Zakensysteem en Klantcontactsysteem

Gemeente Krimpenerwaard

De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat op hoofdlijnen uit 3 onderdelen:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Zakensysteem.
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Record Management Systeem.
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Klantcontactsysteem.
De 3 onderdelen dienen naadloos op elkaar aan te sluiten, zijn onderling nauw met elkaar verbonden en vormen een eenduidig, geïntegreerd en logisch geheel.
Het genoemde ‘Zakensysteem’ is inclusief een zaken- en gegevensmagazijn en inclusief een passende ZaakTypeCatalogus (ZTC).
De hoofdzaak van de aangeboden functionaliteit van de applicatie dient als SaaS-oplossing aangeboden te worden en moet integreren met de ICT-architectuur van de gemeente Krimpenerwaard.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-02-20. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-01-04.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2018-01-04 Aankondiging van een opdracht
2018-06-14 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2018-01-04)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Referentienummer: 376
Korte beschrijving:
De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat op hoofdlijnen uit 3 onderdelen: • de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Zakensysteem. • de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Record Management Systeem. • de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Klantcontactsysteem. De 3 onderdelen dienen naadloos op elkaar aan te sluiten, zijn onderling nauw met elkaar verbonden en vormen een eenduidig, geïntegreerd en logisch geheel. Het genoemde ‘Zakensysteem’ is inclusief een zaken- en gegevensmagazijn en inclusief een passende ZaakTypeCatalogus (ZTC). De hoofdzaak van de aangeboden functionaliteit van de applicatie dient als SaaS-oplossing aangeboden te worden en moet integreren met de ICT-architectuur van de gemeente Krimpenerwaard.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Krimpenerwaard
Postadres: Dorpsplein 8
Postcode: 2821AS
Poststad: Stolwijk
Contact
Internetadres: http://www.Krimpenerwaard.nl 🌏
E-mail: peter.stroo@protender.nl 📧
Telefoon: +31 652342164 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/92585bc888780d0c6440af30245b5f87 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/92585bc888780d0c6440af30245b5f87 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-01-04 📅
Indieningstermijn: 2018-02-20 📅
Publicatiedatum: 2018-01-06 📅
Startdatum: 2018-10-31 📅
Einddatum: 2021-10-31 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 004-005143
PB-S nummer: 4

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat op hoofdlijnen uit 3 onderdelen:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een…
… Zakensysteem.
… Record Management Systeem.
… Klantcontactsysteem.
De 3 onderdelen dienen naadloos op elkaar aan te sluiten, zijn onderling nauw met elkaar verbonden en vormen een eenduidig, geïntegreerd en logisch geheel.
Het genoemde ‘Zakensysteem’ is inclusief een zaken- en gegevensmagazijn en inclusief een passende ZaakTypeCatalogus (ZTC).
De hoofdzaak van de aangeboden functionaliteit van de applicatie dient als SaaS-oplossing aangeboden te worden en moet integreren met de ICT-architectuur van de gemeente Krimpenerwaard.
De initiële ICT-Prestatie wordt afgenomen, uitgevoerd en opgeleverd, en moet plaats hebben gevonden vóór (uiterlijk) streefdatum 31 oktober 2018. Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsstukken.
Daarop volgend is de niet-initiële ICT-Prestatie aan de orde.
De afname, uitvoering en oplevering van de niet-initiële ICT-Prestatie vindt gefaseerd plaats. Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsstukken.
Gelijktijdig of volgend op de niet-initiële ICT-Prestatie wordt door de dienstverlener in nauwe samenwerking met de opdrachtgever een of meerdere ontwikkeltrajecten uitgevoerd voor de te ontwikkelen onderdelen van de ICT-Prestatie die op dit moment in de markt nog niet volledig uitontwikkeld en toegepast zijn.
Toon meer
Beschrijving van de verlengingen:
Een initiële vaste looptijd van 3 jaar ingaande na definitieve oplevering van de initiële ICT-Prestatie. Na afloop hiervan wordt de overeenkomst jaarlijks stilzwijgend verlengd conform dezelfde voorwaarden en condities, tenzij de opdrachtgever minimaal 6 maanden hieraan voorafgaand de stilzwijgende verlenging schriftelijk beëindigt.
Toon meer
Beschrijving van de opties: Verlenging.
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Gemeente Krimpenerwaard.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
— Geen crimineel verleden,
— Artikel 2.86 Aanbestedingswet 2012,
— Artikel 2.87 Aanbestedingswet 2012 sub b en/of sub j.
Technische en professionele bekwaamheid:
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie…
… 1,
… 2,
… 3,
… 4,
… 5,
… 6.

Procedure
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 6 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2018-02-20 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 14:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): 1. Plan van Aanpak ICT-Prestatie
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Kwaliteitscriterium (naam): 2. Kansendossier
Kwaliteitscriterium (weging): 5
Kwaliteitscriterium (naam): 3. Interview Sleutelpersoon
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kostencriterium: 4. Financieel aanbod
Weging van de kosten: 15

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 121785175
Contact
Contactpunt: Peter Stroo
Adres van het kopersprofiel: http://www.krimpenerwaard.nl 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/92585bc888780d0c6440af30245b5f87 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Commissie van Aanbestedingsexperts
Poststad: Den haag
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 703797480 📞
E-mail: info@commissievanaanbestedingsexperts.nl 📧
Internetadres: http://www.commissievanaanbestedingsexperts.nl 🌏
Bron: OJS 2018/S 004-005143 (2018-01-04)
Award Aankondiging (2018-06-14)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Aanbestedende dienst
Identiteit
Postcode: 2821 AS

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-06-14 📅
Publicatiedatum: 2018-06-15 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 113-257827
Verwijst naar aankondiging: 2018/S 004-005143
PB-S nummer: 113
Aanvullende informatie
Er zijn in de aanbestedingsprocedure geen geldige en/of geen geschikte inschrijvingen ontvangen. De gemeente heeft daarom moeten besluiten om de op 4-1-2018 opgestarte Europese openbare aanbestedingsprocedure ‘Zakensysteem & Klantcontactsysteem (ZS&KCS) gemeente Krimpenerwaard’ volledig te beëindigen en volledig in te trekken. We gaan geen overeenkomst sluiten op basis van de thans bestaande aanbestedingsstukken. Er wordt een nieuwe wezenlijk gewijzigde Europese openbare aanbestedingsprocedure gestart onder de naam: Integraal Klantcontact - Zaaksysteem gemeente Krimpenerwaard.
Toon meer

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De afname, uitvoering en oplevering van de niet-initiële ICT-Prestatie vindt gefaseerd plaats. Zie in dit verband ook de ontwikkelkalender in de aanbestedingsstukken.

Referentie
Aanvullende informatie
Er zijn in de aanbestedingsprocedure geen geldige en/of geen geschikte inschrijvingen ontvangen. De gemeente heeft daarom moeten besluiten om de op 4-1-2018 opgestarte Europese openbare aanbestedingsprocedure ‘Zakensysteem & Klantcontactsysteem (ZS&KCS) gemeente Krimpenerwaard’ volledig te beëindigen en volledig in te trekken. We gaan geen overeenkomst sluiten op basis van de thans bestaande aanbestedingsstukken.
Toon meer
Er wordt een nieuwe wezenlijk gewijzigde Europese openbare aanbestedingsprocedure gestart onder de naam: Integraal Klantcontact - Zaaksysteem gemeente Krimpenerwaard.

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Poststad: Den Haag
Bron: OJS 2018/S 113-257827 (2018-06-14)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍