Het doel van deze openbare Europese aanbesteding is het afsluiten van een overeenkomst met één opdrachtnemer ten behoeve van het verzorgen van een flexpool voor het Klant Contact Centrum van de gemeente Hengelo.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-03-24.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-03-10.
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Flexpool Klant Contact Centrum (KCC) ten behoeve van gemeente Hengelo
141438
Producten/diensten: Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging📦
Korte beschrijving:
“Het doel van deze openbare Europese aanbesteding is het afsluiten van een overeenkomst met één opdrachtnemer ten behoeve van het verzorgen van een flexpool...”
Korte beschrijving
Het doel van deze openbare Europese aanbesteding is het afsluiten van een overeenkomst met één opdrachtnemer ten behoeve van het verzorgen van een flexpool voor het Klant Contact Centrum van de gemeente Hengelo.
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 275 000 💰
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Telefoonbeantwoordingsdiensten📦
Aanvullende producten/diensten: Recruteringsdiensten📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering
Beschrijving van de aanbesteding:
“Doel en beschrijving van de opdracht.
De gemeente Hengelo, als aanbestedende dienst, wenst op grond van wettelijke taak een opdrachtnemer te contracteren...”
Beschrijving van de aanbesteding
Doel en beschrijving van de opdracht.
De gemeente Hengelo, als aanbestedende dienst, wenst op grond van wettelijke taak een opdrachtnemer te contracteren die voor de gemeente Hengelo de flexpool van het Klant Contact Centrum (KCC) kan verzorgen. Dit betekent het selecteren en zorg dragen voor een pool van kandidaten die opgeleid zijn, voldoende opgeleid blijven (o.a. door kandidaten te verplichten aan aangeboden cursussen deel te nemen) en per direct inzetbaar zijn voor Gemeente Hengelo.
Toon meer Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 275 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 24
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“De looptijd van de opdracht bedraagt twee jaar en kan tweemaal eenzijdig door de gemeente Hengelo voor de duur van één jaar worden verlengd.”
Aanvullende informatie
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-03-24
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-03-24
10:01 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Hengelo
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2020/S 052-123808
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 141438
Titel: Flexpool Klant Contact Centrum (KCC) ten behoeve van Gemeente Hengelo
Informatie over niet-toekenning
Andere redenen (stopzetting van de procedure)
Aanvullende informatie Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rechtbank Overijssel
Poststad: Almelo
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2020/S 135-332941 (2020-07-10)