Callcenterdienstverlening
Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier
Betreft de aanbesteding voor callcenter dienstverlening t.b.v. Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2021-03-11. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-11-26.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2020-11-26 | Aankondiging van een opdracht |
| 2020-12-07 | Aanvullende inlichtingen |
| 2021-07-19 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2020-11-26)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefoonbeantwoordingsdiensten
Referentienummer: 20.0924900
Korte beschrijving:
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefoonbeantwoordingsdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier
Postadres: Stationsplein 136
Postcode: 1703 WC
Poststad: Heerhugowaard
Contact
Internetadres: http://www.hhnk.nl 🌏
E-mail: info@hhnk.nl 📧
Telefoon: +31 725828282 📞
Fax: +31 725827010 📠
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8ecb3a91e5b86ee2187e70b59f5417c8 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8ecb3a91e5b86ee2187e70b59f5417c8 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-11-26 📅
Indieningstermijn: 2021-03-11 📅
Publicatiedatum: 2020-12-01 📅
Startdatum: 2021-06-08 📅
Einddatum: 2025-06-08 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 234-578006
PB-S nummer: 234
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Raamovereenkomst callcenter dienstverlening
Beschrijving van de verlengingen: Twee maal voor de duur van één jaar
Beschrijving van de opties: Verlenging mogelijk
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Technische en professionele bekwaamheid: — Conformiteitenlijst gunningseisen
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Datum opening inschrijvingen: 2021-03-11 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:05
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Organisatie
Kwaliteitscriterium (weging): 28
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriteria Personeel
Gunningscriteria Communicatie en rapportage
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriteria Social Return
Kwaliteitscriterium (weging): 4
Prijs (weging): 30
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 58668320
Contact
Contactpunt: Martine Janssen
Adres van het kopersprofiel: https://www.hhnk.nl/portaal/zakendoen-met-hhnk_3616/ 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8ecb3a91e5b86ee2187e70b59f5417c8 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Postadres: Postbus 1621
Poststad: Haarlem
Postcode: 2003 BR
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883611172 📞
E-mail: kortgeding.rb-nho.haarlem@rechtspraak.nl 📧
Fax: +31 883610152 📠
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/Gerechten/Rechtbanken/haarlem 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2020/S 234-578006 (2020-11-26)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefoonbeantwoordingsdiensten
Referentienummer: 20.0924900
Korte beschrijving:
Betreft de aanbesteding voor callcenter dienstverlening t.b.v. Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefoonbeantwoordingsdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier
Postadres: Stationsplein 136
Postcode: 1703 WC
Poststad: Heerhugowaard
Contact
Internetadres: http://www.hhnk.nl 🌏
E-mail: info@hhnk.nl 📧
Telefoon: +31 725828282 📞
Fax: +31 725827010 📠
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8ecb3a91e5b86ee2187e70b59f5417c8 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8ecb3a91e5b86ee2187e70b59f5417c8 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-11-26 📅
Indieningstermijn: 2021-03-11 📅
Publicatiedatum: 2020-12-01 📅
Startdatum: 2021-06-08 📅
Einddatum: 2025-06-08 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 234-578006
PB-S nummer: 234
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Raamovereenkomst callcenter dienstverlening
Beschrijving van de verlengingen: Twee maal voor de duur van één jaar
Beschrijving van de opties: Verlenging mogelijk
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
— Uniform Europees Aanbestedingsdocument,
— Aanbiedingsbrief
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Datum opening inschrijvingen: 2021-03-11 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:05
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Organisatie
Kwaliteitscriterium (weging): 28
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriteria Personeel
Gunningscriteria Communicatie en rapportage
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriteria Social Return
Kwaliteitscriterium (weging): 4
Prijs (weging): 30
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 58668320
Contact
Contactpunt: Martine Janssen
Adres van het kopersprofiel: https://www.hhnk.nl/portaal/zakendoen-met-hhnk_3616/ 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8ecb3a91e5b86ee2187e70b59f5417c8 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Postadres: Postbus 1621
Poststad: Haarlem
Postcode: 2003 BR
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883611172 📞
E-mail: kortgeding.rb-nho.haarlem@rechtspraak.nl 📧
Fax: +31 883610152 📠
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/Gerechten/Rechtbanken/haarlem 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2020/S 234-578006 (2020-11-26)
Aanvullende inlichtingen (2020-12-07)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-12-07 📅
Indieningstermijn: 2021-02-11 📅
Publicatiedatum: 2020-12-11 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 242-599274
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 234-578006
PB-S nummer: 242
Aanvullende informatie
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Betreft de aanbesteding voor callcenter dienstverlening t.b.v. Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier.
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-12-07 📅
Indieningstermijn: 2021-02-11 📅
Publicatiedatum: 2020-12-11 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 242-599274
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 234-578006
PB-S nummer: 242
Aanvullende informatie
Per abuis is de verkeerde planning gepubliceerd. Dit is nu gecorrigeerd. Zie bijlage planning d.d. 26.11.2020.
Bron: OJS 2020/S 242-599274 (2020-12-07)
Award Aankondiging (2021-07-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 138800.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-07-19 📅
Publicatiedatum: 2021-07-23 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 141-375630
PB-S nummer: 141
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Raamovereenkomst callcenter dienstverlening.
Beschrijving van de opties: Verlenging mogelijk.
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2021-06-08 📅
Naam: A2 Antwoordservice bv
Nationaal registratienummer: 39058062
Postadres: Zonnewijzerstraat 3
Poststad: Velsen-Noord
Postcode: 1951 MP
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 251260900 📞
E-mail: gijs@a2antwoordservice.nl 📧
Internetadres: http://www.a2antwoordservice.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 138800.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 9
Bron: OJS 2021/S 141-375630 (2021-07-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 138800.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-07-19 📅
Publicatiedatum: 2021-07-23 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 141-375630
PB-S nummer: 141
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Raamovereenkomst callcenter dienstverlening.
Beschrijving van de opties: Verlenging mogelijk.
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2021-06-08 📅
Naam: A2 Antwoordservice bv
Nationaal registratienummer: 39058062
Postadres: Zonnewijzerstraat 3
Poststad: Velsen-Noord
Postcode: 1951 MP
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 251260900 📞
E-mail: gijs@a2antwoordservice.nl 📧
Internetadres: http://www.a2antwoordservice.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 138800.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 9
Bron: OJS 2021/S 141-375630 (2021-07-19)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕