Doel van de aanbesteding: de Opdracht
De KVK wenst een Opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt van nieuwe oplossingen en daarbij een hoge kwaliteit van de dienstverlening garandeert gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. KVK is op zoek naar een integrale oplossing van de migratie en implementatie tot en met het onderhoud tot en met de exit (bij een eventuele nieuwe contractpartner aan het einde van de looptijd. Het betreft de vaste en de mobiele telecommunicatie alsmede de voorzieningen voor een Contact Center (w.o. ACD toepassing).
De uitvoering van de Raamovereenkomst is gepland vanaf het moment van inwerkingtreding van de Raamovereenkomst, voorzien met ingang van het ondertekenen van de overeenkomst.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-04-15.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-02-28.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Integrale telefonie dienstverlening
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten📦
Korte beschrijving:
“Doel van de aanbesteding: de Opdracht
De KVK wenst een Opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt van...”
Korte beschrijving
Doel van de aanbesteding: de Opdracht
De KVK wenst een Opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt van nieuwe oplossingen en daarbij een hoge kwaliteit van de dienstverlening garandeert gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. KVK is op zoek naar een integrale oplossing van de migratie en implementatie tot en met het onderhoud tot en met de exit (bij een eventuele nieuwe contractpartner aan het einde van de looptijd. Het betreft de vaste en de mobiele telecommunicatie alsmede de voorzieningen voor een Contact Center (w.o. ACD toepassing).
De uitvoering van de Raamovereenkomst is gepland vanaf het moment van inwerkingtreding van de Raamovereenkomst, voorzien met ingang van het ondertekenen van de overeenkomst.
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Mobieletelefoondiensten📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering
Beschrijving van de aanbesteding: Integrale telefonie dienstverlening
Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 36
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: Tweemaal optie tot verlenging van een jaar
Aanvullende informatie
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Beschrijving
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar:
“De reden dat KVK een raamovereenkomst met verlengingsopties voor een langere periode dan vier jaar wil aangaan is vanwege de benodigde implementatieperiode...”
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar
De reden dat KVK een raamovereenkomst met verlengingsopties voor een langere periode dan vier jaar wil aangaan is vanwege de benodigde implementatieperiode en de investeringen die aan beide kanten benodigd zijn.
Toon meer Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2019-04-15
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2019-04-15
10:00 📅
Award Aankondiging (2019-07-16) Aanbestedende dienst Naam en adressen
Postcode: 3511 BT
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Doel van de aanbesteding: de opdracht.
De KVK wenst een opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt...”
Korte beschrijving
Doel van de aanbesteding: de opdracht.
De KVK wenst een opdrachtnemer voor telefonie diensten te contracteren welke in haar dienstverlening gebruik maakt van nieuwe oplossingen en daarbij een hoge kwaliteit van de dienstverlening garandeert gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. KVK is op zoek naar een integrale oplossing van de migratie en implementatie tot en met het onderhoud tot en met de exit (bij een eventuele nieuwe contractpartner aan het einde van de looptijd. Het betreft de vaste en de mobiele telecommunicatie alsmede de voorzieningen voor een Contact Center (w.o. ACD toepassing).
De uitvoering van de raamovereenkomst is gepland vanaf het moment van inwerkingtreding van de raamovereenkomst, voorzien met ingang van het ondertekenen van de overeenkomst.
Toon meer
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 2763841.92 💰
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteitscriteria
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Prijs (weging): 0
Beschrijving
Aanvullende informatie:
“De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden enkel vermeld in de aanbestedingsdocumenten.”
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2019/S 044-100527
Gunning van het contract
1️⃣
Datum van sluiting van het contract: 2019-06-06 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Naam en adres van de contractant
Naam: Vodafone Libertel bv
Poststad: Maastricht
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Nederland🏙️
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 2 000 000 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 2763841.92 💰
Bron: OJS 2019/S 137-337851 (2019-07-16)