Het Nationaal Crisis Centrum van het Ministerie van Justitie en Veiligheid helpt andere overheden (departementen, gemeenten en regio’s) zich voor te bereiden op crisissituaties in het domein waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Daarnaast staat zij andere overheden bij tijdens een (dreigende) calamiteit. Zij doet dit onder andere op het gebied van crisiscommunicatie. Goede crisiscommunicatie zorgt voor het verspreiden van juiste, tijdige en begrijpelijke informatie ten tijde van een crisis. Een van de diensten die het NCC biedt aan medeoverheden op het gebied van crisiscommunicatie is de inzet van het telefoonnummer voor het geven van publieksvoorlichting ten tijde van crises. Dit telefoonnummer kan 24 uur per dag, 7 dagen per week ingezet worden. De oproepen worden beantwoord door een contactcenter.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-11-12.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-09-21.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Publieksinformatienummer 0800-1351
2943085
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten📦
Korte beschrijving:
“Het Nationaal Crisis Centrum van het Ministerie van Justitie en Veiligheid helpt andere overheden (departementen, gemeenten en regio’s) zich voor te...”
Korte beschrijving
Het Nationaal Crisis Centrum van het Ministerie van Justitie en Veiligheid helpt andere overheden (departementen, gemeenten en regio’s) zich voor te bereiden op crisissituaties in het domein waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Daarnaast staat zij andere overheden bij tijdens een (dreigende) calamiteit. Zij doet dit onder andere op het gebied van crisiscommunicatie. Goede crisiscommunicatie zorgt voor het verspreiden van juiste, tijdige en begrijpelijke informatie ten tijde van een crisis. Een van de diensten die het NCC biedt aan medeoverheden op het gebied van crisiscommunicatie is de inzet van het telefoonnummer voor het geven van publieksvoorlichting ten tijde van crises. Dit telefoonnummer kan 24 uur per dag, 7 dagen per week ingezet worden. De oproepen worden beantwoord door een contactcenter.
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Telecommunicatiediensten📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het Nationaal Crisis Centrum van het Ministerie van Justitie en Veiligheid helpt andere overheden (departementen, gemeenten en regio’s) zich voor te...”
Beschrijving van de aanbesteding
Het Nationaal Crisis Centrum van het Ministerie van Justitie en Veiligheid helpt andere overheden (departementen, gemeenten en regio’s) zich voor te bereiden op crisissituaties in het domein waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Daarnaast staat zij andere overheden bij tijdens een (dreigende) calamiteit. Zij doet dit onder andere op het gebied van crisiscommunicatie. Goede crisiscommunicatie zorgt voor het verspreiden van juiste, tijdige en begrijpelijke informatie ten tijde van een crisis. Een van de diensten die het NCC biedt aan medeoverheden op het gebied van crisiscommunicatie is de inzet van het telefoonnummer voor het geven van publieksvoorlichting ten tijde van crises. Dit telefoonnummer kan 24 uur per dag, 7 dagen per week ingezet worden. De oproepen worden beantwoord door een contactcenter.
Deze aanbesteding betreft:
1. de levering van telefonie infrastructuur en aanverwante diensten t.b.v. het Publieksinformatienummer;
2. de contactcenter diensten t.b.v. de beantwoording van het Publieksinformatienummer ten tijde van een calamiteit.
Toon meer Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 3 480 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 24
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“De looptijd van de beoogde Overeenkomst bedraagt twee jaar met voor Opdrachtgever de optie van verlenging met één of meerdere verlengingen met in totaal...”
Beschrijving van de verlengingen
De looptijd van de beoogde Overeenkomst bedraagt twee jaar met voor Opdrachtgever de optie van verlenging met één of meerdere verlengingen met in totaal maximaal 24 maanden tegen gelijkblijvende voorwaarden. De looptijd van de beoogde Overeenkomst bedraagt derhalve maximaal vier jaar.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie aanbestedingsdocumenten.
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Zie aanbestedingsdocumenten.
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Zie aanbestedingsdocumenten.
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-11-12
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-11-12
10:00 📅
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2020/S 187-450859 (2020-09-21)
Award Aankondiging (2021-02-05) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 1 💰
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 60 %
Prijs (weging): 40 %
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2020/S 187-450859
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Publieksinformatienummer 0800-1351
Datum van sluiting van het contract: 2021-01-14 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Naam en adres van de contractant
Naam: FINTREX bv
Nationaal registratienummer: 24339774
Poststad: Rotterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Nederland🏙️
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1 💰
Bron: OJS 2021/S 028-069983 (2021-02-05)