Aankondiging van een opdracht (2019-07-18)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Alliander N.V.
Postadres: Utrechtseweg 68
Poststad: Arnhem
Postcode: 6812 AH
Land: Nederland
🇳🇱
Contactpersoon: Jaap Brouwers en Stephanie van Duin
E-mail:
jaap.brouwers@alliander.com 📧
Regio:
Nederland
🏙️
URL:
http://www.alliander.com 🌏
Adres van het kopersprofiel:
http://www.alliander.com 🌏
Communicatie
Documenten URL:
https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=5679F7CB-0C88-0F31-E88ED18D42EE5C2E 🌏
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Niet Openbare Aanbesteding Extern Callcenter Alliander
Producten/diensten:
Telefonisch informatiecentrum
📦
Korte beschrijving:
“Afhandelen van telefonisch klantcontact in een extern callcenter en opleiden en inwerken van nieuwe medewerkers voor het interne callcenter.”
1️⃣
Aanvullende producten/diensten:
Diensten voor de terbeschikkingstelling van kantoorpersoneel
📦
Aanvullende producten/diensten:
Stafopleidingsdiensten
📦
Plaats van uitvoering:
Nederland
🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Arnhem, hoofdkantoor Utrechtseweg 68
Beschrijving van de aanbesteding: Diensen
Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 60
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd
✅
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: 3 maal 1 jaar
Informatie over de beperkingen van het aantal uit te nodigen kandidaten
Maximaal aantal: 4
Beschrijving
Aanvullende informatie:
“Bij afwezigheid van Jaap Brouwers, graag contact opnemen met Stephanie van Duin via de berichtenmodule op de website van Negometrix.”
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Procedure
Soort procedure
Beperkte procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2019-09-09
12:00 📅
Geschatte datum van verzending van de uitnodigingen tot inschrijving of tot deelneming aan de geselecteerde gegadigden: 2019-09-23 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands
🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Aanvullende informatie
Informatie over elektronische workflows
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Aanvullende informatie
“Bij afwezigheid van Jaap Brouwers, graag contact opnemen met Stephanie van Duin via de berichtenmodule op de website van Negometrix.”
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Gelderland
Poststad: Arnhem
Land: Nederland
🇳🇱
Bron: OJS 2019/S 139-343369 (2019-07-18)