenderNed
Postadres: Postbus 93144
Poststad: Den Haag
Postcode: 2509 AC
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: servicedesk@tenderned.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.tenderned.nl 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Service Desk applicatie DUO DM UH OA 202003 PRJ-1800664
Producten/diensten: Software en informatiesystemen 📦
Korte beschrijving:
“Het doel van deze aanbesteding is om een Servicedesk-applicatie aan te schaffen die op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de...”    Toon meer

1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland 🏙️
Plaats van uitvoering: Groot-Amsterdam 🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Gemeenten Diemen, Uithoorn en Ouder-Amstel.
Beschrijving van de aanbesteding:
“Duo+ wil in de nieuwe gewenste situatie een eenvoudig licentiemodel met ongelimiteerde licenties voor behandelaars. Alle daarvoor aangewezen medewerkers per...”    Toon meer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit.
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Duur
Startdatum: 2020-09-01 📅
Einddatum: 2028-08-31 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“Wanneer Duo+ gebruik maakt van één of meerdere verlengingen zal zij dit uiterlijk zes maanden voor het verstrijken van de expiratiedatum schriftelijk bekend maken.”    Toon meer
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Duo+ is voornemens een overeenkomst te sluiten voor de levering, implementatie en service met één opdrachtnemer met een looptijd van vijf jaar met een optie...”    Toon meer

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“— Algemene verklaring, — Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA), — Uittreksel KvK ter verificatie tekenbevoegdheid, — Programma van Eisen.”
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: — Referentieverklaring (leveringen/diensten).

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-06-24 10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-06-24 11:00 📅

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Postadres: Simon de Vrieshof 6
Poststad: Haarlem
Postcode: 2019 HA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100 📞
E-mail: voorlichting.rb-nho@rechtspraak.nl 📧
URL: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2020/S 102-245528 (2020-05-22)