Service Management Tool

Gemeente Velsen

Doel van deze aanbesteding is om een Service Management Tool aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de dienstverlening van de werkeenheden Facilitaire Dienst, Automatisering en Vastgoed binnen de gemeente Velsen ondersteunt.
De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de SMT. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers en key-users op te leiden in het gebruik van de aangeboden tool. Voor deze opdracht zal de gemeente Velsen een overeenkomst afsluiten met 1 leverancier.
Daarnaast wil de gemeente een dienstverleningsovereenkomst - met dezelfde leverancier - aangaan voor het functionele (applicatie beheer) van de SMT voor ca. 1 werkdag/week voor een periode van minimaal 2 jaar.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-09-10. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-07-10.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2018-07-10 Aankondiging van een opdracht
2019-04-08 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2018-07-10)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Referentienummer: VLS 201705 - 50377
Korte beschrijving:
Doel van deze aanbesteding is om een Service Management Tool aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de dienstverlening van de werkeenheden Facilitaire Dienst, Automatisering en Vastgoed binnen de gemeente Velsen ondersteunt. De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de SMT. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers en key-users op te leiden in het gebruik van de aangeboden tool. Voor deze opdracht zal de gemeente Velsen een overeenkomst afsluiten met 1 leverancier. Daarnaast wil de gemeente een dienstverleningsovereenkomst - met dezelfde leverancier - aangaan voor het functionele (applicatie beheer) van de SMT voor ca. 1 werkdag/week voor een periode van minimaal 2 jaar.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Velsen
Postadres: Dudokplein 1
Postcode: 1971 EN
Poststad: IJmuiden
Contact
Internetadres: http://www.velsen.nl 🌏
E-mail: louis.vandendungen@stichtingrijk.nl 📧
Telefoon: +31 655005515 📞
Fax: +31 255567760 📠
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c073e629c0daa9e1bf8efba9a9b404f5 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c073e629c0daa9e1bf8efba9a9b404f5 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-07-10 📅
Indieningstermijn: 2018-09-10 📅
Publicatiedatum: 2018-07-11 📅
Startdatum: 2019-01-01 📅
Einddatum: 2021-12-31 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 131-298446
PB-S nummer: 131

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Doel van deze aanbesteding is om een Service Management Tool aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de dienstverlening van de werkeenheden Facilitaire Dienst, Automatisering en Vastgoed binnen de gemeente Velsen ondersteunt.
Toon meer
De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de SMT. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers en key-users op te leiden in het gebruik van de aangeboden tool. Voor deze opdracht zal de gemeente Velsen een overeenkomst afsluiten met 1 leverancier.
Toon meer
Daarnaast wil de gemeente een dienstverleningsovereenkomst - met dezelfde leverancier - aangaan voor het functionele (applicatie beheer) van de SMT voor ca. 1 werkdag/week voor een periode van minimaal 2 jaar.
De SMT is bedoeld voor het aantal behandelaars en gebruikers dat als volgt is verdeeld over de organisatie:
Automatisering: 20 personen
Facilitaire Diensten: 15 personen
Vastgoed: 10 personen
Selfservice: 600 personen
Beschrijving van de verlengingen:
Er wordt gebruik gemaakt van de optie tot éénzijdige verlenging door de gemeente van vijf (5) keer één (1) jaar.
Wanneer de gemeente gebruik maakt van 1 of meerdere verlengingen zal zij dit uiterlijk 3 maanden voor het verstrijken van de expiratiedatum schriftelijk bekend maken. Wanneer de overeenkomst niet verlengd wordt, of niet meer verlengd kan worden, loopt deze van rechtswege af.
Toon meer
Beschrijving van de opties:
De gemeente is voornemens een overeenkomst te sluiten voor de levering, implementatie en service met 1 opdrachtnemer met een looptijd van 3 jaar met een optie tot éénzijdige verlenging door de gemeente van vijf (5) keer één (1) jaar.
De ingangsdatum van de overeenkomst is 01.01.2019. De gemeente Velsen streeft er naar om op 01.01.2019 een goed werkend systeem te hebben.
Aanvullend wordt met dezelfde opdrachtnemer een overeenkomst aangegaan voor het beheer (inclusief service level agreement) voor een periode van 2 jaar.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
— Eigen Verklaring,
— Uittreksel KvK ter verificatie tekenbevoegdheid,
— Algemene Verklaring
Technische en professionele bekwaamheid: — Referentieverklaring

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2018-09-10 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 14:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 80
Prijs (weging): 20

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 251945316
Contact
Contactpunt: Louis van den Dungen
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c073e629c0daa9e1bf8efba9a9b404f5 🌏
Naam aanbestedende dienst: via Tenderned
Poststad: Velsen
E-mail: info@velsen.nl 📧

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Haarlem
Postadres: Jansstraat 81
Poststad: Haarlem
Postcode: 2011 RW
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100 📞
E-mail: voorlichting.rb-nho@rechtspraak.nl 📧
Fax: +31 883616100 📠
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2018/S 131-298446 (2018-07-10)
Award Aankondiging (2019-04-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Doel van deze aanbesteding is om een Service Management Tool aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de dienstverlening van de werkeenheden Facilitaire Dienst, Automatisering en Vastgoed binnen de gemeente Velsen ondersteunt. De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de SMT. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers en key-users op te leiden in het gebruik van de aangeboden tool. Voor deze opdracht zal de gemeente Velsen een overeenkomst afsluiten met één leverancier. Daarnaast wil de gemeente een dienstverleningsovereenkomst - met dezelfde leverancier - aangaan voor het functionele (applicatie beheer) van de SMT voor ca. 1 werkdag/week voor een periode van minimaal 2 jaar.
Toon meer
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-04-08 📅
Publicatiedatum: 2019-04-10 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 071-167568
Verwijst naar aankondiging: 2018/S 131-298446
PB-S nummer: 71

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de SMT. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers en key-users op te leiden in het gebruik van de aangeboden tool. Voor deze opdracht zal de gemeente Velsen een overeenkomst afsluiten met één leverancier.
Toon meer
Beschrijving van de opties:
De ingangsdatum van de overeenkomst is 1.1.2019. De gemeente Velsen streeft er naar om op 1.1.2019 een goed werkend systeem te hebben.

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2019-03-08 📅
Naam: Axxerion B.V.
Nationaal registratienummer: 09146652
Postadres: Ressenerbroek 26b 26 b
Poststad: Heteren
Postcode: 6666 MR
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 264742420 📞
E-mail: verkoop@axxerion.com 📧
Internetadres: http://www.axxerion.com 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
Bron: OJS 2019/S 071-167568 (2019-04-08)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Regio:
Nederland West-Nederland Noord-Holland IJmond