Service Management Tool

Aankondiging van een opdracht (2018-07-10)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Referentienummer: VLS 201705 - 50377
Korte beschrijving:
“Doel van deze aanbesteding is om een Service Management Tool aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de...”    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Velsen
Postadres: Dudokplein 1
Postcode: 1971 EN
Poststad: IJmuiden
Contact
Internetadres: http://www.velsen.nl 🌏
E-mail: louis.vandendungen@stichtingrijk.nl 📧
Telefoon: +31 655005515 📞
Fax: +31 255567760 📠
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c073e629c0daa9e1bf8efba9a9b404f5 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c073e629c0daa9e1bf8efba9a9b404f5 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-07-10 📅
Indieningstermijn: 2018-09-10 📅
Publicatiedatum: 2018-07-11 📅
Startdatum: 2019-01-01 📅
Einddatum: 2021-12-31 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 131-298446
PB-S nummer: 131

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Doel van deze aanbesteding is om een Service Management Tool aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de...”    Toon meer

“De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de SMT. Daarnaast biedt de leverancier...”    Toon meer

Toon meer (6)

“Daarnaast wil de gemeente een dienstverleningsovereenkomst - met dezelfde leverancier - aangaan voor het functionele (applicatie beheer) van de SMT voor ca....”

Korte beschrijving

Daarnaast wil de gemeente een dienstverleningsovereenkomst - met dezelfde leverancier - aangaan voor het functionele (applicatie beheer) van de SMT voor ca. 1 werkdag/week voor een periode van minimaal 2 jaar.

   Toon meer

“De SMT is bedoeld voor het aantal behandelaars en gebruikers dat als volgt is verdeeld over de organisatie:”

“Automatisering: 20 personen”

“Facilitaire Diensten: 15 personen”

“Vastgoed: 10 personen”

“Selfservice: 600 personen”

Beschrijving van de verlengingen:
“Er wordt gebruik gemaakt van de optie tot éénzijdige verlenging door de gemeente van vijf (5) keer één (1) jaar.”

“Wanneer de gemeente gebruik maakt van 1 of meerdere verlengingen zal zij dit uiterlijk 3 maanden voor het verstrijken van de expiratiedatum schriftelijk...”    Toon meer
Beschrijving van de opties:
“De gemeente is voornemens een overeenkomst te sluiten voor de levering, implementatie en service met 1 opdrachtnemer met een looptijd van 3 jaar met een...”    Toon meer

“De ingangsdatum van de overeenkomst is 01.01.2019. De gemeente Velsen streeft er naar om op 01.01.2019 een goed werkend systeem te hebben.”

Toon meer (1)

“Aanvullend wordt met dezelfde opdrachtnemer een overeenkomst aangegaan voor het beheer (inclusief service level agreement) voor een periode van 2 jaar.”

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“— Eigen Verklaring,”

“— Uittreksel KvK ter verificatie tekenbevoegdheid,”

Toon meer (1)

“— Algemene Verklaring”

Technische en professionele bekwaamheid:
“— Referentieverklaring”

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2018-09-10 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 14:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 80
Prijs (weging): 20

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 251945316
Contact
Contactpunt: Louis van den Dungen
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c073e629c0daa9e1bf8efba9a9b404f5 🌏
Naam aanbestedende dienst: via Tenderned
Poststad: Velsen
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@velsen.nl 📧

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Haarlem
Postadres: Jansstraat 81
Poststad: Haarlem
Postcode: 2011 RW
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100 📞
E-mail: voorlichting.rb-nho@rechtspraak.nl 📧
Fax: +31 883616100 📠
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2018/S 131-298446 (2018-07-10)