Service Management Tool

Gemeente Velsen

Doel van deze aanbesteding is om een Service Management Tool aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de dienstverlening van de werkeenheden Facilitaire Dienst, Automatisering en Vastgoed binnen de gemeente Velsen ondersteunt.
De overeenkomst heeft betrekking op het gebruiksrecht- (licentie), implementatie-, en onderhoud van de SMT. Daarnaast biedt de leverancier opleidingen/trainingen aan om gebruikers en key-users op te leiden in het gebruik van de aangeboden tool. Voor deze opdracht zal de gemeente Velsen een overeenkomst afsluiten met 1 leverancier.
Daarnaast wil de gemeente een dienstverleningsovereenkomst - met dezelfde leverancier - aangaan voor het functionele (applicatie beheer) van de SMT voor ca. 1 werkdag/week voor een periode van minimaal 2 jaar.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-09-10. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-07-10.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2018-07-10 Aankondiging van een opdracht
2019-04-08 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2018-07-10)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Velsen
Nationaal registratienummer: 251945316
Postadres: Dudokplein 1
Poststad: IJmuiden
Postcode: 1971 EN
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Louis van den Dungen
Telefoon: +31 655005515 📞
E-mail: louis.vandendungen@stichtingrijk.nl 📧
Fax: +31 255567760 📠
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.velsen.nl 🌏
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c073e629c0daa9e1bf8efba9a9b404f5 🌏
Nadere informatie kan worden verkregen bij
Naam: via Tenderned
Poststad: Velsen
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@velsen.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.velsen.nl 🌏
Communicatie
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c073e629c0daa9e1bf8efba9a9b404f5 🌏
Communicatie (deelname)
Naam: via Tenderned
Poststad: Velsen
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@velsen.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.velsen.nl 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Service Management Tool VLS 201705 - 50377
Producten/diensten: Software en informatiesystemen 📦
Korte beschrijving:
“Doel van deze aanbesteding is om een Service Management Tool aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de...”    Toon meer

1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland 🏙️
Plaats van uitvoering: IJmond 🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“De SMT is bedoeld voor het aantal behandelaars en gebruikers dat als volgt is verdeeld over de organisatie: Automatisering: 20 personen Facilitaire...”    Toon meer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 80
Prijs (weging): 20
Duur
Startdatum: 2019-01-01 📅
Einddatum: 2021-12-31 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“Er wordt gebruik gemaakt van de optie tot éénzijdige verlenging door de gemeente van vijf (5) keer één (1) jaar. Wanneer de gemeente gebruik maakt van 1 of...”    Toon meer
Informatie over opties
Opties
Beschrijving van de opties:
“De gemeente is voornemens een overeenkomst te sluiten voor de levering, implementatie en service met 1 opdrachtnemer met een looptijd van 3 jaar met een...”    Toon meer

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“— Eigen Verklaring, — Uittreksel KvK ter verificatie tekenbevoegdheid, — Algemene Verklaring”
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: — Referentieverklaring

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2018-09-10 14:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2018-09-10 14:00 📅

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Haarlem
Postadres: Jansstraat 81
Poststad: Haarlem
Postcode: 2011 RW
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883616100 📞
E-mail: voorlichting.rb-nho@rechtspraak.nl 📧
Fax: +31 883616100 📠
URL: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2018/S 131-298446 (2018-07-10)
Award Aankondiging (2019-04-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Doel van deze aanbesteding is om een Service Management Tool aan te schaffen dat op een efficiënte, klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke manier de...”    Toon meer
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 1.0 💰
Informatie over opties
Beschrijving van de opties:
“De gemeente is voornemens een overeenkomst te sluiten voor de levering, implementatie en service met 1 opdrachtnemer met een looptijd van 3 jaar met een...”    Toon meer

Procedure
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2018/S 131-298446

Gunning van het contract

1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Service Management Tool
Datum van sluiting van het contract: 2019-03-08 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 4
Naam en adres van de contractant
Naam: Axxerion B.V.
Nationaal registratienummer: 09146652
Postadres: Ressenerbroek 26b 26 b
Poststad: Heteren
Postcode: 6666 MR
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 264742420 📞
E-mail: verkoop@axxerion.com 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.axxerion.com 🌏
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 1.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1.0 💰
Bron: OJS 2019/S 071-167568 (2019-04-08)
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍