Integrale telefonie dienstverlening

Kamer van Koophandel

Doel van de aanbesteding: de Opdracht
De KVK wenst een Opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt van nieuwe oplossingen en daarbij een hoge kwaliteit van de dienstverlening garandeert gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. KVK is op zoek naar een integrale oplossing van de migratie en implementatie tot en met het onderhoud tot en met de exit (bij een eventuele nieuwe contractpartner aan het einde van de looptijd. Het betreft de vaste en de mobiele telecommunicatie alsmede de voorzieningen voor een Contact Center (w.o. ACD toepassing).
De uitvoering van de Raamovereenkomst is gepland vanaf het moment van inwerkingtreding van de Raamovereenkomst, voorzien met ingang van het ondertekenen van de overeenkomst.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-04-15. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-02-28.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2019-02-28 Aankondiging van een opdracht
2019-07-16 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2019-02-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telecommunicatiediensten
Korte beschrijving:
Doel van de aanbesteding: de Opdracht De KVK wenst een Opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt van nieuwe oplossingen en daarbij een hoge kwaliteit van de dienstverlening garandeert gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. KVK is op zoek naar een integrale oplossing van de migratie en implementatie tot en met het onderhoud tot en met de exit (bij een eventuele nieuwe contractpartner aan het einde van de looptijd. Het betreft de vaste en de mobiele telecommunicatie alsmede de voorzieningen voor een Contact Center (w.o. ACD toepassing). De uitvoering van de Raamovereenkomst is gepland vanaf het moment van inwerkingtreding van de Raamovereenkomst, voorzien met ingang van het ondertekenen van de overeenkomst.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telecommunicatiediensten 📦
Aanvullende CPV-code: Mobieletelefoondiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Kamer van Koophandel
Postadres: St.-Jacobsstraat 300
Postcode: 3511BT
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.kvk.nl 🌏
E-mail: d.koesen@aevesbenefit.com 📧
Telefoon: +31 610751221 📞
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=116801 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-02-28 📅
Indieningstermijn: 2019-04-15 📅
Publicatiedatum: 2019-03-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 044-100527
PB-S nummer: 44

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Doel van de aanbesteding: de Opdracht
De KVK wenst een Opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt van nieuwe oplossingen en daarbij een hoge kwaliteit van de dienstverlening garandeert gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. KVK is op zoek naar een integrale oplossing van de migratie en implementatie tot en met het onderhoud tot en met de exit (bij een eventuele nieuwe contractpartner aan het einde van de looptijd. Het betreft de vaste en de mobiele telecommunicatie alsmede de voorzieningen voor een Contact Center (w.o. ACD toepassing).
Toon meer
De uitvoering van de Raamovereenkomst is gepland vanaf het moment van inwerkingtreding van de Raamovereenkomst, voorzien met ingang van het ondertekenen van de overeenkomst.
Integrale telefonie dienstverlening
Duur: 36 maanden
Beschrijving van de verlengingen: Tweemaal optie tot verlenging van een jaar

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Motivering van de raamovereenkomst:
De reden dat KVK een raamovereenkomst met verlengingsopties voor een langere periode dan vier jaar wil aangaan is vanwege de benodigde implementatieperiode en de investeringen die aan beide kanten benodigd zijn.
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
De reden dat KVK een raamovereenkomst met verlengingsopties voor een langere periode dan vier jaar wil aangaan is vanwege de benodigde implementatieperiode en de investeringen die aan beide kanten benodigd zijn.
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Datum opening inschrijvingen: 2019-04-15 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 59581883
Contact
Contactpunt: Dieuwertje Koesen
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=116801 🌏
Documenten URL: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=116801 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Utrecht
Poststad: Utrecht
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2019/S 044-100527 (2019-02-28)
Award Aankondiging (2019-07-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Doel van de aanbesteding: de opdracht. De KVK wenst een opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt van nieuwe oplossingen en daarbij een hoge kwaliteit van de dienstverlening garandeert gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. KVK is op zoek naar een integrale oplossing van de migratie en implementatie tot en met het onderhoud tot en met de exit (bij een eventuele nieuwe contractpartner aan het einde van de looptijd. Het betreft de vaste en de mobiele telecommunicatie alsmede de voorzieningen voor een Contact Center (w.o. ACD toepassing). De uitvoering van de raamovereenkomst is gepland vanaf het moment van inwerkingtreding van de raamovereenkomst, voorzien met ingang van het ondertekenen van de overeenkomst.
Toon meer
Totale waarde van de aanbesteding: 2763841.92 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Aanbestedende dienst
Identiteit
Postcode: 3511 BT

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-07-16 📅
Publicatiedatum: 2019-07-18 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 137-337851
Verwijst naar aankondiging: 2019/S 044-100527
PB-S nummer: 137
Aanvullende informatie
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden enkel vermeld in de aanbestedingsdocumenten.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Doel van de aanbesteding: de opdracht.
De KVK wenst een opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt van nieuwe oplossingen en daarbij een hoge kwaliteit van de dienstverlening garandeert gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. KVK is op zoek naar een integrale oplossing van de migratie en implementatie tot en met het onderhoud tot en met de exit (bij een eventuele nieuwe contractpartner aan het einde van de looptijd. Het betreft de vaste en de mobiele telecommunicatie alsmede de voorzieningen voor een Contact Center (w.o. ACD toepassing).
Toon meer
De uitvoering van de raamovereenkomst is gepland vanaf het moment van inwerkingtreding van de raamovereenkomst, voorzien met ingang van het ondertekenen van de overeenkomst.
Aanvullende informatie:
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden enkel vermeld in de aanbestedingsdocumenten.

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteitscriteria
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Prijs (weging): 0

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2019-06-06 📅
Naam: Vodafone Libertel bv
Poststad: Maastricht
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 2763841.92 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Bron: OJS 2019/S 137-337851 (2019-07-16)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten:
Post- en telecommunicatiediensten Telecommunicatiediensten Telefoon- en datatransmissiediensten Mobieletelefoondiensten