Aankondiging van een opdracht (2020-11-26)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier
Nationaal registratienummer: 58668320
Postadres: Stationsplein 136
Poststad: Heerhugowaard
Postcode: 1703 WC
Land: Nederland
🇳🇱
Contactpersoon: Martine Janssen
Telefoon:
+31 725828282 📞
E-mail:
info@hhnk.nl 📧
Fax: +31 725827010
📠
Regio:
Nederland
🏙️
URL:
http://www.hhnk.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel:
https://www.hhnk.nl/portaal/zakendoen-met-hhnk_3616/ 🌏
Communicatie
Documenten URL:
https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8ecb3a91e5b86ee2187e70b59f5417c8 🌏
Deelname URL:
https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/8ecb3a91e5b86ee2187e70b59f5417c8 🌏
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Callcenterdienstverlening
20.0924900
Producten/diensten:
Telefoonbeantwoordingsdiensten
📦
Korte beschrijving:
“Betreft de aanbesteding voor callcenter dienstverlening t.b.v. Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier”
1️⃣
Plaats van uitvoering:
Nederland
🏙️
Beschrijving van de aanbesteding: Raamovereenkomst callcenter dienstverlening
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Organisatie
Kwaliteitscriterium (weging): 28
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriteria Personeel
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriteria Communicatie en rapportage
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriteria Social Return
Kwaliteitscriterium (weging): 4
Prijs (weging): 30
Duur
Startdatum: 2021-06-08 📅
Einddatum: 2025-06-08 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd
✅
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: Twee maal voor de duur van één jaar
Informatie over opties
Opties
✅
Beschrijving van de opties: Verlenging mogelijk
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: — Uniform Europees Aanbestedingsdocument,
— Aanbiedingsbrief
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: — Conformiteitenlijst gunningseisen
Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2021-03-11
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands
🗣️
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2021-03-11
10:05 📅
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Postadres: Postbus 1621
Poststad: Haarlem
Postcode: 2003 BR
Land: Nederland
🇳🇱
Telefoon:
+31 883611172 📞
E-mail:
kortgeding.rb-nho.haarlem@rechtspraak.nl 📧
Fax: +31 883610152
📠
URL:
http://www.rechtspraak.nl/Gerechten/Rechtbanken/haarlem 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Postadres: Postbus 1621
Poststad: Haarlem
Postcode: 2003 BR
Land: Nederland
🇳🇱
Telefoon:
+31 883611172 📞
E-mail:
kortgeding.rb-nho.haarlem@rechtspraak.nl 📧
Fax: +31 883610152
📠
URL:
http://www.rechtspraak.nl/Gerechten/Rechtbanken/haarlem 🌏
Bron: OJS 2020/S 234-578006 (2020-11-26)
Award Aankondiging (2021-07-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 138800.0 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding: Raamovereenkomst callcenter dienstverlening.
Informatie over opties
Beschrijving van de opties: Verlenging mogelijk.
Procedure
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2020/S 234-578006
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Callcenterdienstverlening
Datum van sluiting van het contract: 2021-06-08 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 9
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 9
Naam en adres van de contractant
Naam: A2 Antwoordservice bv
Nationaal registratienummer: 39058062
Postadres: Zonnewijzerstraat 3
Poststad: Velsen-Noord
Postcode: 1951 MP
Land: Nederland
🇳🇱
Telefoon:
+31 251260900 📞
E-mail:
gijs@a2antwoordservice.nl 📧
Regio:
Nederland
🏙️
URL:
http://www.a2antwoordservice.nl 🌏
De aannemer is een KMO
✅
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 138800.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 138800.0 💰
Bron: OJS 2021/S 141-375630 (2021-07-19)